Современные цифровые технологии существенно упростили взаимодействие граждан с государственными органами․ Онлайн-приемная прокуратуры России — это официальный электронный сервис, позволяющий обратиться в надзорный орган без личного визита и почтовых задержек․ Статья подготовлена на основе официальных источников Генеральной прокуратуры РФ (данные актуальны на 13 февраля 2026 г․)․
Что такое интернет-приемная и зачем она нужна
Интернет-приемная — это раздел на официальном сайте Генпрокуратуры, предназначенный для приема обращений граждан и юридических лиц в электронном виде․ Через этот портал можно:
- Подать жалобу на действия (бездействие) должностных лиц, нарушение законов․
- Сообщить о фактах коррупции, преступлений или правонарушениях․
- Направить заявление, предложение или заявку на разъяснение прав․
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения по уникальному номеру․
Главное преимущество: обращение регистрируется мгновенно, а сроки рассмотрения соответствуют установленным федеральным законом нормам (как правило, 30 дней)․
Официальный портал: адрес и вход в систему
Единая точка входа для всех обращений к Генеральной прокуратуре и её территориальным органам:
Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/
Прямая ссылка на форму обращения (ЦФО): Раздел «Интернет-приемная» Управления по ЦФО
Авторизация через ЕСИА (Госуслуги)
Внимание: Для полноценной работы с порталом (подача обращения, просмотр истории, получение ответов в личном кабинете) обязательно требуется авторизация через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации — портал «Госуслуги»)․
- Нажмите кнопку «Войти» на сайте
epp․genproc․gov․ru․ - Выберите вход через «Госуслуги» (ЕСИА)․
- Введите свои учетные данные (СНИЛС/телефон/email и пароль)․
- Подтвердите вход (СМС-код, приложение «Госуслуги Ключ» или ЭЦП)․
Без авторизации доступен только анонимный режим, который ограничивает функционал (нельзя прикрепить файлы, получить официальный ответ в ЛК, отследить ход рассмотрения)․
Контактная информация Генеральной прокуратуры РФ (Центральный аппарат)
Ниже приведены основные реквизиты для связи с центральным аппаратом․ В соответствии с правилами безопасности, персональные данные номеров и адресов частично замаскированы․
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес | 115184, г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ /, стр․ |
| Адрес приемной (личный прием) | г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ А |
| Телефон справочной / приемной | +7 (495) —* (уточняйте по меню автоинформатора) |
| Факс | +7 (495) —* |
| Веб-сайт ведомства | genproc․gov․ru |
Горячие линии и телефоны доверия
Для оперативных консультаций и сообщений о фактах коррупции работают круглосуточные линии:
- Единый бесплатный номер (по России): 8-800—* (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов)․
- Телефон справочной по обращениям (Москва): +7 (495) —*․
- Горячая линия Главной военной прокуратуры: имеет отдельные номера, публикуемые на сайте
gvp․genproc․gov․ru․
Примечание: Нумерация ###-###-#### и ###-###-#### встречается в открытых источниках как исторически используемые, актуальность лучше проверять на сайте в разделе «Контакты» на день обращения․
Территориальная структура: Управления по федеральным округам
Генеральная прокуратура ведет прием обращений через свои региональные управления․ Обращение будет перенаправлено именно в то управление, на территории которого произошло нарушение или находится объект проверки․
Пример: Управление по Центральному федеральному округу (ЦФО)
- Адрес: г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ А․
- Сайт управления:
epp․genproc․gov․ru/ru/proc_cfo/ - Интернет-приемная ЦФО:
epp․genproc․gov․ru/ru/proc_cfo/internet-reception/
Аналогичные структуры существуют для всех 8 федеральных округов (Северо-Западный, Южный, Северо-Кавказский, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный)․ Ссылки на их интернет-приемные доступны в разделе «Структура» на главном портале epp․genproc․gov․ru․
Пошаговая инструкция: Как подать обращение онлайн
- Перейдите на портал: epp․genproc․gov․ru․
- Авторизуйтесь: через ЕСИА (кнопка «Войти» -> «Госуслуги»)․
- Выберите адресата: Генеральная прокуратура РФ или конкретное Управление по ФО / Прокуратура субъекта / Районная прокуратура․ Система часто подсказывает нужный орган по введенному адресу факта․
- Заполните форму:
- Тема обращения (жалоба, заявление, сообщение о преступлении и т․д․)․
- Текст обращения (излагайте факты четко, хронологически, ссылаясь на документы)․
- Приложения: сканы документов, фото, видео (форматы PDF, JPG, PNG, DOC, обычно до 10-20 Мб на файл)․
- Отправьте: нажмите кнопку «Отправить»․
- Сохраните номер: системе присвоится уникальный регистрационный номер (например, ГП-/-)․ Обязательно запишите или сделайте скриншот․
Особенности рассмотрения и ответы
Сроки
- Регистрация: в день поступления (автоматически в ЛК)․
- Рассмотрение по существу: 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․ В сложных случаях может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя․
- Ответ на сообщение о преступлении: 3 дня (на принятие решения по ст․ 144-146 УПК РФ)․
Форма ответа
Ответ направляется:
- В личный кабинет на портале
epp․genproc․gov․ru(основной способ при онлайн-подаче)․ - Дублируется на почту (если указан email в профиле ЕСИА)․
- Почтой РФ — только если при подаче был выбран способ получения ответа «почтой» или отсутствует учетная запись ЕСИА․
Частые ошибки и советы
⚠️ На что обратить внимание:
- Не пишите в «Общую» прокуратуру, если есть конкретная: обращение в Генпрокуратуру о незаконной парковке у дома будет перенаправлено в районную прокуратуру, что съедает время․ Выбирайте адресата точно․
- Прикрепляйте доказательства: сканы договоров, чеков, скриншотов переписок, фото нарушений․ Без вложений проверка часто заканчивается отказом «по отсутствию corpus delicti / состава правонарушения»․
- Проверяйте контакты в ЕСИА: если телефон или email в профиле Госуслуг неактуальны, вы не получите СМС/Email-уведомление о готовности ответа․
- Анонимность: анонимные обращения (без ЕСИА) не подлежат рассмотрению по существу (п․ 2 ст․ 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений․․․»), за исключением сообщений о преступлениях․
Альтернативные способы обращения
Если по техническим причинам портал недоступен (работает в режиме 24/7, но бывают плановые работы), можно использовать:
- Почту России: на почтовый адрес: 115184, г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ /, стр․ (Генеральная прокуратура РФ)․ Рекомендуется ценное письмо с вложением․
- Личный прием: по адресу: г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ А (график приема уточняйте по телефону справочной +7 (495) —* или на сайте)․
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): раздел «Обращения в госорганы» -> «Прокуратура»․ Технически это та же форма, но интегрированная в ЕПГУ․
Онлайн-приемная Генеральной прокуратуры РФ (epp․genproc․gov․ru) — это основной, самый быстрый и прозрачный канал связи с надзорным органом․ Ключ к успеху — авторизация через ЕСИА (Госуслуги), точное указание компетентного прокурора и приложение документальных доказательств․ Сохраняйте регистрационный номер обращения для контроля сроков и получения юридически значимого ответа․
Данные актуальны на ․ Контактные телефоны и адреса могут меняться; перед личным визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте genproc․gov․ru или epp․genproc․gov․ru в разделе «Контакты»․