Система управления образованием в Санкт-Петербурге имеет четкую иерархическую структуру. На вершине находится Комитет по образованию Санкт-Петербурга (Комобразо), который осуществляет полномочия учредителя муниципальных образовательных организаций и координирует работу территориальных органов — отделов образования администраций районов. Ниже представлена подробная справка по контактам главных структур на актуальную дату .

Комитет по образованию Санкт-Петербурга (Главный орган)

Это высший исполнительный орган городской власти по управлению образованием. Сюда обращаються по вопросам лицензирования, аккредитации, приема в 1 класс, перевода учеников между районами, а также по апелляциям на решения районных отделов.

Почтовый и фактический адрес

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. М, д. (историческое здание Смольного).
Почтовый индекс: 1914

Телефоны справочно-информационной службы

• Единая справочная (автоинформатор): +7 (812) —
• Приемная комитета (запись на прием к руководству): +7 (812) —*
• Телефон «Горячей линии» (для родителей и педагогов): +7 (812) —* (режим работы: пн-пт 9:00–18:00)

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: education.gov.spb.ru — основной портал с новостями, нормативными актами и сервисами.
• Электронная приемная (ГАС «Электронное правительство»): раздел «Обращения граждан» на сайте комитета или через портал Госуслуги.
• E-mail для официальных запросов: k*@education.gov.spb.ru
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал «Комитет по образованию СПб» (верифицированные значком).

Режим работы приемной граждан

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье: выходной дни.
Важно: Личный прием руководителями комитета и заместителями председателя проводится по предварительной записи через электронную приемную или по телефону приемной.

Территориальные отделы образования (по районам города)

В Санкт-Петербурге 18 районов, в каждом из которых функционирует Отдел (Управление) образования администрации соответствующего района. Именно эти структуры решают большинство операционных вопросов: зачисление в школы и детские сады по месту жительства, выдача справок, организация питания, транспортного сопровождения, работа ПМПК (психолого-медико-педагогической комиссии).

Внимание: Ниже приведен общий шаблон контактной информации. Конкретные адреса, фамилии руководителей и прямые номера телефонов отдельных инспекторов частично скрыты (маскированы) в соответствии с политикой защиты персональных данных. Актуальные реквизиты вашего района лучше уточнить на официальном сайте администрации района или через портал «Госуслуги».

Пример структуры контактов районного отдела (Шаблон):

Примечание: Фамилии руководителей отделов образования (Начальников отделов) и старших специалистов-экспертов не публикуются в открытом справочнике в целях безопасности и предотвращения спама. Обращение к конкретному специалисту возможно через общую приемную отдела или электронную приемную администрации района.

Ключевые подведомственные организации и сервисы

Для решения типовых задач часто не требуется обращаться в комитет или отдел напрямую. Существуют специализированные операторы:

Центр информатизации образования (ЦИО)

• Функции: Поддержка портала «Школьник.Петербург» (электронный дневник/журнал), ЕИС «Прием в 1 класс», ГИА, мониторинг доступности.
• Техподдержка (родители/учителя): +7 (812) —*
• Портал: school.spb.ru (Электронный дневник), enroll.spb.ru (Прием в 1 класс).

ГБУ «Психолого-педагогическое центра» (ППЦ) и районные ПМПК

• Осуществляют психолого-медико-педагогическое сопровождение, выдачу заключений для обучения по АООП.
• Контакты территориальных ПМПК публикуются на сайтах районных отделов образования в разделе «Инклюзивное образование» или «ПМПК».

Автотранспортные предприятия (Школьные автобусы)

Вопросы маршрутов и безопасности перевозки детей решаются через Отдел образования вашего района или напрямую у перевозчика (реквизиты указаны в заявлении на перевозку).

Как правильно обратиться в органы образования: пошаговая инструкция

1. Определите уровень вопроса.
   • Школа/Детский сад — первый контакт (директор, завуч, администратор).
   • Районный отдел — зачисление по месту жительства, переводы, ПМПК, питание, льготы, конфликты с учебным заведением.
   • Комитет (Городской уровень) — апелляции на решения отдела, лицензирование, аккредитация, городские программы, статистика, обращения к Председателю комитета.
2. Выберите канал связи.
   • Портал Госуслуг / Личный кабинет — для подачи заявлений на 1 класс, получения справок, записи на прием (самый быстрый и юридически значимый способ).
   • Электронная приемная района/комитета — для письменных обращений, жалоб, предложений (срок ответа по закону — 30 дней).
   • Телефон «Горячей линии» — для оперативных консультаций.
   • Личный прием — по предварительной записи (необходимо взять паспорт и документы, подтверждающие полномочия: свидетельство о рождении ребенка, доверенность и т.д.).
3. Подготовьте пакет документов. Обычно требуются: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребенка / паспорт ребенка (14+), документ, подтверждающий место жительства/пребывания (регистрация), справки из школы/сада (если применимо).

Актуальные новости и изменения на 2026 год

Исходя из информации за ноябрь 2025 – март 2026 года, Комитет по образованию продолжает реализацию ряда важных инициатив, влияющих на работу с обращениями граждан:

• Цифровизация приема в 1 класс: Полный переход на электронную подачу заявлений через портал «Госуслуги» и enroll.spb.ru. Очередность определяется автоматически по территориальному принципу.
• Тестирование детей с иностранным гражданством: Введен обязательный порядок проверки знания русского языка при зачислении в школы (Распоряжение от № 1247-р). Прохождение тестирования организуется базовыми школами по согласованию с районными отделами.
• Мониторинг качества питания: Расширение полномочий родительского контроля (общественного наблюдения) за организацией горячего питания. Контакты координаторов родительского контроля доступны на сайтах школ и районных отделов.
• Кадровая политика: Проводится работа по тарификации заработных плат педагогов (внедрение новых моделей расчета), что может вызывать вопросы у учителей — их решают кадровые службы школ и районные отделы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, к какой школе/саду прикреплен мой дом?

На сайте Комитета (education.gov.spb.ru) есть интерактивная карта «Территориальная доступность» или сервис «Назначить школу/сад» в личном кабинете Госуслуг. Также можно позвонить в справочную районного отдела образования.

Вопрос: Отказали в зачислении в школу по месту жительства. Куда жаловаться?

Сначала — письменное обращение в районный отдел образования (через электронную приемную администрации района). Если решение отдела не устраивает, апелляция в Комитет по образованию (электронная приемная на education.gov.spb.ru или Госуслуги).

Вопрос: Как записаться на прием к Председателю Комитета по образованию?

Только через электронную приемную на официальном сайте комитета или по телефону приемной +7 (812) —*. Прием ведется по заранее утвержденному графику.

Вопрос: Где взять справку об обучении ребенка для пособий/визы/банка?

Справку выдает непосредственно образовательная организация (школа/сад). Если организация ликвидирована/реорганизована — обращайтесь в архив или в районный отдел образования (они направят запрос в архив).

Резюме: Главные номера «Скорой помощи» по образованию

Статья подготовлена на основании открытых данных официальных сайтов органов власти Санкт-Петербурга на . Контактные данные (телефоны, адреса, фамилии должностных лиц) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальных ресурсах: gov.spb.ru, education.gov.spb.ru и сайтах администраций районов.