Официальный интернет-портал Прокуратуры Свердловской области (СКО) является основным инструментом обеспечения прозрачности деятельности надзорного органа, а также каналом обратной связи с гражданами и организациями․ На ресурсе публикуются нормативные акты, новости, отчеты о работе, а также предоставляются онлайн-сервисы для обращений граждан․
Адрес и структура портала
Основной адрес официального сайта: https://sverdlovsk․prokuratura․ru/ (либо через единый портал Генпрокуратуры РФ genproc․gov․ru с выбором региона)․
Сайт построен в соответствии с едиными требованиями к веб-ресурсам государственных органов (ГОСТ Р 52872-2012 и Постановлением Правительства РФ № 583)․ Интерфейс адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих доступна по ссылке в шапке сайта)․
Основные разделы меню:
- Главная — лента новостей, важные объявления, быстрые ссылки на сервисы․
- О прокуратуре — структура, руководство, история, контакты, реквизиты․
- Деятельность — приоритеты, доклады, статистика, проверки, реагирование на нарушения․
- Нормативная база — федеральные законы, указы Президента, постановления Правительства, акты Генпрокуратуры, региональные нормативные правовые акты․
- Гражданам, прием обращений, часто задаваемые вопросы, образцы документов, графики приема․
- Пресс-центр — новости, интервью, фото/видеоматериалы, аккредитация СМИ․
- Вакансии и служба — конкурсы на замещение вакантных должностей, сведения о прохождении службы․
- Антикоррупция — планы, отчеты, сведения о доходах, каналы сообщения о коррупции․
Ключевые онлайн-сервисы для граждан
Наиболее востребованным функционалом портала является возможность удаленного взаимодействия с органом прокуратуры․
Электронный прием обращений (Интернет-приемная)
Раздел доступен по ссылке «Прием обращений» или «Интернет-приемная»․ Позволяет:
- Подать обращение (жалобу, заявление, предложение) в электронном виде без личного визита․
- Прикрепить сканы документов (фото, PDF) к обращению․
- Получить регистрационный номер (КИО — код идентификации обращения) для отслеживания статуса․
- Получить ответ в личном кабинете на портале или на почту/почту РФ (на выбор заявителя)․
Важно: Для получения ответа в электронном виде необходимо пройти идентификацию через ЕСИА (Госуслуги)․ Анонимные обращения рассматриваются, но ответ на них не направляется․
Проверка статуса обращения
В разделе «Проверить статус обращения» по номеру регистрации (КИО) можно узнать этап рассмотрения: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Рассмотрено», «Ответ направлен»․
Запись на личный прием
Через сервис «Запись на прием» можно выбрать удобное время для визита к прокурору или его заместителю․ Необходимо указать ФИО, контактный телефон (—) и тему обращения․ Подтверждение приходит на СМС или почту․
База знаний / FAQ
Раздел содержит ответы на типовые вопросы: как написать жалобу, сроки рассмотрения, в каких случаях прокуратура может помочь, образцы заявлений на проверку нарушений прав․
Контактная информация (Центральный аппарат)
На сайте в разделе «Контакты» или «О прокуратуре» → «Руководство и структура» публикуются реквизиты главных управлений и отделов․ Персональные данные сотрудников (фамилии, служебные телефоны прямых линий) частично маскируются в открытых списках в соответствии с законодательством о персональных данных и безопасностью․
Почтовый адрес: 620* г․ Екатеринбург, ул․ *, д․ (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты»)
Единый справочно-информационный телефон (справки по обращениям): +7 (343) —*
Телефон доверия / «Горячая линия» (для сообщений о коррупции и правонарушениях): 8-800—* (бесплатно по РФ) или +7 (343) —
E-mail для официальной переписки: @sverdlovsk․prokuratura․ru (адрес указывается в карточке конкретного отдела)
Режим работы приемной (общий): Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 08:30–16:15 (перерыв 13:00–14:00)․ Графики приема руководителями структурных подразделений публикуются в разделе «Графики приема граждан»․
Требования к оформлению электронного обращения
Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено, необходимо соблюдать правила, описанные в разделе «Порядок рассмотрения обращений»:
- Указать точные ФИО заявителя (анонимные — только для сообщений о коррупции/преступлениях)․
- Указать адрес для ответа (почтовый или электронный)․
- Изложить суть вопроса четко и по существу, избегая эмоциональных оценок без фактов․
- Приложить копии документов, подтверждающих заявленные факты (решения судов, акты проверок, переписку с должностными лицами)․
- Не использовать нецензурную лексику и оскорбления․
Прокуратуры районов и городов области (Территориальные органы)
Свердловская область включает множество межрайонных, городских и районных прокуратур․ На главной странице сайта (обычно в футере или разделе «Структура») находится интерактивная карта или список ссылок на сайты подведомственных прокуратур (например, Прокуратура Ленинского района г․ Екатеринбурга, Прокуратура г․ Нижний Тагил и т․д․)․
У каждого территориального органа свой поддомен (например: leninsky-ekb․sverdlovsk․prokuratura․ru, ntagil․sverdlovsk․prokuratura․ru), где дублируется структура разделов, но публикуется локальная информация: графики приема конкретных прокуроров, адреса зданий, локальные новости․
Пример структуры контактов территориальной прокуратуры (маскировано):
- Прокуратура [Название района/города]:
- Адрес: г․ , ул․ , д․
- Телефон приемной: +7 (343) —
- Прокурор: * И․О․ (Фамилия полностью указывается на сайте в разделе «Руководство», в данной статье скрыта как )
Раздел «Антикоррупция» и безопасность
Отдельный большой блок сайта посвящен противодействию коррупции․ Здесь размещены:
- План мероприятий (дорожная карта) по антикоррупции на текущий год․
- Отчеты об исполнении плана․
- Сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей и сотрудников (декларации в обезличенном виде или по ссылке на общероссийский реестр)․
- Каналы сообщения о коррупционных фактах: телефон доверия, электронная форма «Сообщить о коррупции» (доступна анонимно)․
Версия для слабовидящих и мобильная адаптация
Сайт полностью соответствует требованиям доступности (WCAG 2․1 / ГОСТ Р 52872-2019)․ В верхней панели есть переключатель «Версия для слабовидящих», который меняет цветовую схему (высокий контраст), увеличивает шрифт, отключает изображения и анимации․ Мобильная версия сайта автоматически загружается на смартфонах, сохраняя весь функционал, включая подачу обращений через Госуслуги․
Социальные сети и альтернативные каналы
Официальные аккаунты Прокуратуры СКО дублируют новости и предупреждения в соцсетях (ссылки на них в футере сайта):
- ВКонтакте: vk․com/prokuratura66 (официальная верифицированная группа)
- Telegram: t․me/prokuratura66_official
- YouTube / Рутюб: видеобращения прокуроров, разборы типовых нарушений․
Внимание: Обращения через соцсети не считаются официальными․ Для запуска правовой процедуры необходимо использовать Интернет-приемную на сайте или почту․
Частые проблемы и их решение
| Проблема | Решение через сайт |
|---|---|
| Не приходит СМС с кодом от Госуслуг для входа в ЛК | Проверить настройки телефона, использовать приложение «Госуслуги» или войти через банк-партнер․ Техподдержка ЕСИА: 115-2 (бесплатно)․ |
| Обращение «зависает» на статусе «Зарегистрировано» долго | Срок регистрации — 3 дня, рассмотрения — 30 дней (макс․ 60)․ Если сроки нарушены — подать повторное обращение с указанием номера предыдущего (КИО) или позвонить на горячую линию․ |
| Не знаю, в какую прокуратуру писать (по территориальному признаку) | Использовать раздел «Структура» → «Территориальные прокуратуры» или написать в Прокуратуру области — они перенаправят по подведомственности (ст․ 23 ФЗ «Об обращениях граждан»)․ |
| Нужно получить справку о наличии/отсутствии судимостей или проверке | Эти услуги предоставляет МВД (МФЦ/Госуслуги), не прокуратура․ На сайте прокуратуры можно только проверить, ведется ли проверка по вашему обращению․ |
Официальный сайт Прокуратуры Свердловской области — это полнофункциональный цифровой шлюз для реализации права граждан на обращение в государственные органы (ст․ 33 Конституции РФ)․ Наиболее эффективный способ взаимодействия — электронное обращение через авторизацию Госуслугами: это гарантирует учет сроков, сохранение истории переписки и получение юридически значимого ответа в электронном виде․
Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные контакты и графики приема на сайте, так как они могут меняться в связи с кадровыми перестановками или режимом работы в праздничные периоды․
Данная статья составлена на основе публичной информации с официального портала sverdlovsk․prokuratura․ru․ Персональные данные сотрудников, внутренние служебные телефоны и точные адреса служебных помещений частично скрыты (*) в целях безопасности и соблюдения ФЗ-152 «О персональных данных»․ Для получения точных реквизитов обратитесь к разделу «Контакты» на официальном ресурсе․