Система социальной защиты в Серпухове представлена сетью учреждений, обеспечивающих реализацию государственных гарантий в области пенсий, пособий, социальных услуг и мер поддержки уязвимых категорий граждан. На основной оператором социальных услуг на территории городского округа выступает структурное подразделение Министерства социального развития Московской области.

Основная структура и подведомственные организации

В Серпухове функционируют два ключевых органа, реализующих полномочия по социальной защите:

• Серпуховское городское управление социальной защиты населения Минсоцразвития МО — главный оператор по назначению и выплате мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам, детские пособия, материнский капитал, социальные пенсии, ЕДВ и др.).
• Управление опеки и попечительства по городским округам Серпухов, Протвино и Пущино, орган, осуществляющий функции по учету детей-сирот, устройству в семьи, контролю за условиями жизни подопечных, а также установлению опеки/попечительства над нетрудоспособными гражданами.

Оба органа находятся в одном административном здании, что упрощает навигацию для граждан.

Адреса и контактная информация

Главный адрес приема граждан:

Адрес: г. Серпухов, ул. Советская, д. * (корпус/офис уточняйте при записи)

Контактные телефоны справочно-информационной службы:

• Единая справочная управления: 8 (496) —* (ранее указывался как 739-61-92)
• Горячая линия / Контакт-центр Минсоцразвития МО: 8-800—* (единый номер 550-50-30)
• Дополнительный контактный номер: 8 (498) —** (ранее указывался как 602-26-50)

Важно: Номера телефонов и внутренняя рассадка офисов могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном портале Госуслуг или сайте Минсоцразвития МО перед визитом.

Режим работы и прием граждан

Прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Стандартный режим работы администрации (без учета санитарных дней и праздников):

Запись на прием осуществляется:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Назначение встречи в органе соцзащиты».
2. По телефонам справочной службы (указаны выше).
3. Через терминалы электронной очереди в холле здания (при личном визите).

Основные предоставляемые услуги

Назначение и перерасчет пособий

• Пособие по беременности и родам.
• Пособие на ребенка до 1.5 и до 3 лет.
• Пособия на детей до 17 лет (единое пособие, выплаты на 3, 7, 17 лет).
• Пособия одноимённым родителям, семьям-сиротам.

Материнский (семейный) капитал

Оформление свидетельства, выдача справок о остатке средств, разрешение на направление средств на жилье, образование, пенсию матери.

Социальные пенсии и ЕДВ

• Назначение социальных пенсий по старости/инвалидности/по случаю потери кормильца.
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям (инвалиды, участники ВОВ, ликвидаторы ЧАЭС и др.).
• Наборы социальных услуг (НСУ) — выбор формы получения (натурально/денежно).

Деятельность Управления опеки и попечительства

• Учет детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор приемных семей, опекунов, приемных родителей.
• Контроль за условиями содержания и воспитания подопечных.
• Установление опеки/попечительства над нетрудоспособными совершеннолетними гражданами.
• Согласие на сделки с имуществом подопечных.

Социальное обслуживание дома (СОД) и стационарная помощь

Орган соцзащиты принимает заявления на направление в:

• ГБО СО МО «Серпуховский комплексный центр социального обслуживания населения» (домашний уход, дневной пребывание).
• Стационарные учреждения (пансионаты, дома-интернаты) для пожилых и инвалидов.
• Реабилитационные центры для несовершеннолетних.

Электронные сервисы и дистанционное взаимодействие

На 2026 год подавляющее большинство услуг переведено в электронный вид. Личный визит в офис по ул. Советская, ** требуется редко (оригиналы документов для верификации, сложные спорные вопросы).

Основные каналы:

• Портал Госуслуг — подача заявлений, отслеживание статуса, получение уведомлений.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений по качеству услуг.
• Официальный сайт Минсоцразвития МО (minsoс.mosreg.ru) — нормативная база, новости, реестры услуг.
• Почта России / МФЦ «Мои Документы» — прием пакетов документов для передачи в орган соцзащиты (для отдельных услуг).

Историческая справка и руководство

Орган социальной защиты Серпухова имеет долгую историю преобразований: от Районного отдела соцзащиты (РОНО/РУСЗН) до современного Городского управления в составе министерства области. В разные годы за деятельностью Совета депутатов и исполнительной власти города отвечали разные руководители. Так, в созыве 2010–2015 гг. председателем Совета депутатов был К** Олег Валентинович. На текущий момент руководство Управлением осуществляет директор, назначаемый Министерством социального развития Московской области (ФИО руководителя уточняйте на официальном сайте в разделе «Структура и руководство»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки

• Портал Госуслуг (личный кабинет)
• Сайт Министерства социального развития МО
• Официальный портал администрации городского округа Серпухов
• Карта: ул. Советская, 88, Серпухов (здание администрации/соцзащиты).

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и справочных систем на . Контактные данные, режим работы и номера офисов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам справочной или на Госуслугах. Персональные данные (номера телефонов, номера офисов, фамилии чиновников) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.