При поиске информации по запросу «ООО Горгаз Санкт-Петербург» пользователи чаще всего имеют в виду Общество с ограниченной ответственностью «ПетербургГаз», единственную на сегодняшний день газораспределительную организацию (ГРО) города․ В статье ниже собрана актуальная на информация о функциях оператора‚ правилах технического обслуживания‚ контактах аварийных служб и порядке газификации․
Общая информация и статус организации
ООО «ПетербургГаз» является местной газораспределительной организацией (ГРО)‚ созданной администрацией Санкт-Петербурга для управления системой газоснабжения города․ Согласно данным Портала госуслуг Санкт-Петербурга‚ организация осуществляет профессиональное управление системой газоснабжения‚ обеспечивая бесперебойную и безопасную транспортировку газа потребителям․
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПетербургГаз»
- Статус: ГРО (Газораспределительная организация) г․ Санкт-Петербурга
- Официальный сайт: peterburggaz․ru
- Дочерняя структура: АО «Ленгаз-Эксплуатация» (операция по баллонному газу)
Важно: Название «Горгаз» исторически ассоциируется с городскими газовыми службами (например‚ Мосгаз в Москве)‚ однако в Санкт-Петербурге официальным оператором сети и обслуживанием является именно ГРО «ПетербургГаз»․
Ключевое изменение с 2024 года: Монополия на ТО газового оборудования
С 1 января 2024 года вступил в силу новый порядок: техническое обслуживание (ТО) внутридомового газового оборудования в Санкт-Петербурге осуществляет исключительно ГРО «ПетербургГаз»․
Что это значит для потребителя?
- Обязательность договора: Наличие договора на техническое обслуживание — обязательное условие для поставки газа․
- Последствия отсутствия договора: Приостановка подачи газа до заключения договора и проведения работ (ст․ п․ 13 Постановления Правительства РФ № 1614)․
- Периодичность: Обслуживание проводится сотрудниками ГРО не реже 1 раза в год․
- Исполнители: Работы выполняют только уполномоченные сотрудники «ПетербургГаза» с соответствующими допусками и удостоверениями․
Аварийная служба и телефоны экстренной связи
В случае утечки газа‚ запаха газа или аварии на газопроводе необходимо действовать мгновенно․ Единый номер аварийно-сервисной газовой службы работает круглосуточно:
- Со стационарных телефонов: 04
- С мобильных телефонов: 104
Адрес диспетчерской / аварийной службы: г․ Санкт-Петербург‚ * (маскировка адреса) — точный адрес уточняйте на сайте или по телефону․
Контактная информация для обращений потребителей
Для решения вопросов по договорам ТО‚ начислениям‚ газификации‚ замене счетчиков и другим вопросам используются следующие каналы связи:
| Направление | Контакты / Способ связи |
|---|---|
| Горячая линия / Единый колл-центр | +7 () — (номер частично скрыт; актуальный номер публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты») |
| Личный кабинет (ЛК) | Основной инструмент: peterburggaz․ru → «Личный кабинет»․ Позволяет передать показания‚ скачать чек‚ заключить договор ТО‚ вызвать мастера․ |
| Форма обратной связи | Доступна на сайте в разделе «Задать вопрос» / «Обратная связь»․ |
| Офисы приема посетителей | Адреса территориальных участков: г․ Санкт-Петербург‚ * (адреса маскированы)․ Обязательно записывайтесь на прием через ЛК или по телефону․ |
| Баллонное газовое хозяйство (АО «Ленгаз-Эксплуатация») | Заправка‚ обмен‚ освидетельствование баллонов․ Газонаполнительные пункты (ГНП): адреса и режим работы — на сайте в разделе «Баллонный газ»․ |
Основные услуги ГРО «ПетербургГаз»
Техническое обслуживание (ТО) внутридомового оборудования
- Проверка герметичности газопроводов и приборов․
- Контроль тяги и вентиляции (проверка тяги в дымоходах/вентиляционных каналах, обязательный этап)․
- Осмотр и чистка горелок‚ теплообменников‚ автоматики․
- Выдача Акта выполненных работ (необходим для подтверждения выполнения обязательства перед поставщиком газа)․
Газификация и технологическое присоединение
ГРО оказывает комплекс услуг «под ключ» и по этапам:
- Социальная газификация: Бесплатное подключение домов‚ расположенных вблизи от газораспределительных сетей (по программам Президента РФ)․ Подача заявки — через портал connectgas․ru или ЛК «ПетербургГаз»․
- Догазификация: Подключение до границы земельного участка за счет ГРО․ Дальнейшие работы на участке (проект‚ монтаж‚ покупка котла/счетчика) — за счет заявителя․
- Комплексная услуга: Проектирование и строительство газовых сетей на территории заявителя силами «ПетербургГаза»․
Баллонное газовое хозяйство (через АО «Ленгаз-Эксплуатация»)
- Продажа пустых баллонов (5‚ 12‚ 27‚ 50 л)․
- Заправка баллонов сжиженным углеводородным газом (СУГ) на ГНП․
- Техническое освидетельствование (раз в 5 лет для пропановых баллонов)․
- Ремонт и покраска баллонов․
- Обмен «пустого на полный» на пунктах выдачи․
Важное различие: ГРО «ПетербургГаз» vs ПАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
Потребители часто путают распределительную организацию (ГРО) и газоснабжающую организацию (поставщика/продавца);
| Функция | ГРО «ПетербургГаз» (Распределитель / Оператор сети) | ПАО «Газпром межрегионгаз СПб» (Поставщик / Продавец) |
|---|---|---|
| Основная роль | Эксплуатация сетей‚ ТО оборудования‚ аварийная служба‚ технологическое присоединение | Продажа газа‚ выставление счетов‚ расчеты за потребленный объем |
| Договор | Договор на ТО (обязателен с 2024 г․) | Договор купли-продажи / Газоснабжения |
| Показания счетчика | — | Передача в ЛК поставщика‚ по телефону ###-###-####‚ через Госуслуги |
| Оплата газа | — | Без комиссии в ЛК поставщика‚ банках‚ почте |
| Аварийная служба | 04 / 104 (Круглосуточно) | — |
| Сайт | peterburggaz․ru | peterburgregiongaz․ru |
Как заключить договор на ТО (пошагово)
- Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет на сайте peterburggaz․ru (возможно через ЕСИА / Госуслуги)․
- Перейдите в раздел «Договоры» → «Заключить договор ТО»․
- Заполните данные объекта (адрес‚ приборы: котел‚ колонка‚ плита, модель‚ год выпуска‚ серийный номер)․
- Подпишите договор электронной подписью (СМС-код) или распечатайте‚ подпишите и загрузите скан․
- Ожидайте звонка диспетчера для согласования даты визита мастера (обычно в течение 10-30 дней)․
- После визита проверьте Акт в ЛК и сохраните его․
Альтернатива: Обратиться в офис приема посетителей (адрес уточняйте на сайте‚ так как сеть офисов может оптимизироваться в пользу удаленного сервиса)․
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я вызвать частную газовую службу для ТО?
Нет․ С года право на проведение обязательного ежегодного ТО внутридомового газового оборудования в Санкт-Петербурге имеет только ГРО «ПетербургГаз»․ Акты частных организаций не будут приняты поставщиком газа как основание для продолжения поставки․ Частники могут выполнять только ремонт (по отдельной заявке) после диагностики ГРО․
Что делать‚ если мастер не пришел в срок?
Пишите претензию через Личный кабинет или звоните на горячую линию․ Согласно нормам‚ ТО должно быть проведено в течение установленного графика (обычно календарный год)․ Просрочка со стороны ГРО не может быть основанием для отключения газа потребителя․
Нужно ли платить за ТО отдельно‚ если я плачу за газ?
Да․ Плата за газ (кубометры) идет поставщику («Газпром межрегионгаз»)․ Плата за ТО (обслуживание сети и приборов) идет ГРО («ПетербургГаз»)․ Это разные платежи за разные услуги․ Тарифы на ТО утверждаются тарифным органом города․
Как оформить социальную газификацию в 2026 году?
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт ГРО: peterburggaz․ru — ЛК‚ заявки‚ тарифы‚ реестр мастеров․
- Портал Единого оператора газификации: connectgas․ru — заявка на социальную газификацию‚ проверка адреса‚ стоимость․
- Информационный портал о газификации РФ: gazprommap․ru — карты сетей‚ нормативные акты․
- Сайт поставщика газа: peterburgregiongaz․ru — оплата‚ показания‚ счета‚ тарифы на газ․
- Чат-бот «ГАЗ на MAX»: max․ru/gazprom_mrg — быстрые ответы по газификации и оплате․
Резюме
ООО «ПетербургГаз» — это ключевой оператор газовой инфраструктуры Санкт-Петербурга․ С 2024 года взаимодействие с ним по вопросам технического обслуживания оборудования стало обязательным и монопольным․ Главные действия для собственника/арендатора в 2026 году:
- Заключить договор ТО в Личном кабинете peterburggaz․ru (если еще не сделано)․
- Проводить ежегодный осмотр строго в срок (избежать отключения газа)․
- Для аварий звонить 104 (мобильный) или 04 (городской)․
- За оплату потребленного газа и передачу показаний, обращаться к поставщику (Газпром межрегионгаз СПб‚ тел․ ###-###-####)․
- По вопросам подключения газа — использовать портал connectgas․ru․
Информация актуальна на май 2026 года․ Тарифы‚ реквизиты и контакты офисов могут меняться — всегда сверяйте данные на официальном сайте peterburggaz․ru или в Личном кабинете․