При обращении в ПАО «ВТБ» за кредитными продуктами (ипотека, потребительские кредиты), открытием счетов для бизнеса или прохождением комплаенс-проверок клиентам необходимо заполнить специальные формы, опросники (анкеты). В статье подробно разбираем виды опросников, где скачать актуальные бланки на 2025 год (актуальные и на 2026 год), как их правильно заполнить и какие ошибки стоит избегать.

Основные виды опросников ВТБ

Банк использует несколько типов анкет в зависимости от категории заемщика и цели обращения:

• Анкета заемщика (физическое лицо) — для потребительских кредитов, кредитных карт, автокредитов.
• Анкета на ипотечный кредит — расширенная форма с детализацией доходов, имущества, сведений о залогодателе.
• Справка по форме банка ВТБ (2-НДФЛ банка) — подтверждение доходов, если стандартная 2-НДФЛ не подходит (неофициальная зарплата, самозанятость).
• Вопросник для юридических лиц / ИП — для открытия р/с, получения бизнес-кредитов, прохождения KYC (Know Your Customer).
• Вопросник для комплаенс-процедур (AML/CFT) — обязателен для идентификации бенефициаров, проверки операций по 115-ФЗ.

Анкета на ипотеку ВТБ: образец заполнения 2025 года

Ипотечная анкета — самый объемный документ. В 2025 году структура бланка не претерпела кардинальных изменений по сравнению с 2024 годом, однако банк усилил требования к разделам «Сведения о доходах» и «Сведения об имуществе».

Структура анкеты (основные разделы):

1. Личные данные: ФИО, дата и место рождения, гражданство, контакты (телефон: , email: ), СНИЛС, ИНН.
2. Документ, удостоверяющий личность: Паспорт РФ (серия/номер: , кем выдан: , код подразделения: , дата выдачи).
3. Адреса: Прописка (адрес: ), фактическое проживание (адрес: ).
4. Семейное положение: Сведения о супруге/супруге (ФИО: , дата рождения, паспортные данные), детях (количество, возраст).
5. Трудовая деятельность: Место работы (название: , адрес: , телефон: *), должность, стаж, вид занятости.
6. Доходы: Официальный доход (по 2-НДФЛ или форме банка), дополнительные доходы (аренда, подработки, дивиденды).
7. Сведения об имуществе: Недвижимость, транспорт, ценные бумаги, доли в уставных капиталах.
8. Кредитная нагрузка: Открытые кредиты в ВТБ и других банках (сумма ежемесячного платежа, остаток долга).
9. Сведения о залогодателе / со-заемщике: Заполняются по аналогии с основным заемщиком.

Ключевые моменты заполнения (образец 2025):

• Электронный вид: Рекомендуется заполнять в личном кабинете ВТБ Онлайн или на сайте vtb;ru — это исключает ошибки рукописного ввода и ускоряет рассмотрение.
• Честность данных: Банк сверяет данные с БКИ, ФНС, ПФР, ГИБДД. Несоответствие в дате приема на работу или сумме дохода — частая причина отказа.
• Телефоны: Укажите рабочий телефон (добавочный: *) и личный. На рабочий может прийти звонок верификации от службы безопасности (номер часто определяется как 8(800) -00-24-24 или региональный номер банка).
• Справка по форме банка: Если вы работаете неофициально или получаете «серую» зарплату, обязательно скачайте Справку по форме банка ВТБ (образец 2025/2026) и попросите работодателя заполнить её с печатью и подписью директора/бухгалтера.

Вопросник для юридических лиц и ИП (KYC / 115-ФЗ)

Данный документ обязателен при открытии расчетного счета, получении кредита под бизнес или при плановой переидентификации клиента; По информации с официального сайта, ВТБ разработал единый вопросник для потенциальных клиентов — юридических лиц, не являющихся кредитными организациями, и иностранных структур без образования юрлица.

Основные блоки вопросника ЮЛ/ИП:

• Реквизиты юрлица: Полное/сокращенное наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН/КПП, дата регистрации, адрес юр. адреса ().
• Структура собственности: Учредители/акционеры (доля > 10-25%), бенефициарные владельцы (ФИО: , паспорт: , гражданство, адрес: ).
• Руководитель и бухгалтер: ФИО (ген. директор: , гл. бух: ), паспортные данные, основание действия (устав, доверенность № ).
• Деятельность: Основной и дополнительные ОКВЭД, реальный адрес деятельности (), наличие лицензий/СРО.
• Финансовое состояние: Выручка за последний год, чистая прибыль, среднесписочная численность сотрудников.
• Контрагенты: Основные поставщики/покупатели (наименование: , ИНН: ).
• Цель отношений с банком: Расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, валютный контроль, зарплатный проект.

Важно: Поскольку опросник часто заполняется в отделении банка при заключении договора или получении услуги, образец заполнения предоставит консультант ВТБ. Однако для подготовки лучше скачать бланк заранее на сайте в разделе «Документы» -> «Для бизнеса» -> «Анкеты и вопросники».

Вопросник для реализации комплаенс-процедур (AML/CFT)

Это отдельная форма, направленная на борьбу с отмыванием денег и финансированием терроризма (115-ФЗ). Её заполнение требуется при подозрительных операциях, больших суммах переводов или плановой проверке.

Пример вопроса: «Является ли клиент публичным лицом (ПЭП) или лицом, связанным с ПЭП?»

Пример вопроса: «Есть ли у клиента налоговый резидентство в другой стране (CRS/FATCA)?»

Для консультаций по заполнению комплаенс-вопросника банк предоставляет горячую линию: 8(800) -00-24-24.

Справка по форме банка ВТБ: образец 2025–2026 годов

Отдельный документ, который часто путают с анкетой. Это справка о доходах, заполняемая работодателем.

Отличия от 2-НДФЛ:

• Учитывает «серые» доходы (на руки).
• Показывает реальную сумму к выдаче за последние 6–12 месяцев.
• Требует печати организации и живой подписи руководителя/бухгалтера.

Как заполнить справку по форме ВТБ (инструкция):

1. Скачайте актуальный бланк (PDF/Excel) на сайте ВТБ в разделе «Кредиты» -> «Ипотека/Потребительские» -> «Документы для оформления».
2. Заполните реквизиты организации (Название: *, ИНН/КПП: , адрес: , телефон: *).
3. В табличной части укажите начисления по месяцам за последние 12 месяцев (или 6 месяцев по новому стандарту).
4. Обязательно укажите: оклад, премии, надбавки, материальную помощь, выплаченные отпускные.
5. Сумма «На руки» должна совпадать с реальными получением сотрудника.
6. Подписи: Руководитель (ФИО: ) и Главный бухгалтер (ФИО: ). Печать организации (при наличии).
7. Дата выдачи справки не должна быть старше 30 дней на момент подачи в банк.

Где скачать актуальные бланки и образцы заполнения?

Единственный надежный источник, официальный сайт vtb.ru или приложение «ВТБ Онлайн».

Алгоритм поиска на сайте:

1. Заходите в раздел «Кредиты» или «Бизнесу».
2. Выбираете нужный продукт (например, «Ипотека» или «Расчетный счет»).
3. Переходите во вкладку «Документы» или «Скачать анкету».
4. Скачиваете файл (обычно .pdf или .xlsx);
5. В том же разделе часто лежит файл «Образец заполнения» (часто в названии содержится слово «Пример» или «Sample»).

Совет: Если скачиваете бланк на сторонних сайтах (агрегаторах кредитов, юридических порталах типа fpa.ru, banki.ru), сверяйте дату версии формы. На бланке обычно указан реквизит: «Утверждено Приказом Управления рисками № * от DD.MM.YYYY». Актуальная версия на 2025–2026 гг. должна иметь дату утверждения не ранее конца 2024 года.

Топ-5 ошибок при заполнении опросников ВТБ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заполнить опросник от руки?

Да, анкету на ипотеку и вопросник для ЮЛ можно заполнить от руки (чернильным стержнем, четко, без исправлений). Однако электронное заполнение через ЛК ВТБ Онлайн приоритетнее — данные автоматически подтягиваются в систему скоринге, что ускоряет решение на 1-2 дня.

Сколько времени действует заполненный опросник?

Сам опросник (анкета) не имеет «срока действия», но данные в нем должны быть актуальными на момент рассмотрения заявки. Справка по форме банка и выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП для ЮЛ действуют 30 календарных дней с даты выдачи/получения.

Что делать, если я ошибся в уже отправленной анкете?

Если заявка подана через сайт/приложение — позвоните в контакт-центр 8(800) -00-24-24 и попросьте отозвать заявку для исправления. Если документы сданы в отделении, сообщите менеджеру, он внесет правки в систему или перезапросит анкету.

Нужен ли нотариальный перевод паспорта для иностранцев при заполнении вопросника?

Да, для нерезидентов и иностранных граждан заполнение вопросника производится на русском языке. Паспорт и виза/РВП/ВНЖ требуют нотариального перевода, копия которого прикладывается к опроснику.

Резюме

Заполнение опросников ВТБ в 2025–2026 годах — процедура стандартизированная, но требующая внимательности. Главные правила:

• Скачивайте бланки только с vtb.ru или в приложении «ВТБ Онлайн».
• Используйте образцы заполнения (файлы «Пример»), прикрепленные к бланкам.
• Проверяйте контактные телефоны (свои и работодателя) — на них придут звонки верификации.
• Для бизнеса готовьте полную структуру бенефициаров и уставные документы.
• При сложностях звоните по бесплатному номеру: 8(800) -00-24-24.

Грамотно заполненный опросник, это 50% успеха в получении кредита или открытии счета без лишних вопросов со стороны службы безопасности и комплаенс-контроля.

Данная статья носит информационный характер. Условия и формы документов могут меняться банком. Перед подачей документов обязательно уточняйте актуальные требования на официальном сайте ВТБ или у вашего менеджера.