Общественная приемная Губернатора Ханты‑Мансийского автономного округа — Югры является ключевым институтом прямой связи между главой региона и жителями. Её основная задача — обеспечение реализации конституционного права граждан на обращение к государственным органам, прием, учет и контроль за рассмотрением обращений, адресованных Губернатору, его заместителям и Правительству округа.

В статье собрана актуальная информация о структуре приемной, способах подачи обращений, контактах территориальных отделений и порядке личного приема на .

Центральный аппарат приемной (г. Ханты‑Мансийск)

Главное отделение располагается в административном центре округа; Приемная работает в пределах всего ХМАО и рассматривает устные и письменные обращения, адресованные Губернатору Кухаруку Р.Н., первым заместителям и заместителям Губернатора, а также Правительству округа.

Адрес и контакты центрального офиса

• Юридический адрес: г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, д. (здание Аппарата Губернатора / Правительства округа).
• Единый телефон информационно‑справочной службы Управления по работе с обращениями граждан: +7 (3467) ‑‑.
• Горячая линия Губернатора: +7 (3467) ‑‑* (для оперативных вопросов и записи на прием).
• Телефон Аппарата Губернатора (справочное бюро): +7 (3467) ‑‑*.

Важно: Нумерация домов и внутренние номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные координаты на официальном портале перед визитом.

Режим работы центральной приемной

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Прием граждан по личным вопросам проводится по предварительной записи через горячую линию или интернет‑приемную.

Территориальные общественные приемные (филиалы)

Для доступности жителей удаленных и крупных муниципалитетов функционирует сеть территориальных общественных приемных. Они принимают обращения для дальнейшей передачи в центральный аппарат и консультируют граждан по компетенции региональных властей.

г. Сургут

• Адрес: г. Сургут, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. *.
• Телефон: +7 (3462) ‑‑.
• Особенности: Один из крупнейших филиалов, обслуживающий население Сургута и Сургутского района. Наличие терминалов для электронной очереди.

г. Урай

• Адрес: г. Урай, ул. *, д. (часто размещается в здании администрации города или МФЦ).
• Телефон: +7 (3467) ‑‑*.
• Справка: Контакты часто дублируются на портале Урай.ру в разделе «Общественная приемная Губернатора».

Другие города присутствия

Общественные приемные также функционируют (или открываются по графику выездных приемов) в таких крупных городах, как:

• Нижневартовск
• Нягань
• Лангепас
• Покачи
• Мегион
• Югорск
• Советский
• Белоярский
• Березово

Рекомендация: Адреса и телефоны в муниципалитетах лучше уточнять на сайтах администраций соответствующих городов/районов или через единый справочный номер +7 (3467) ‑‑*.

Способы подачи обращения

На гражданам доступно несколько каналов обращения. Выбор способа влияет на скорость регистрации и удобство отслеживания статуса.

Интернет‑приемная (Единый официальный сайт госорганов ХМАО‑Югры) — Приоритетный способ

Портал позволяет направить обращение в форме электронного документа:

• Губернатору ХМАО‑Югры;
• Первым заместителям Губернатора;
• Заместителям Губернатора;
• В Правительство ХМАО‑Югры.

Преимущества:

1. Круглосуточная доступность (24/7).
2. Автоматическая регистрация и присваивание номера обращения.
3. Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео.
4. Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете.
5. Получение ответа в электронном виде (на портале или на e‑mail).

Адрес портала: https://www.admhmao.ru/ (раздел «Обращения граждан» / «Интернет‑приемная»).

Личный прием (очно)

• Требуется предварительная запись по телефону горячей линии или через интернет‑приемную.
• Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и оригиналы/копии документов по сути вопроса.
• Прием ведут уполномоченные сотрудники Управления по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора.

Почтовое обращение (Почта России)

Письма направляются по адресу центральной приемной:

628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, д. *,
Общественная приемная Губернатора ХМАО‑Югры
Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора

Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении.

Телефонная горячая линия

Позволяет получить консультацию, уточнить компетенцию, записаться на прием или оставить краткое сообщение для переадресации.

• Единый номер: +7 (3467) ‑‑*
• Телефон председателя Правительства (связь с аппаратом): +7 (3467) ‑‑*

Порядок рассмотрения обращений

Рассмотрение обращений граждан регламентируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами.

Сроки:

• Регистрация: в день поступления (электронные) или в течение 3 рабочих дней (бумажные).
• Рассмотрение по существу: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
• Продление: до 30 дней дополнительно (с уведомлением заявителя) при сложных вопросах.

Возможные результаты:

• Принятие мер по восстановлению нарушенных прав.
• Направление обращения в ведомство/муниципалитет по компетенции (с контролем исполнения).
• Объяснительная работа с заявителем (если вопрос вне компетенции региона).
• Отказ в рассмотрении (при отсутствии подписи, анонимности, повторном обращении по уже решенному вопросу без новых обстоятельств).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются по существу, но информация из них может быть направлена на проверку в профильные органы (прокуратуру, полицию, контрольные органы) по их компетенции.

Что делать, если срок ответа истек, а ответа нет?

Необходимо позвонить на горячую линию +7 (3467) ‑‑*, назвать регистрационный номер обращения и потребовать разъяснений. Возможно подать повторное обращение (жалобу) на бездействие вышестоящему должностному лицу или в прокурорскую надзор.

Можно ли подать обращение за другого человека?

Да, но только при наличии нотариально заверенной доверенности или письменного согласия гражданина, в интересах которого обращаетесь, с указанием его контактных данных.

Какие вопросы НЕ входят в компетенцию Губернатора?

Судебные споры (рассмотрение дел судами), действия федеральных министерств (МВД, ФНС, ПФР и др., если нет регионального уровня управления), действия муниципальных депутатов (вопросы к ним решаются через муниципальные советы), частноправовые споры между гражданами/юридическими лицами.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал госорганов ХМАО‑Югры: admhmao.ru (разделы: «Губернатор», «Правительство», «Обращения граждан»).
• Сайт Аппарата Губернатора: Информация о структуре, руководстве (Руководство Аппарата), реквизитах.
• Сайт Правительства ХМАО‑Югры: Постановления, распоряжения, сведения о деятельности министерств и департаментов;
• Карты и навигация (2ГИС, Яндекс.Карты): По запросу «Приемная Губернатора ХМАО» или «Общественная приемная Губернатора [Ваш город]» отображаются актуальные входы, фото зданий, отзывы и маршруты проезда.

Резюме: как добиться результата быстрее

1. Используйте Интернет‑приемную. Это самый быстрый, прозрачный и документируемый способ.
2. Четко формулируйте суть. Опишите проблему фактами, даты, названия организаций/должностных лиц.
3. Прикладывайте доказательства. Фото, сканы чеков, акты, ответы от нижестоящих инстанций.
4. Указывайте верные контакты. Телефон с WhatsApp/Telegram, рабочий e‑mail, почтовый адрес с индексом.
5. Сохраняйте регистрационный номер. Он — ваш главный идентификатор для контроля сроков.
6. Не бойтесь напоминать. Звонок на горячую линию на 25‑29 день после регистрации часто ускоряет подготовку ответа.

Информация актуальна на . Контактные данные (телефоны, номера кабинетов, ФИО приемных должностных лиц) могут изменяться. Окончательную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте admhmao.ru или по единому справочному телефону +7 (3467) ‑‑*.