Общественная приемная главы города Бердск Новосибирской области — это ключевой инструмент прямой связи между жителями города и высшим должностным лицом муниципалитета. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в органы власти, позволяя лично или дистанционно донести свою проблему, предложение или жалобу до руководства администрации.

Основные способы обращения

Согласно актуальной информации с официального интернет-сайта администрации города Бердск (www.berdsk.nso.ru), гражданам (в т.ч. представителям общественных организаций и объединений) доступны следующие каналы связи с главой города:

• Личный прием в общественной приемной по предварительной записи.
• Письменные обращения (почтой или через секретариат администрации).
• Электронные обращения через официальный сайт администрации (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• СМС-сообщения на специальный номер горячей линии.

Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи. В соответствии с правилами защиты персональных данных, частично скрыты номера телефонов, фамилии сотрудников и детали адресации.

Телефоны «Горячей линии» и приемной

Адрес и место нахождения

Общественная приемная размещается в здании Администрации города Бердск:

• Адрес: ул. Максима Горького, (здание администрации).
• Кабинет приемной главы: (согласно данным — каб. 25 / каб. 4 для уточнения графика).
• Ответственный сотрудник приемной: П Г.В. (Погудина Галина Владимировна — по открытым данным).

Примечание: Здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных групп населения (с вызовом персонала).

График личного приема граждан

Прием граждан главой города (или исполняющим обязанности) проводится по установленному расписанию. Обязательной является предварительная запись по телефону приемной или через отдел общественных связей.

Пример графика (актуальность уточняйте по телефону)

• И.о. Главы города Бердск: МИХАЙЛОВ А.Г. (Михайлов Андрей Геннадьевич).
• День приема: СРЕДА.
• Место: Кабинет ** (администрация, ул. Горького).
• Запись: По телефону 8 (383-41) —* (каб. 4) или через отдел общественных связей администрации.

Важно: График может меняться в связи с командировками, заседаниями или нерабочими праздниками. Всегда подтверждайте дату и время заранее.

Порядок подготовки к личному приему

1. Запишитесь заранее по указанному телефону. Без записи доступ в кабинет может быть ограничен.
2. Подготовьте документы: Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение), документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, квитанции, договоры, медицинские справки и т.д.).
3. Сформулируйте суть вопроса четко и кратко. При необходимости напишите заявление заранее (в двух экземплярах — один останется в приемной, второй с отметкой о принятии вернется вам).
4. Представители: Если вы действуете от имени другого лица или организации, необходима нотариальная доверенность или устав/положение с печатью.

Электронный документооборот и СМС-обращения

Официальный сайт: www.berdsk.nso.ru

На портале администрации функционирует раздел «Обращения граждан» (часто называемый «Электронная приемная» или «ГАС «Обращения»).

• Позволяет подать обращение круглосуточно без визита в администрацию.
• Требует авторизации (через Госуслуги / ЕСИА или упрощенную регистрацию).
• Автоматически регистрирует обращение и присваивает номер для отслеживания статуса.
• Срок рассмотрения, в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).

Особенности СМС-обращений (номер 8-913—*)

• Принимаются только текстовые сообщения.
• В тексте обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть вопроса.
• Анонимные СМС на рассмотрение не принимаются.
• На СМС не выдается официальный регистрационный номер (в отличие от сайта/почты), ответ приходит на указанный номер телефона или по адресу проживания.

Письменные обращения по почте

Адрес для направления почтовых отправлений:

633100, Новосибирская обл., г. Бердск, ул. Максима Горького, *
Администрации города Бердск
Общественной приемной главы города
Лично Главе города / И.о. Главы города

Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Взаимосвязь с общественными структурами

Общественная приемная главы города тесно взаимодействует с ключевыми совещательными и экспертными органами при администрации, что позволяет решать системные вопросы:

• Совет директоров при Главе города Бердск — вопросы экономики и бизнеса.
• Бердская городская Общественная палата — экспертиза нормативных актов, контроль за исполнением поручений.
• Совет старейшин — вопросы ветеранов, пенсионеров, сохранения исторической памяти.
• Гражданский форум «Мы вместе!» — координация волонтерской деятельности и поддержки участников СВО/семей.

Обращения, затрагивающие интересы этих групп, могут быть перенаправлены на рассмотрение в соответствующие советы для подготовки экспертного заключения;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: алгоритм эффективного обращения

1. Определите тему (ЖКХ, земля, соцподдержка, безопасность и т.д.).
2. Выберите канал: Срочно/просто — СМС (8-913—*) или Сайт; Сложно/требует встречи — Запись по тел. 8 (383-41) — на среду 14:00–16:00; Документально — Почта на ул. Горького, .
3. Соберите доказательную базу (фото, чеки, акты, справки).
4. Сохраните подтверждение регистрации (номер на сайте, талон почты, фото СМС «доставлено»).
5. Контролируйте сроки (30 дней стандарт, +15 дней продление с уведомлением).

Информация актуальна на . Контактные данные, графики приема и номера кабинетов могут изменяться. Обязательно сверяйтесь с официальным источником: www.berdsk.nso.ru или по телефону справочной службы администрации.