Челябинский тракторный завод (ЧТЗ) — одно из крупнейших машиностроительных предприятий России, входящее в состав концерна «Тракторные заводы». Учитывая масштаб производства и численность персонала (тысячи сотрудников), отдел кадров (ОК) представляет собой сложную многоуровневую структуру. В данной статье подробно рассмотрим, как связаться с HR-службой завода, какие вопросы решают разные подразделения и как правильно подготовиться к обращению.

Общая структура кадровой службы ЧТЗ

В связи с большим штатом, функции управления персоналом децентрализованы. Не существует единого «окна», куда можно прийти по любому вопросу. Основные направления работы:

• Централизованный отдел кадров (ЦОК): отвечает за кадровую политику, нормативную базу, трудовые споры, архив, социальное партнерство, взаимодействие с профсоюзом.
• Кадровые отделы производственных цехов и управлений: ведут личное дело сотрудника, оформляют прием/увольнение/переводы, отпуска, больничные, выдают справки (2-НДФЛ, для банка и т.д.).
• Управление по работе с персоналом (УРП) / Центр рекрутинга: поиск и прием на работу, адаптация новичков, стажировки, работа с молодежью и целевым обучением.
• Отдел обучения и развития персонала: повышение квалификации, профессиональная переподготовка, обучение по программам обучения на рабочем месте.
• Бюро социальной помощи / Отдел охраны труда: материальная помощь, санаторно-курортное лечение, ССО, спецовдежда, СУТ.

Контактная информация (Справочно)

Важно: Прямые городские номера структурных подразделений ЧТЗ часто не публикуются в открытом доступе из-за политики информационной безопасности предприятия. Основная связь идет через единый справочный автомат или внутреннюю сеть. Ниже приведены доступные официальные каналы связи.

Единая справочно-информационная служба (Автоинформатор)

Это главный входной пункт для внешних звонков. Оператор переведет вас на нужный цех или управление, если вы знаете название подразделения или ФИО сотрудника.

• Телефон справочника: +7 (351) * (многоканальный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Центр рекрутинга и приема на работу (Для соискателей)

Если вы хотите устроиться на работу, лучше всего действовать через официальный сайт или почту HR-бренда.

• Официальный сайт карьеры: chtz-uraltrac.ru (раздел «Карьера» / «Вакансии»)
• Email для отправки резюме: hr@chtz. (точный адрес актуален на сайте в разделе «Контакты HR»)
• Телефон горячей линии приема (актуальность уточняйте на сайте): +7 (351) *
• Адрес для личного обращения (Кадровый пункт приема): г. Челябинск, пр. , д. * (проходная № *, здание администрации/кадрового пункта). Точный номер проходного пункта и корпуса уточняйте заранее по телефону справочника.

Централизованный отдел кадров (ЦОК), для действующих и уволенных сотрудников

Здесь решаются вопросы: архив трудовых книжек, пенсионные справки, дубликаты документов, трудовые споры, кадровая аналитика.

• Телефон приемной ЦОК: +7 (351) * (внутренний номер: )
• Email ЦОК: cadry@chtz.
• График приема посетителей (личный прием): обычно Вторник, Четверг 14:00 – 17:00 (требуется предварительная запись через секретаря или портал Госуслуг/внутренний портал).

Как дозвониться до кадров своего цеха/управления?

Самый надежный способ — знать внутренний телефонный номер вашего кадрового инспектора или секретаря цехового ОК.

1. Позвоните на единый справочник +7 (351) * .
2. Назовите оператору: «Переведите меня в кадровый отдел цеха № [Номер цеха]» или «Соедините с кадровым инспектором [Фамилия И.О.]».
3. Если вы не знаете номер цеха, назовите свою должность и ФИО руководителя участка/цеха — оператор определит структурное подразделение.

Совет: В рабочее время линии часто заняты. Лучшее время для звонка: 08:30 – 09:30 или 13:30 – 15:00.

Электронные сервисы (Цифровой ЧТЗ)

Предприятие активно внедряет бесконтактное обслуживание. Многие вопросы решаются без звонков и визитов:

• Портал «Мой ЧТЗ» / Внутренний корпоративный портал: личный кабинет сотрудника (просмотр табеля, зарплаты, оформление отпусков, справок 2-НДФЛ, заявлений). Доступен только из корпоративной сети или по VPN.
• Электронный документооборот (ЭДО): подписание приказов, ознакомление с локальными нормативными актами.
• Чат-бот в Telegram / Viber (если запущен): быстрые ответы на типовые вопросы (график отпусков, нормы СИЗ, контакты соцзащиты).
• Сайт Госуслуг: заказ справок об опыте работы и зарплате для уволенных сотрудников (через межведомственное взаимодействие).

Частые сценарии обращения и алгоритм действий

Соискатель: «Хочу устроиться на работу»

1. Зарегистрируйтесь на kariera.chtz.ru (или соответствующем разделе основного сайта).
2. Заполните анкету полностью, прикрепите резюме, сканы диплома/удостоверений, военского билета.
3. Дождитесь звонка рекрутера (обычно в течение 3–5 рабочих дней).
4. Пройдите собеседование (техник/начальник участка) и медосмотр (на базе медсанчасти завода или партнерской клинике).
5. При положительном решении, придите в кадровый пункт приема для оформления ТК/СТД-Р и приказа.

Действующий сотрудник: «Нужна справка 2-НДФЛ / на банк / в суд»

• Самостоятельно: Личный кабинет на портале «Мой ЧТЗ» -> Справки -> Сформировать -> Распечатать/Скачать (с ЭЦП).
• Через кадрового инспектора цеха: Написать заявление на имя начальника цеха/управления, передать инспектору (лично или через внутреннюю почту/портал). Срок готовности, 1-3 рабочих дня.

Уволенный сотрудник: «Нужно получить трудовую книжку / справку СЗВ-ТД / архивную справку»

1. Если ТК не получена в день увольнения — она хранится в архиве ЦОК.
2. Напишите заявление на имя Генерального директора / Начальника ЦОК с просьбой выдать ТК/справку.
3. Подайте заявление: лично (по адресу ЦОК), почтой РФ (ценным письмом с вложением), через Госуслуги (если доступно) или через доверенное лицо (нотариальная доверенность обязательна).
4. Заберите документы лично или получите почтой.

Вопросы по зарплате, налогам, удержаниям

Кадровый отдел не считает зарплату. Это функция Бухгалтерии (Экономического управления).

• Справочник бухгалтерии: уточните у кадрового инспектора цеха или по единому номеру справочника («Переведите в бухгалтерию цеха №…»).
• Вопросы по НДФЛ, алиментам, исполнительным листам — исключительно к бухгалтериям.

Важные нюансы и советы

Персональные данные и конфиденциальность

Сотрудники кадров не имеют права сообщать по телефону конфиденциальную информацию (размер зарплаты, наличие/отсутствие на рабочем месте, диагнозы из больничных, личные данные коллег) неидентифицированным лицам. Будьте готовы назвать ФИО, табельный номер, дату рождения и, возможно, кодовое слово или ответить на контрольный вопрос.

Работа с профсоюзом

Если вопрос касается социальных выплат, путевок, материальной помощи, защиты прав, параллельно обращайтесь в Профсоюзный комитет ЧТЗ (обычно находится в здании ДК или администрации, тел. справочник: «Профком»).

Резюме: Ключевые контакты для сохранения

Данная информация носит справочный характер. Структура управлений, внутренние номера и адреса корпусов могут меняться. Актуальные данные всегда лучше уточнять на официальном сайте chtz-uraltrac.ru в разделе «Контакты» или через единый справочный автомат завода.

Статья подготовлена на основе открытых источников и типовой структуры крупных промышленных предприятий. Конкретные номера телефонов, внутренние добавочные и email-адреса частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью информации. Для получения точных реквизитов используйте официальные каналы связи ЧТЗ.