ООО «3-я ВКК» (Водоканал) является ключевым ресурсоснабжающим предприятием города Армавира Краснодарского края․ Компания входит в состав Группы компаний «Росводоканал» и отвечает за водоснабжение и водоотведение для населения и предприятий города․ В данной статье собрана актуальная информация об абонентском отделе, контактах и порядке взаимодействия с организацией на ․

Руководство и общая информация

Генеральным директором ООО «3-я ВКК» является Дмитрий Д*в․ По официальным данным администрации МО города Армавир, руководство компании ставит приоритетом бесперебойное оказание услуг и минимизацию дискомфорта для абонентов при смене поставщиков или реорганизации процессов․

• Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «3-я ВКК»
• Структура: Входит в состав ГК «Росводоканал»
• Основной профиль: Водоснабжение, водоотведение, обслуживание приборов учета

Контактные телефоны абонентского отдела

Для связи с абонентским отделом (работа с физическими лицами, прием показаний, расчеты, перерасчеты) используются следующие номера․ Внимание: в целях безопасности частично скрыты последние цифры номеров․

Многоканальные городские номера (код 86137):

• 7 (86137) -3-18-1, основной номер абонентского отдела
• 7 (86137) -2-76-9 — дополнительная линия абонентского отдела
• 7 (86137) -8-69-6*, резервная линия абонентского отдела

Единая горячая линия (федеральный номер, бесплатно по России):

С 1 ноября 2020 года для абонентов категории «население» введен единый многоканальный номер горячей линии:

• 8-800-600-09-5* (в некоторых источниках указывается как 8-800-6000-958)

Рекомендуется использовать именно 8-800 номер для оперативного решения вопросов без ожидания ответа на городских линиях․

Другие важные телефоны организации (справочно):

• 7 (86137) -3-77-5 — приемная / единая справочная
• 7 (86137) -3-52-7 — бухгалтерия
• 7 (86137) -3-27-1 — диспетчерская / аварийная служба
• 7 (86137) -3-32-7 — главный инженер

Адреса расположения офисов

Абонентский отдел принимает посетителей по адресам, связанным с инфраструктурой Армавирского водоканала․ Точные номера кабинетов и этажей уточняйте по телефонам выше․

Режим работы абонентского отдела

Стандартный режим работы офисов для приема посетителей (рекомендуется подтверждать по телефону горячей линии перед визитом):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: В периоды высокой нагрузки (начало месяца, сроки оплаты) возможны очереди․ Настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы взаимодействия․

Передача показаний счетчиков: сроки и способы

ООО «3-я ВКК» напоминает: передавать показания приборов учета воды необходимо ежемесячно с 20 по 25 число․

Способы передачи данных:

1. Личный кабинет на сайте ГК «Росводоканал» (самый надежный способ, сохраняется история)․
2. Мобильное приложение «Росводоканал» / «Мой Армавир» (если доступно)․
3. Горячая линия: 8-800-600-09-5* (автоинформатор или оператор)․
4. По SMS (формат уточняйте на квитанции или сайте)․
5. Лично в абонентском отделе по адресу: ул․ Розы Люксембург, 233․

При несдаче показаний в срок начисление производится по среднему потреблению (в течение 3 месяцев), затем — по нормативу на одного зарегистрированного жильца․

Работа с квитанциями и исправление ошибок

Если в квитанции обнаружены неверные начисления или задолженность, которая уже погашена:

1. Подготовьте актуальные и предыдущие показания счетчиков․
2. Свяжитесь с горячей линией 8-800-600-09-5* для устного фиксирования показаний и заявки на перерасчет․
3. При необходимости — явисьте лично в абонентский отдел с паспортом, договором и квитанциями об оплате․

Специалисты абонентского отдела проведут сверку и, при подтверждении ошибки, оформят перерасчет в следующем расчетном периоде․

Аварийные и диспетчерские службы

Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или проблем с качеством воды (круглосуточно):

• Диспетчерская Водоканала: 7 (86137) -3-27-1 / 7 (86137) -3-32-4
• Единый номер аварийной службы (МЧС/ЖКХ): 112 (с мобильного) или 01/101 (со стационарного)․

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Для комфортного управления лицевым счетом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете абонента ГК «Росводоканал» (официальный сайт: rosvodokanal․ru или региональный портал)․

Возможности ЛК:

• Просмотр истории начислений и оплат․
• Передача показаний за секунды․
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных)․
• Оплата банковской картой без комиссии (зависит от банка-партнера)․
• Оформление заявок на перерасчет, замену счетчика, перепломбировку․

Реквизиты для оплаты (справочно)

Для оплаты через банк, терминал или СБП используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (Лицевой счет, ИНН/КПП получателя)․

• ИНН: 23728 (ООО «ВК» / ООО «3-я ВКК»)
• КПП: 23721
• ОГРН: 1142372002464
• Расчетный счет / БИК банка: Указаны в платежном документе (квитанции)․

ООО «3-я ВКК» продолжает модернизировать сервис для армавирцев: внедряется единая горячая линия 8-800-600-09-5*, развивается личный кабинет, оптимизируется работа абонентского отдела по адресу ул․ Розы Люксембург, 233․ Для быстрого решения вопросов используйте многоканальный федеральный номер или онлайн-сервисы, что сэкономит ваше время и исключит необходимость личного визита в офис․

Данные актуальны на момент публикации ․ Контактные данные и реквизиты могут менятся․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ГК «Росводоканал» или в актуальной квитанции на оплату․