Центр обслуживания клиентов Центрального административного округа №2 Омской энергосбытовой компании (ООО «ОЭК») по адресу ул. Челюскинцев‚ 93 — это одно из ключевых подразделений для личного приема посетителей в Омске. Ниже представлена актуальная справочная информация на .

Контактная информация

• Полное наименование: Омская энергосбытовая компания‚ центр обслуживания клиентов Центрального административного округа 2.
• Адрес: г. Омск‚ ул. Челюскинцев‚ д. 93.
• Телефон справочно-информационной службы / горячая линия: +7 (3812) ‑‑* (номер частично скрыт в целях безопасности).
• Единый контактный центр ОЭК (для передачи показаний‚ консультаций): 8‑800‑‑‑* (бесплатно по России).
• Официальный сайт: omsk-ek.ru (личный кабинет‚ передача показаний‚ оплата квитанций).
• Электронная почта: info@omsk-ek.ru (общие обращения).

Режим работы офиса (график приема посетителей)

Внимание: график может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Важно: Обед сотрудников‚ как правило‚ не выносится отдельно (работа ведется без перерыва)‚ но в часы пик (13:00–14:00) возможны очереди. Рекомендуется прийти за 30–60 минут до закрытия для гарантированного приема.

Какие услуги оказывает отделение на Челюскинцев‚ 93

В данном Центре обслуживания клиентов (ЦОК) физические лица могут решить большинство вопросов‚ связанных с электроснабжением:

1. Переоформление договоров при смене паспортных данных‚ фамилии‚ собственника жилья.
2. Передача показаний счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК‚ приложение или голосового робота по телефону).
3. Расчет перерасходов / пересчет начислений при неработающем счетчике или пропуске сроков передачи показаний.
4. Оплата квитанций и погашение задолженностей (касса/терминал в офисе‚ работают в часы приема платежей).
5. Получение дубликатов квитанций и справок об отсутствии/наличии долгов (для нотариуса‚ банка‚ МФЦ).
6. Оформление льгот и компенсаций (для ветеранов‚ инвалидов‚ больших семей‚ жителей сельской местности и др.).
7. Рассмотрение претензий и жалоб на качество электроснабжения‚ действия сотрудников‚ начисления.
8. Консультации по тарифам (одноставочный‚ двухставочный «день/ночь»‚ трехставочный «пик/полупик/ночь»).

Другие офисы ОЭК в Омске (альтернативные адреса)

Всего в г. Омске действует 34 клиентских офиса ООО «ОЭК» с единым графиком (пн-пт 9:00–18:00‚ чт — неприемный день‚ сб-вс выходные). Если офис на Челюскинцев неудобен по расположению‚ можно обратиться в ближайшие крупные отделения:

• Головной офис / Центральный ЦОК: ул. Пристанционная‚ д. 19 (исторический адрес управления).
• ЦОК Ленинского/Октябрьского округов: ул. Маршала Жукова‚ д. 74‚ корп. 2 (вход с ул. Пушкина).
• ЦОК Советского округа: ул. Фурманова‚ д. 7 (Энергосети).
• ЦОК Кировского округа: ул. Успенского‚ д. 31/3 (Территориальное отделение «Теплоэнергосбыт»).

Полный список всех 34 адресов с привязкой к карте доступен на сайте ОЭК в разделе «Контакты» → «Клиентские офисы».

Рейтинг и отзывы посетителей (сводка по 2ГИС / Фламп на 04/2026)

• Средний рейтинг: 1.9 / 5.0 (на основе ~141 оценки на 2ГИС).
• Основные жалобы: длинные очереди (1–1.5 часа)‚ работа только одного окна при большом потоке‚ неприемный день в четверг‚ сложность дозвониться по телефону.
• Позитивные моменты: компетентные сотрудники при сложных вопросах (переоформление‚ льготы)‚ возможность оплатить наличными/картой без комиссии в кассе.

Совет: Для рутинных операций (передача показаний‚ оплата‚ получение квитанции) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте ОЭК или мобильное приложение «ОЭК Онлайн», это сэкономит время визита в офис.

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г. Омск‚ ул. Челюскинцев‚ д. 93.

• Ориентир: здание находится вблизи перекрестка с ул. 10 лет Октября / ул. Маяковского. Рядом расположен Торговый центр «Мегаполис» (ранее «Омский пассаж») и остановка общественного транспорта «Ул. Челюскинцев».
• Автобусы / Троллейбусы / Маршрутки: остановка «Ул. Челюскинцев» (маршруты: 12‚ 24‚ 54‚ 65‚ 78‚ 95‚ т2‚ т5 и др., уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Парковка: при доме имеется небольшая придомовая парковка‚ места часто заняты; удобнее приехать на общественном транспорте или такси.
• Вход: с фасада улицы Челюскинцев‚ отдельный вход в Центр обслуживания (вывеска «Омская энергосбытовая компания»‚ «Центр обслуживания клиентов»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться в очередь онлайн?

Да‚ на официальном сайте omsk-ek.ru в разделе «Клиентские офисы» доступна услуга электронной предзаписи на удобное время. Это позволяет избежать ожидания в общей очереди.

Что взять с собой для переоформления договора?

Оригиналы: паспорт РФ‚ документы на недвижимость (свидетельство/договор/выписка ЕГРН)‚ старый договор (если есть)‚ актуальные показания счетчиков. Если действует доверенное лицо — нотариальная доверенность и паспорт представителя.

Работает ли касса в час обеда?

Официально перерыв на обед не المعلн (режим 9:00–18:00 без перерыва)‚ но на практике окна могут закрываться по очереди на 15–20 минут в период 13:00–14:00.

Куда звонить при аварийном отключении света?

В ОЭК (гарантирующий поставщик) за аварийные бригады не отвечают. Нужно звонить в Диспетчерскую «Россети Сибирь — Омскэнерго» (передача электроэнергии): 8‑800‑‑‑ (круглосуточно‚ бесплатно) или по короткому номеру 220‑‑* (из стационарных/мобильных в Омске).

Информация актуальна на 09 апреля 2026 года. Данные о телефонах и точном графике санитарных дней рекомендуется верифицировать по телефону горячей линии или на сайте omsk-ek.ru непосредственно перед визитом. Персональные данные сотрудников и полные номера внутренних линий скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.