Транспортная компания ПЭК (ООО «ПЭК») является одним из крупнейших операторов транспортно-логистических услуг в России. За более чем 16 лет работы компания создала развитую инфраструктуру, включающую региональную сеть складов, собственный автопарк и систему управления поставками. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с отделом логистики, службой поддержки и найти ближайшее отделение.
Основные направления деятельности
Компания предоставляет полный цикл логистических услуг, что позволяет закрывать потребности бизнеса «под ключ»:
- Автоперевозки по России, в Крым и обратно;
- Авиаперевозки срочных грузов;
- Международные перевозки (в т.ч. таможенное оформление);
- Складское хранение и 3PL-логистика (аутсорсинг складских процессов);
- Фулфилмент для маркетплейсов и интернет-магазинов;
- Доставка в торговые сети и генеральные грузы;
- Грузовое такси и переезды.
Горячая линия и единый контакт-центр
Для оперативного решения вопросов, расчета стоимости, отслеживания грузов и связи с отделом логистики используется единый номер бесплатной горячей линии:
Телефон горячей линии ПЭК (8-800): 8-800—*
Звонок по России бесплатный. Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 (время московское).
Через контакт-центр можно:
- Получить контакты менеджера по логистике в вашем регионе.
- Оформить заявку на аутсорсинг складской логистики (3PL).
- Рассчитать стоимость доставки и сроки транзита.
- Отследить статус отправления по накладной;
- Получить реквизиты для оплаты и документы.
Адреса основных региональных отделений (складов и офисов)
Ниже приведены адреса основных отделений компании, где располагаются логистические центры и отделы приема-заказа. Номера домов и строений частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
Центральный офис и Москва
Головной офис и крупнейший логистический хаб находятся в Москве. Точный адрес офиса управления и контакты руководителей направлений (коммерческий директор, директор по логистике) предоставляются по запросу через горячую линию или в личном кабинете клиента на сайте pecom.ru.
Крупнейшие региональные хабы
| Город | Адрес основного отделения / склада (частично скрыт) |
|---|---|
| Санкт-Петербург | ул. Якорная, д. *, литер Ш |
| Екатеринбург | Чистопольская ул., д. Е |
| Ростов-на-Дону | пр. Стачки, д. |
| Краснодар | Ростовское шоссе, д. /, с* |
| Владивосток | Командорская ул., д. *с |
| Калининград | Пригородная ул., д; с |
Примечание: Сеть отделений постоянно расширяется. Полный актуальный реестр всех пунктов выдачи, терминалов и складов доступен в разделе «Карта отделений» на официальном сайте.
Как связаться именно с отделом логистики / 3PL?
Если вам нужен не просто прием груза, а комплексное решение (аренда склада, обработка заказов, кросс-докинг, фулфилмент), рекомендуется использовать следующие каналы:
- Форма «Стать клиентом» на сайте pecom.ru — заявка попадает сразу коммерческому отделу логистики.
- Email для B2B-предложений (обычно указывается в разделе «Партнерам» или «Закупки» на сайте).
- Личный менеджер, после заключения договора за вами закрепляется специалист, который курирует все логистические процессы.
- Раздел «Закупки» / «Франшиза» / «Карьера» на сайте, для соответствующих типов взаимодействия.
Цифровые сервисы для управления логистикой
ПЭК активно развивает IT-продукты, позволяющие управлять логистикой без звонков в отдел:
- Личный кабинет клиента: оформление заказов, печать накладных, акты сверки, история перевозок.
- Мобильное приложение: отслеживание груза в реальном времени, пуш-уведомления.
- API и EDI-интеграция: для автоматического обмена данными с ERP-системами клиента (1С, SAP и др.).
- Калькулятор тарифов: мгновенный расчет стоимости и сроков доставки.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
При оформлении договора на логистическое обслуживание потребуются полные юрлицо-реквизиты:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПЭК»
- ИНН / КПП: 7721823853 /
- ОГРН: 1**
- Юридический адрес: г. Москва,
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать точный адрес склада под хранение в моем городе?
Звоните по горячей линии 8-800—* или оставьте заявку на сайте. Менеджер предложит варианты складов (свои или партнерские) с учетом температурного режима, высоты потолков и доступа для еврофуры.
Есть ли отдельный телефон отдела авиаперевозок?
Единый контакт-центр распределяет вызовы по направлениям. При звонке выберите пункт меню «Авиаперевозки» или скажите оператору, что вопрос касается авиадоставки.
Как проверить надежность перевозчика перед подписанием договора?
Информация актуальна на . Перед поездкой в отделение или отправкой крупной партии груза рекомендуется уточнить режим работы и контакты ответственного менеджера по телефону горячей линии или в личном кабинете на pecom.ru.