ПАО «Башкирэнерго» — одно из крупнейших энергетических компаний Республики Башкортостан, обеспечивающее производство и снабжение электрической и тепловой энергией. В Уфе, как в столице республики, расположено несколько ключевых структурных подразделений компании: головной офис управления, клиентские сервисы, филиалы по распределению энергии (в т.ч. через дочернее общество ОАО «Башкирские электрические сети» (БЭС)) и кассовые пункты.

Ниже представлена актуальная на справочная информация для посещения офисов. Обратите внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии руководителей, внутренние добавочные номера) и точные номера квартир/кабинетов в жилых домах частично скрыты маской *.

Головной офис ПАО «Башкирэнерго» (Управление)

Здесь находятся центральный аппарат управления, финансовый блок, юридический департамент, отдел кадров и стратегическое планирование. Прием граждан по личным вопросам в головном офисе, как правило, ведется по предварительной записи или через клиентские сервисы (см. ниже).

• Адрес: г. Уфа, ул. , д. , корп. (Бизнес-центр «» / Административное здание ПАО «Башкирэнерго»)
• Телефон справочного бюро / приемной: +7 (347) —
• Эл. почта для обращений: info@bashkirenergo.*
• Режим работы администрации: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходной.

Ключевые структурные подразделения в головном здании:

1. Приемная Генерального директора: Каб. * (только по предварительной записи через секретаря).
2. Департамент корпоративного управления и секретариата: Каб. .
3. Финансово-экономический департамент: Каб. .
4. Юридический департамент: Каб. *.

Клиентские сервисы и Офисы потребительского обслуживания (ОПО)

Именно эти офисы предназначены для приема посетителей: заключение договоров на технологическое присоединение, переоформление счетов, смена собственника, рассмотрение претензий по качеству электрической энергии и тарифам.

ОПО № 1 (Центральный район / Октябрьский район — часть)

• Адрес: г. Уфа, пр. , д.
• Телефон горячей линии отделения: +7 (347) —
• Руководитель отделения: Фамилия И.О. (каб. *)
• Режим приема: Пн, Вт, Чт: 09:00 – 18:00; Ср: 09:00 – 14:00; Пт: 09:00 – 16:00. Обед: 13:00 – 14:00.

ОПО № 2 (Советский район / Кировский район, часть)

• Адрес: г. Уфа, ул. , д. /
• Телефон: +7 (347) *—
• Режим приема: Пн–Пт: 09:00 – 17:00 (обед 13:00–14:00).

ОПО № 3 (Орджоникидзевский район / Каленинский район — часть)

• Адрес: г. Уфа, бульвар *, д.
• Телефон: +7 (347) —
• Особенность: Находится в одном здании с кассовым пунктом (см. ниже).

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальность режима работы по телефону +7 (347) — (единый контакт-центр) или на официальном сайте. В периоды высокой нагрузки (отопительный сезон, массовая поверка счетчиков) возможно увеличение времени ожидания.

Филиал «Башкирские электрические сети» (ОАО «БЭС»), Уфский РЭС

Согласно решению ФАС РФ от 2026 года, ОАО «Башкирские электрические сети» (БЭС) выделено в отдельную сетевую организацию. В Уфе функции по передаче и распределению электрической энергии, техническому обслуживанию сетей 0,4–110 кВ осуществляет Уфские районные электрические сети (Уфский РЭС) как структурное подразделение БЭС.

Диспетчерская и Аварийно-ремонтные службы (Круглосуточно)

• Единый аварийный телефон (бесплатно): 8-800-*— или +7 (347) *—
• Адрес диспетчерской / Уфский РЭС: г. Уфа, ул. *, д.
• Начальник Уфского РЭС: Фамилия И;О. (каб. *)

Производственные участки (РЭУ / МРЭУ) по районам города:

Для вопросов по замене счетчиков, подключению в частном секторе, обрывам проводов на участке обращайтесь в участок, прикрепленный к вашему адресу:

• РЭУ-1 (Центральная зона): ул. , д. | Тел: +7 (347) —
• РЭУ-2 (Южная зона / Дёма): ул. , д. | Тел: +7 (347) —
• РЭУ-3 (Северная зона / Черниковка): ул. , д. | Тел: +7 (347) —
• РЭУ-4 (Восточная зона / Инорс): ул. , д. | Тел: +7 (347) —
• МРЭУ (Межрайонские сети / пригород): ул. , д. | Тел: +7 (347) —

Кассовые пункты и терминалы оплаты

Оплата квитанций за электричество и тепло возможна в кассах ПАО «Башкирэнерго» (часто совмещены с ОПО) и через партнеров (Сбербанк, Почта России, терминалы «Элекснет», «Ситибанк» и др.).

Основные стационарные кассы в Уфе:

Рекомендация: Используйте безналичную оплату через Личный кабинет на сайте bashkirenergo.* или мобильное приложение «Башкирэнерго» — это исключает комиссии и потерю квитанций.

Горячая линия и дистанционное обслуживание

Большинство вопросов можно решить без визита в офис:

• Единый контакт-центр (бесплатно по РФ): 8-800-*—
• Телефон в Уфе: +7 (347) *—
• Чат-бот / Личный кабинет: » target=»_blank»>bashkirenergo.
• E-mail для официальных обращений: appeal@bashkirenergo.*
• Приложение Госуслуги: раздел «ЖКХ и энергоснабжение» -> «Подать показания» / «Задать вопрос поставщику».

Схема проезда и парковка

Большинство административных зданий находятся в деловой части города (район проспекта Октября / улицы Карла Маркса / пр. Салавата Юлаева). Парковка у офисов часто ограничена (платная городская парковка или охраняемая парковка БЦ).

• Головной офис: Ближайшие остановки «*» (автобусы , , троллейбус ). Парковка: БЦ «*» (платная, руб/час).
• ОПО № 1: Остановка «*». Дворовая парковка ограничена.
• Уфский РЭС: Остановка «*». Наличие гостевых мест у заборного пункта (по пропуску).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заключить договор на технологическое присоединение?

Подайте заявку через Личный кабинет на сайте или лично в любом ОПО. Потребуются: паспорт, документы на недвижимость/землю, ситуационный план. Срок рассмотрения, до 30 календарных дней.

Куда звонить, если пропало электричество?

Только в аварийную службу ОАО «БЭС» (Уфский РЭС): 8-800-*— (круглосуточно, бесплатно). В ПАО «Башкирэнерго» (продажная компания) аварийной службы нет.

Где сдать показания счетчика?

1. Личный кабинет на сайте / приложение.
2. По телефону автоинформирования: +7 (347) *— (голосовое меню).
3. Через Госуслуги.
4. В офисе ОПО (при визите).

Сменился собственник квартиры. Что делать?

Оформите перерасчет/переоформление ЛС (лицевого счета) в ОПО по месту нахождения объекта. Нужен паспорт нового собственника, документ, основание для перехода права (ДКП, дарственная, свидетельство о праве), акт снятия показаний (можно сделать в приложении).