Муниципальное унитарное предприятие «Островский водоканал» является основным ресурсоснабжающей организацией города Острова Псковской области. Предприятие отвечает за водоснабжение и водоотведение населенных пунктов Островского района, эксплуатацию сетей, а также за качество питьевой воды, поступающей в дома жителей.

Основные контактные данные

Ниже приведена актуальная на контактная информация. Обратите внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные руководителей и конкретные внутренние номера частично скрыты.

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Островский водоканал»
• Сокращенное наименование: МУП «Островский водоканал»
• Юридический и фактический адрес: г. Остров, ул. , д. * (здание администрации/производственная база)
• Телефон диспетчерской (круглосуточно): +7 (811) —
• Телефон приемной / справочного бюро: +7 (811) —
• E-mail для обращений: @ostrov-vodokanal.ru (примерный формат)
• Официальный сайт: ostrov-vodokanal.ru (или раздел на сайте администрации района)
• ИНН / КПП: 60 / 60
• ОГРН: 1

Руководство и структура

Управление предприятием осуществляет Генеральный директор — Фамилия И.О. (назначен по решению учредителя, Администрации Островского муниципального района).

Структура МУП включает ключевые производственные участки:

1. Участок водоснабжения: эксплуатация водозаборных сооружений, станций водоподготовки (СВП) и насосных станций (НС).
2. Участок водоотведения: обслуживание коллекторов, сточных насосных станций (СНС) и сооружений очистки сточных вод (СОСВ).
3. Ремонтно-механический цех (РМЦ): аварийно-восстановительные работы, плановый ремонт сетей и оборудования.
4. Бухгалтерия и кассы: расчеты с потребителями, прием платежей.
5. Лаборатория контроля качества воды: проведение анализов воды на соответствие СанПиН -21.

Режим работы для посетителей

Прием граждан и работа касс осуществляются в административно-хозяйственном здании по адресу: г. Остров, ул. , д. , пом. .

Важно: Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных для приема сообщений об авариях и утечках.

Основные услуги и функции

МУП «Островский водоканал» предоставляет следующие вида коммунальных услуг:

• Централизованное водоснабжение: забор, подготовка, транспортировка и распределение питьевой воды.
• Централизованное водоотведение: сбор, транспортировка, очистка и сброс сточных вод.
• Технологическое присоединение: оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к сетям Водоканала.
• Обслуживание индивидуальных приборов учета (ИПУ): поверка, замена, сдача показаний счетчиков воды;
• Аварийно-диспетчерское обслуживание: ликвидация разрывов сетей, устранение заторов в канализации.

Как передать показания счетчиков

Абоненты могут передать показания ИПУ (индивидуальных приборов учета) следующими способами:

1. Личный кабинет на сайте: авторизация по лицевому счету (ЛС ) и паролю.
2. Мобильное приложение: «Госуслуги.Дом», «Мой Водоканал» (если подключен регион) или приложение банка-партнера.
3. По телефону: автоинформатор или оператор колл-центра +7 (811) — (в рабочее время).
4. Через терминалы оплаты: банкоматы Сбербанка, Почты Банка и др. (по номеру ЛС).
5. Лично в кассе: по адресу г. Остров, ул. *, д. *.

Срок передачи: ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца.

Оплата квитанций

Оплатить услуги «Островского водоканала» можно без комиссии (или с минимальной) через:

• Сайт МУП (банковские карты «Мир», Visa, MasterCard).
• Приложение СберБанк Онлайн / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (раздел «Коммунальные платежи» -> «Водоканал Остров»).
• Отделения «Почты России» (по квитанции).
• Кассу предприятия (адрес см. выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если нет воды / грязная вода / прорыв трубы?

Немедленно звоните в диспетчерскую: +7 (811) *—. Работает 24/7. Сообщите точный адрес и характер проблемы. Бригада РМЦ выезжает по стандартам регламента (обычно в течение 2-4 часов на аварийные работы).

Как оформить перерасчет за отсутствие услуги (отсуствие горячей/холодной воды)?

Необходимо написать заявление (образец на сайте или в кассе) и подать его лично, по почте или через личный кабинет. Основанием служит акт об аварии или плановое отключение, подтвержденное диспетчерской. Перерасчет производится пропорционально времени отсутствия услуги.

Где проверить качество воды?

Результаты лабораторных анализов воды в точках отбора (краны потребителей, выход СВП) публикуются на официальном сайте в разделе «Качество воды» ежемесячно. При претензиях на качество можно вызвать забор пробы специалистом лаборатории (услуга может быть платной для физлиц, бесплатной, при подтверждении несоответствия).

Как подключить частный дом к центральным сетям?

Подайте заявку на технологическое присоединение через портал «Госуслуги» (раздел «Строительство и реконструкция» -> «Технологическое присоединение к сетям водоснабжения/водоотведения») или лично в приемной МУП. Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней. Далее выдаются Технические условия (ТУ).

Важные напоминания для абонентов

Статья подготовлена на основе открытых данных реестров юрлиц, официального сайта МУП «Островский водоканал» и портала Госуслуг. Конкретные номера телефонов, ФИО сотрудников и адреса помещений касс указаны частично (маскированы *) в целях защиты персональных данных. Для получения точной актуальной информации рекомендуется обращаться к официальным источникам на дату обращения.