Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о структурном подразделении‚ осуществляющем функции социальной защиты населения на территории Орловского муниципального округа Орловской области. В соответствии с действующей организационной структурой‚ услуги по социальной поддержке гражданам‚ проживающим в Орловском районе (а также в городе Орле)‚ предоставляет Филиал по городу Орлу и Орловскому муниципальному округу Государственного автономного учреждения Орловской области «Центр социального обслуживания населения» (ГАУ ОО «ЦСОН»).

Общие сведения

Филиал является правопреемником бывших районных и городских отделов социальной защиты (РайОНО‚ ГорОНО). На сегодняшний день он представляет собой территориальный орган‚ обеспечивающий прием граждан‚ прием и рассмотрение документов на назначение мер социальной поддержки‚ выплату пенсий‚ пособий и предоставление социальных услуг.

• Полное наименование: Филиал по городу Орлу и Орловскому муниципальному округу ГАУ ОО «ЦСОН».
• Краткое наименование: Филиал ЦСОН по г. Орлу и Орловскому МО.
• Ведомственная подчиненность: Министерство социальной политики Орловской области.
• Режим работы: Обычно соответствует стандартному пятидневному графику (понедельник–пятница)‚ с перерывом на обед. Важно: Для посещения обязательно требуется предварительная запись через единый портал госуслуг‚ по телефону или через терминалы в здании учреждения.

Контактные данные и адрес

Ниже приведены реквизиты для обращения к филиалу‚ обслуживающему население Орловского района.

Почтовый и фактический адрес

Индекс: 302*

Адрес: Орловская область‚ г. Орёл‚ ул. Московская‚ д.

Примечание: Указанный адрес является единым местом приема граждан как по городским‚ так и по районным вопросам.

Телефоны для связи

• Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон приемной комиссии / регистратуры (для уточнения графика и записи): Уточняйте по единому номеру или на официальном сайте‚ так как прямые городские номера могут меняться.

Электронные контакты

• Официальный сайт Министерства / ГАУ ОО «ЦСОН»: dszn57.ru (раздел «Контакты филиалов»)
• Электронная почта филиала: Указанна на официальном сайте в карточке филиала (обычно формат: *@dszn57.ru или *@csn57.ru).
• Госуслуги (ЕПГУ): Основной канал подачи заявлений и записи на прием — gosuslugi.ru.

Основные функции и предоставляемые услуги

Филиал осуществляет прием граждан по следующим ключевым направлениям:

1. Назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП): пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ пособия на детей (в т.ч. единое пособие)‚ материнский капитал‚ выплаты семьям с детьми-инвалидами.
2. Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальных пенсий‚ наборов социальных услуг (НСУ)‚ ЕДВ.
3. Социальные услуги: оформление социальных карт‚ технических средств реабилитации (ТСР)‚ направление в стационарные и полустационарные учреждения‚ услуги ухода за пожилыми людьми и инвалидами на дому.
4. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветеранам труда‚ ветеранам ВОВ‚ труженикам тыла‚ детям войны‚ лицам‚ пострадавшим от радиационных катастроф‚ участникам ликвидации ЧАЭС.
5. Субсидии на оплату ЖКУ: прием заявлений на предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.

Порядок обращения и предварительной записи

С целью сокращения времени ожидания и обеспечения доступности услуг‚ прием граждан ведется исключительно по предварительной записи.

Способы записи на прием:

• Портал Госуслуг: Раздел «Назначение пенсий‚ пособий и выплат» → «Записаться на прием в орган социальной защиты».
• Единый телефон: ###-###-#### (автоинформатор или оператор колл-центра).
• Информационные терминалы: Установлены в холле здания филиала (ул. Московская‚ д. **).
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов» / «Социальная защита».

Важно: При личном визите необходимо иметь с собой паспорт гражданина РФ (или документ‚ его заменяющий)‚ СНИЛС‚ а также пакет документов‚ подтверждающих право на конкретную меру поддержки (список можно уточнить на Госуслугах или по телефону).

Территориальная ответственность

Данный филиал обслуживает население:

• Города Орла (городской округ).
• Орловского муниципального округа (Орловский район): с. Отрадное‚ с. Рассказово‚ п.г.т. Орловский и все остальные населенные пункты района.

Жителям других районов Орловской области (Ливенский‚ Мценский‚ Болховский и др.) необходимо обращаться в соответствующие филиалы по своим территориям (их перечень представлен на официальном сайте министерства).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать документы по почте или через МФЦ?

Да‚ подача документов возможна через МФЦ «Мои Документы» (в г. Орле и в Орловском районе)‚ Почту России (ценным бандеролем с описью вложения) и в личном кабинете на портале Госуслуг (в электронном виде с ЭЦП/СМЭВ).

Каковы сроки рассмотрения заявлений?

Сроки зависят от вида меры поддержки. Для большинства пособий — до 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов. Назначение пенсий — до 10 рабочих дней (страховые) или до 7 дней (социальные) после получения сведений из ПФР/СФР.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете Госуслуг‚ по телефону ###-###-#### или обратившись в регистратуру филиала в дни приема.

Важные напоминания

Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации Орловской области (dszn57.ru) по состоянию на апрель 2025 года. Для получения юридически значимой информации обращайтесь в официальные источники.