Муниципальное предприятие «Пермводоканал» (МП «Пермводоканал») является ключевым оператором в сфере водоснабжения и водоотведения города Перми. Организация обеспечивает жизнедеятельность сотен тысяч жителей и множества промышленных предприятий, осуществляя забор, очистку и распределение воды, а также сбор и очистку сточных вод.

Общая информация и статус

• Полное наименование: Муниципальное предприятие «Пермводоканал» (МП «Пермводоканал»);
• Основная цель: реализация полномочий органа местного самоуправления города Перми в отрасли жилищно-коммунального хозяйства;
• Ключевые направления: организация содержания и обслуживания объектов водоснабжения и водоотведения, находящихся в муниципальной собственности;
• Дата актуальности сведений: .

Юридические реквизиты (частично замаскированы)

Для официальных взаимодействий (договоры, платежи, претензии) используются следующие реквизиты:

• ИНН: 5906*
• КПП: 5904
• ОГРН: 1025901*
• Руководитель (Директор): Н* К* В* (Константин Валерьевич Нецветаев);
• Основной ОКВЭД: 36.00 — Забор, очистка и распределение воды.

Контактная информация и адреса

У предприятия развитая сеть филиалов и абонентских отделов по всему городу. Ниже приведены основные адреса и телефоны (персональные данные и части номеров замаскированы в целях безопасности).

Головной офис и главные адреса

Единый справочно-информационный телефон (Диспетчерская)

+7 (342) — — работает в режиме 24/7 для сообщений о прорывах, отсутствии воды, засорах и других ЧС.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для взаимодействия с потребителями: vodokanal-perm.ru (или актуальный зеркальный адрес госоргана).

Что доступно на сайте:

• Личный кабинет абонента: передача показаний счетчиков, история начислений, квитанции об оплате, управление договором;
• Передача показаний без авторизации: быстрая форма по номеру лицевого счета;
• Графики отключений: плановые работы по ГВС и ХВС по районам города;
• Тарифы: актуальные ставки на водоснабжение и водоотведение для населения и юрлиц;
• Обратная связь: электронная приемная, заявки на переподключение, установку счетчиков;
• Карта офисов: интерактивная схема проезда к ближайшему абонентскому отделу.

Основные услуги для потребителей

1. Водоснабжение и водоотведение: централизованная подача холодной и горячей воды, отведение сточных вод.
2. Расчетно-кассовое обслуживание: начисление платежей, прием оплаты через банки, терминалы, ЛК, СБП.
3. Учет водопотребления: поверка, замена и установка индивидуальных приборов учета (ИПУ), снятие показаний контролерами.
4. Аварийно-диспетчерское обслуживание: ликвидация прорывов, устранение засоров в магистральных сетях (внутриквартирные — за счет собственника/УК).
5. Технологическое присоединение: оформление ТУ на подключение новых объектов к сетям ВС/ВО.
6. Ассенизаторские услуги и прочистка труб: оказываются как силами МП, так и привлеченными подрядчиками (например, ООО «Водоканал Пермь» на ул. Горького).

График отключения горячей воды (Плановые профилактические работы)

Ежегодно, как правило, в летний период (май–август), проводится гидравлическое испытание тепловых сетей. Точные даты по улицам и домам публикуются:

• На официальном сайте в разделе «Графики отключений»;
• В личных кабинетах абонентов;
• На информационных стендах в подъездах (через УК/ТСЖ);
• В местных СМИ и соцсетях администрации города.

Важно: Во время отключения ГВС не рекомендуется открывать краны смесителей, чтобы избежать гидроудара при запуске.

Аварийная служба: как и когда звонить

Телефон аварийной диспетчерской: +7 (342) —** (круглосуточно).

Причины для вызова:

• Прорыв трубы на улице, в подвале, подвале (общая сеть);
• Отсутствие холодной или горячей воды без предупреждения (аварийное отключение);
• Засор центрального стояка или коллектора (если вода не уходит во всей рисле/подъезде);
• Прорыв пожарного гидранта;
• Запах газа/сероводорода из канализации (позвонить также в МЧС 104/112).

Засоры внутриквартирные (раковина, унитаз, сифон) и прорывы внутри квартиры — в зоне ответственности собственника, МП «Пермводоканал» по таким вызовам не выезжает бесплатно.

Абонентские отделы: как оформить договор или сдать счетчик

Для личного визита рекомендуется заранее проверить актуальный график на сайте или по телефону справочной. Основные точки приема:

• ул. Седова, 7, основной приемной пункт для населения (передача показаний, переоформление договоров, пересчеты);
• Комсомольский пр., 47 — администрация, юр. отдел, работа с юрлицами и ТУ;
• Водолазная ул;, 1, производственно-диспетчерский узел (Заозерный район);
• Дополнительные пункты в районе Центра, Мотеовилихинском, Орджоникидзевском, Дзержинском районах (адреса уточнять на карте сайта).

Документы для визита: паспорт, договор (если есть), номер лицевого счета, показания счетчиков (фото/бумага).

Особенности взаимодействия с «Новогор-Прикамье»

В Перми функционирует концессионное соглашение с группой компаний «Новогор» (АО «Новогор-Прикамье», ул. Фрезеровщиков, 50). Данная организация осуществляет эксплуатацию, ремонт и реконструкцию значительной части сетей водоснабжения и водоотведения по договору с администрацией города. МП «Пермводоканал» сохраняет функции владельца имущества и контроля. Для абонента это означает: единый лицевой счет, единая квитанция, единый телефон аварийки, но бригады на месте могут быть в форме «Новогор».

Отзывы и рейтинг

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты) рейтинг организации колеблется в районе 2.5 – 3.0 из 5.0 (на основании ~60+ отзывов).

Частые темы отзывов:

• Плюсы: работающий личный кабинет, возможность передать показания по SMS/боту, вежливые операторы горячей линии, своевременное уведомление об отключениях.
• Минусы: длительное ожидание на телефоне в час пик, бюрократия при переоформлении договоров, качество воды в отдельных районах (ржавчина после прорывов), сложность дозвониться до конкретного инженера/мастера.

Краткая шпаргалка для абонента

1. Сдать показания: Сайт / ЛК / Бот / Телефон робота / SMS / Лично в офисе (ул. Седова, 7), до 25-го числа текущего месяца.
2. Оплатить квитанцию: СБП (по QR в ЛК/квитанции), банк, Почта России, терминалы, автоплатеж в приложении банка — до 10-го числа следующего месяца.
3. Нет воды / прорыв: Звонить +7 (342) —** (круглосуточно).
4. Договор / Пересчет / Льготы: Офис ул. Седова, 7 (график на сайте) или ЛК «Личный кабинет».
5. Поверка счетчиков: Раз в 4–6 лет (зависит от типа). Вызов поверщика — через ЛК или по телефону справочной.

Статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные, тарифы и графики работы могут меняться. Перед визитом или оплатой обязательно сверяйте информацию на официальном сайте vodokanal-perm.ru или по телефону единой справочной.