Износ инженерных коммуникаций — одна из самых распространённых проблем в многоквартирных домах. Протекающий стояк водоснабжения или канализации не только доставляет неудобства жильцам, но и может привести к серьёзным авариям и затоплению квартир. В этой статье мы подробно разберём, кто отвечает за замену стояка, как правильно составить заявление в управляющую компанию (УК) и приведём готовый образец документа.
Кто отвечает за замену стояка в квартире
Прежде чем писать заявление, важно понять, чьей зоной ответственности является повреждённый участок трубы:
- Общедомовое имущество — стояки водоснабжения, отопления и канализации до первого отключающего устройства (крана) относятся к общему имуществу дома. Их ремонт и замена — обязанность управляющей компании, причём бесплатно для собственников, так как эти работы уже включены в плату за содержание жилья.
- Имущество собственника — участки труб после первого запорного крана, а также разводка внутри квартиры обслуживаются за счёт владельца жилья.
Таким образом, если протекает именно стояк (вертикальная труба, проходящая через все этажи), управляющая компания обязана устранить неисправность за свой счёт. Требование оплаты за такие работы незаконно.
Когда необходимо подавать заявление
Заявление в УК следует подавать в следующих случаях:
- Обнаружена течь, свищ или трещина на стояке;
- Труба проржавела, на ней видны следы коррозии и подтёков;
- Стояк деформирован, есть риск прорыва;
- Планируется капитальный ремонт квартиры, и старый стояк требует замены по техническим причинам;
- Снижен напор воды из-за зарастания трубы изнутри.
Как правильно составить заявление
Заявление составляется в письменной форме в двух экземплярах. Один передаётся в УК, на втором сотрудник компании должен поставить отметку о принятии (входящий номер, дату, подпись) — этот экземпляр остаётся у вас как доказательство обращения.
В документе обязательно указываются:
- Наименование управляющей компании и ФИО её руководителя;
- ФИО заявителя, адрес квартиры, контактный телефон;
- Описание проблемы с указанием места и характера повреждения;
- Требование о проведении ремонта или замены стояка;
- Дата составления и подпись.
Образец заявления
Директору ООО «Управляющая компания «Комфорт»
Иванову И.И.
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1
от собственника квартиры № 4
в доме № 2* по ул. Садовой
Петрова Петра Петровича
Телефон: +7 (9) -*-
ЗАЯВЛЕНИЕ
о замене стояка водоснабжения
Я, Петров Пётр Петрович, проживаю по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 2, кв; 4*.
В моей квартире, а именно в санузле, обнаружена течь стояка холодного водоснабжения. На трубе имеются следы сильной коррозии, свищ и подтёки воды, что создаёт угрозу прорыва стояка и затопления моей квартиры и квартир соседей снизу.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от ) стояки водоснабжения относятся к общедомовому имуществу, обслуживание которого входит в обязанности управляющей организации.
На основании изложенного прошу:
- Направить специалиста для осмотра повреждённого стояка и составления акта обследования;
- Произвести замену аварийного участка стояка холодного водоснабжения в кратчайшие сроки;
- О результатах рассмотрения заявления сообщить мне письменно или по указанному телефону.
Подпись: _____________ / Петров П.П. /
Что делать, если УК не реагирует
Если управляющая компания игнорирует заявление или отказывается выполнять работы, собственник вправе:
- Направить повторную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ);
- Подать жалобу в Роспотребнадзор;
- Обратиться в прокуратуру или суд с требованием понудить УК к исполнению обязанностей и возместить ущерб.
Полезные советы
- Приложите к заявлению фотографии повреждённого участка трубы, это ускорит рассмотрение;
- При аварийной ситуации сначала звоните в аварийно-диспетчерскую службу (телефон указан в квитанции), а затем дублируйте обращение письменным заявлением;
- Храните все копии заявлений и ответов УК — они понадобятся при судебном разбирательстве;
- Если из-за течи пострадало имущество, зафиксируйте ущерб актом с участием представителя УК.