Челябинская областная клиническая больница (ЧОКБ) — одно из крупнейших и старейших медицинских учреждений Южного Урала. На базе больницы функционирует Отдел платных медицинских услуг, предоставляющий гражданам возможность получить высококвалифицированную медицинскую помощь в комфортных условиях и в удобное время, минуя очереди по полису ОМС.

Общая информация и правовая основа

Деятельность отдела регулируется:

• Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 77);
• Постановлением Правительства РФ № 1006 «Об утверждении Правил оказания платных медицинских услуг»;
• Локальными нормативными актами больницы (Положение об отделе платных услуг, Прайс-лист, Договор-оферта).

Ключевое преимущество: все врачи отдела — штатные сотрудники больницы, обладающие высокой экспертной квалификацией (доктора и кандидаты медицинских наук, врачи высшей категории), а диагностика проводится на экспертном оборудовании самого клинического центра.

Расположение и контакты (маскированные данные)

Отдел платных услуг находится на территории главного корпуса больницы. Для сохранения конфиденциальности персональных данных сотрудников и точных внутренних номеров, контактная информация приведена в обобщенном виде:

Режим работы может меняться в праздничные дни и в периоды карантинных ограничений. Уточняйте по телефону или на сайте заранее.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Выбор специалиста/услуги: Изучите актуальный прайс-лист на сайте chokb.ru или в информационном стенде регистратуры.
2. Контакт с регистратурой:
   • По телефону: Позвоните по номеру отдела платных услуг. Оператор проверит свободные слоты в расписании врача.
   • Лично: Придите в регистратуру отдела (главный корпус, схема прохода обычно указана на входе).
   • Онлайн: На сайте больницы часто доступна запись через виджет «Записаться к врачу» (требует авторизации через Госуслуги или SMS).
3. Оформление договора: При личном визите вы подписываете договор об оказании платных медицинских услуг (один раз). При удаленной записи — договор оферты считается принятым при оплате.
4. Оплата: См. раздел 5.
5. Прохождение приема: Придите за 15-20 минут до приема с паспортом, полисом ОМС (если есть), результатами предыдущих обследований и чеком об оплате.

Основные направления и востребованные услуги

Спектр услуг охватывает практически все профили, представленные в больнице. Ниже приведены самые популярные категории:

Консультативно-диагностические приемы

• Узкие специалисты: кардиологи, неврологи, неврохирурги, онкологи, урологи, гинекологи, эндокринологи, гастроэнтерологи, пульмонологи, ревматологи, гематологи и др.
• Вторичное мнение (консилиум): возможность собрать коллегиум профессоров/докторов наук для сложных клинических случаев.
• Подбор терапии: коррекция лечения после стационарного лечения или по данным амбулаторного наблюдения.

Инструментальная и лабораторная диагностика (без направления врача)

• МРТ и КТ: МРТ головного мозга, позвоночника, суставов, органов малого таза; КТ легких, КТ коронарографии (КТКА), КТ с контрастом. Важно: для МРТ/КТ с контрастом нужны свежие анализы крови на креатинин/мочевину.
• УЗИ (Ультразвуковое исследование): органов брюшной полости, щитовидной железы, молочных желез, сосудов (УЗДГ, триплекс-сканирование), эхокардиография (УЗИ сердца), предстательной железы (ТРУЗИ).
• Эндоскопия: Гастроскопия (ФГДС), колоноскопия (ФКС) — в т.ч. под медикаментозным сном (седацией) с участием анестезиолога-реаниматолога.
• Функциональная диагностика: ЭКГ (в т.ч. нагрузка), Холтеровское мониторирование (АД/ЭКГ), Спирография, ЭЭГ, ЭНМГ.
• Лаборатория: Более видов анализов (биохимия, гормоны, онкомаркеры, иммунограммы, ПЦР, генетические панели, коагулограмма). Работает экспресс-лаборатория (результаты за часов/минут).

Врачебные манипуляции и процедуры

• Пункции (плевральная, люмбальная, тунка сердца, органов под УЗИ-контролем), биопсии.
• Блокады (паравертебральные, суставные, триггерные) под УЗИ/рентген-контролем.
• Инфузионная терапия (капельницы) в процедурном кабинете дневного стационара.
• Вакцинация (в т.ч. против гриппа, пневмококка, менингококка, ВПЧ, клещевой энцефалита — по сезону/наличию).

Лечение в дневном и круглосуточном стационаре

• Дневной стационар: проведение химиотерапии, инфузионной терапии, диагностических программ («Чек-ап») без ночевки.
• Круглосуточный стационар (платные палаты): планиовые операции (герниопластика, холецистэктомия, артропластика, гинекологические операции, нейрохирургия и др.), консервативное лечение в палатах повышенной комфортности (1-2 коек, санузел в палате, ТВ, Wi-Fi, питание по меню).

Специализированные программы «Чек-ап» (Check-up)

Готовые комплексы для скрининга за фиксированную цену (часто выгоднее, чем по отдельности):

• Базовый чек-ап (консультация терапевта + базовые анализы + ЭКГ + УЗИ брюшной).
• Кардиологический / Неврологический / Онкоскрининг / Женский / Мужской профиль.
• Преоперационное обследование (все анализы и заключения за 1-2 дня для планиовой госпитализации).

Порядок оплаты и возврат средств

Способы оплаты:

1. Банковской картой (МИР, Visa, MasterCard — через СБП/ЮMoney/СберПей): На терминале в регистратуре или через ссылку на оплату (присылается по SMS/Email).
2. QR-код (Система быстрых платежей — СБП): Сканирование через приложение вашего банка — без комиссии, мгновенное зачисление.
3. Наличными: В кассе больницы (расположена обычно рядом с регистратурой, режим работы уточняйте).
4. Безналичный расчет (для юрлиц/ИП): По счету на оплату с НДС/без НДС (договор с организацией). Требуются реквизиты компании.

Важные нюансы:

• Чек: Обязательно получайте фискальный чек (бумажный или электронный на email/телефон). Он является основанием для получения услуги и налогового вычета.
• Налоговый вычет (НДФЛ): Оплаченные медицинские услуги (свои, супруга, родителей, детей до 18 лет) дают право на возврат 13% (для резидентов РФ) через налоговую инспекцию (декларация 3-НДФЛ + чек + договор + лицензия больницы + справка 2-НДФЛ). Услуги должны быть в перечне Утвержденном Правительством РФ (почти все лечебные — входят).
• Возврат денег: Возможен, если услуга не оказана по вине больницы или пациент отказался ДО начала оказания (писное заявление в регистратуру/управление). Возврат на карту — до * рабочих дней.

Особенности посещения и полезные советы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи («в живую»)?

Можно, но только если у врача есть свободные «окна» в расписании. Гарантированно, только по предварительной записи.

Нужно ли направление от поликлиники по месту жительства?

Нет. На платной основе вы обращаетесь самостоятельно, направление не требуется.

Можно ли оплатить услугу за другого человека?

Да. В договоре/чеке указываются данные пациента (на кого оказана услуга) и плательщика (кто оплатил). Для налогового вычета плательщик и пациент должны быть связаны родственными узами (или это вы платите за себя).

Сколько ждать результаты МРТ/КТ/анализов?

Анализы: экспресс — * ч/мин, рутина — 1-2 суток. МРТ/КТ заключение: обычно в день исследования или на следующий рабочий день (уточняйте у администратора). Диск с снимками выдают сразу.

Работает ли отделение по ДМС полисам?

Да, больница имеет контракты со страховыми компаниями (СОГАЗ, РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование, ВСК, Ингосстрах и др.). Обязательно уточните у своего страховщика, входит ли ЧОКБ в вашу программу и нужен ли предварительный преавторизационный код.

Контакты руководства отдела (для претензий и предложений)

Если у вас возникли вопросы качества обслуживания, расчетов или этики, вы можете обратиться к руководству:

• Начальник отдела платных услуг: * (телефон рабочий: +7 (351) —*)
• Заместитель главного врача по платным услугам / экономике: *
• Книга отзывов и предложений: Находится в регистратуре отдела платных услуг и в приемном отделе главного врача.
• Электронные обращения: Через раздел «Обращения граждан» на сайте chokb.ru или на портале «Госуслуги» (выбирая ЧОКБ).