Областное государственное унитарное предприятие «Липецкий районный водоканал», это ключевой ресурсоснабжающий оператор, обеспечивающий водоснабжение и водоотведение населенных пунктов Липецкого муниципального района. Предприятие играет системообразующую роль в жизнеобеспечении территории, обслуживая тысячи абонентов — от частных домовладений до крупных промышленных объектов и социальных учреждений.

Юридический и фактический адрес

Головной офис управления и диспетчерской службы расположен в административном центре района. Обратите внимание: для личного обращения рекомендуется предварительно уточнить режим работы приемной по телефону.

Примечание: Точные координаты зданий производственных участков, насосных станций и очистных сооружений не публикуются в открытом доступе в целях антитеррористической безопасности объектов КИИ (критической информационной инфраструктуры).

Контактные телефоны

Для оперативной связи с предприятием используются следующие линии связи. Номера внутренних абонентов и личные телефоны должностных лиц замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности.

• Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба, круглосуточно):
• Приемная директора / Генерального директора:
• Бухгалтерия (расчеты с поставщиками, зарплатные ведомости):
• Отдел работы с абонентами / Прием платежей (перерасчет, переплата, заключение договоров):
• Инженерно-технический отдел (новые подключения, технические условия):
• Факс:

Руководство и структура управления

Предприятие возглавляет Генеральный директор, * (ФИО замаскировано). Управление текущей деятельностью осуществляется через аппарат управления и функциональные отделы.

Основные структурные подразделения:

1. Производственно-эксплуатационные участки (ПЭУ): отвечают за эксплуатацию сетей водоснабжения и водоотведения непосредственно в населенных пунктах (п. , п. , с. * и др.).
2. Участок водоподготовки и водоочистки: обеспечивает качество питьевой воды и обработку сточных вод на ОСС (очистных сооружениях сточных вод).
3. Автотранспортный и механизированный колонны: обеспечение техники для аварийных и плановых работ.
4. Экономический и планово-финансовый отдел: тарифообразование, бюджетирование, закупки (закупки осуществляются в соответствии с 223-ФЗ / 44-ФЗ).
5. Служба охраны труда и промышленной безопасности.

Режим работы для посетителей (Приемная / Касса / Отдел абонентов)

График приема граждан устанавливается локальными нормативными актами предприятия. Типичный график для подобных организаций Липецкой области:

Важно: Аварийно-диспетчерская служба (АДС) работает круглосуточно, без выходных и перерывов по телефону *.

Основные услуги и функции

В компетенцию ОГУП «Липецкий районный водоканал» входит широкий спектр работ:

• Водоснабжение: забор воды, очистка, дезинфекция, транспортировка и распределение питьевой воды потребителям.
• Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод на ОСС с последующим сбросом в водные объекты в соответствии с лимитами НВОС.
• Техническое обслуживание и ремонт: плановый и аварийный ремонт сетей, чистка коллекторов, замена изношенных участков трубопроводов.
• Технологическое подключение: выдача технических условий (ТУ), проектирование и строительство входных узлов для новых абонентов.
• Показательный учет: поверка, замена и установка индивидуальных приборов учета (счетчиков воды), снятие показаний.
• Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей за коммунальные услуги (наличные/безналичные), перерасчеты, реструктуризация задолженности.

Тарифы и оплата

Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение для населения Липецкого района устанавливаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Липецкой области. Действующие тарифы с датой вступления в силу публикуются на официальном сайте предприятия и на информационных стендах в помещениях приемной.

Способы оплаты квитанций:

• Касса предприятия (адрес: *);
• Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) по ИНН/КПП получателя;
• Почтовые отделения «Почты России»;
• Терминалы мгновенной оплаты (Qiwi, Comepay и партнеры);
• Система «Госуслуги» (ЛК абонента) / портал «ЖКХ РФ».

Как оформить договор на водоснабжение/водоотведение

Для заключения договора ресурсоснабжения (управляющего договора) собственнику или нанимателю жилого помещения необходимо обратиться в Отдел работы с абонентами (адрес/телефон: *) со следующим пакетом документов:

1. Заявление установленного образца (бланк выдается на месте или скачивается с сайта).
2. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1 стр;, стр. с пропиской).
3. Документ, подтверждающий право собственности / пользования жилым помещением (выписка ЕГРН, договор аренды, социального найма).
4. Акт приема-передачи приборов учета (если счетчики установлены) или акт об их отсутствии.
5. ИПСН (СНИЛС) — для идентификации в ЕРЦ / ГИС ЖКХ.

Срок рассмотрения заявления и заключения договора — в течение 5-10 рабочих дней.

Аварийные ситуации: алгоритм действий

1. Обнаружив пробой трубы, затор в канализации, отсутствие воды или ее плохое качество — сразу звоните в АДС: *.
2. Сообщите диспетчеру: точный адрес (населенный пункт, улица, дом, подъезд), характер проблемы, ваше ФИО и контактный телефон.
3. Зафиксируйте номер заявки (регистрационный номер), который обязан назвать диспетчер.
4. В случае аварийного отключения воды информация о сроках восстановления подается на сайте администрации Липецкого района и в соцсетях водоканала.

Цифровые сервисы и обратная связь

Для удобства абонентов предприятием внедряются цифровые сервисы:

• Личный кабинет абонента (доступен через официальный сайт или ГИС ЖКХ) — передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, обращения.
• Официальный сайт: (здесь публикуются графики отключений, тарифы, отчеты о качестве воды, планы капитального ремонта).
• Электронная почта для обращений: *.
• Страницы в соцсетях (ВКонтакте, ОК): оперативная информация о ремонтах и авариях.

Качество питьевой воды

Лаборатория производственного контроля ОГУП «Липецкий районный водоканал» осуществляет постоянный мониторинг качества воды в точках отбора (колодцы, очистные сооружения, краны потребителей). Показатели соответствуют СанПиН 2.-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем водоснабжения».

Результаты анализов (органолептические, микробиологические, парзитологические, радиологические, токсикологические) доступны для ознакомления в приемной управления или по запросу через личный кабинет.

Капитальный ремонт и модернизация (2024–2026 гг.)

Предприятие является участником региональных и федеральных программ (в т.ч. нацпроект «Жилье и городская среда», программа «Чистая страна»). Основные направления инвестиционной деятельности:

• Реконструкция и строительство сетей водоснабжения и водоотведения в п. , п. .
• Модернизация насосных станций (НС) с установкой частотно-регулируемых приводов для снижения энергозатрат.
• Ремонт очистных сооружений сточных вод (ОСС) с внедрением углубленной биологической очистки.
• Внедрение АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета энергии) и АСУ ТП (автоматизированных систем управления технологическими процессами).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для платежей (Образец / Шаблон)

Для точного заполнения платежного поручения используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции или на сайте. Ниже приведен обобщенный шаблон.

Получатель: ОГУП «Липецкий районный водоканал»
ИНН: *
КПП: *
Счет №: *
Банк: *
БИК: *
Кор. счет: *
Код дохода (КБК): *
ОКТМО: *
Назначение платежа: Оплата за холодное водоснабжение и водоотведение за [Месяц Год] по ЛС № [Ваш лицевой счет], адрес: [Ваш адрес]

Данная статья носит справочный характер. Актуальные адреса, телефоны, тарифы и реквизиты подтверждайте на официальных источниках: сайте ОГУП «Липецкий районный водоканал», портале ГИС ЖКХ или в приемной предприятия. Персональные данные сотрудников и номера внутренних линий скрыты (замаскированы) в соответствии с требованиями безопасности и ФЗ-152 «О персональных данных».