АО «Ульяновскэнерго» — одна из крупнейших энергосбытовых организаций Ульяновской области, обслуживающая как физических, так и юридических лиц․ В ряде ситуаций потребителю необходимо подать заявление: для заключения договора энергоснабжения, перерасчёта, возврата переплаты, изменения лицевого счёта и других вопросов․ В этой статье разберём, как правильно составить заявление, какие документы приложить и куда его подать․
Когда требуется заявление в Ульяновскэнерго
Наиболее распространённые основания для обращения:
- перерасчёт платы за электроэнергию (например, при временном отсутствии);
- возврат переплаты, в т․ч․ по начислениям на ОДН;
- изменение данных лицевого счёта (смена собственника, переоформление);
- замена или поверка прибора учёта;
- расторжение договора;
- жалоба на качество обслуживания или неверные начисления․
Общая структура заявления
Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать обязательные реквизиты:
- Шапка — наименование организации: АО «Ульяновскэнерго», адрес: г․ Ульяновск, ул․ *, д․ ․ Ниже — данные заявителя: ФИО (например, Иванов И․ И․), адрес регистрации, номер лицевого счёта, телефон +7 (9) *—․
- Название документа, «Заявление» (с уточнением предмета: «о перерасчёте», «о заключении договора» и т․д․)․
- Основная часть, суть обращения: что произошло, какие обстоятельства подтверждают требование, ссылки на показания счётчика, квитанции․
- Просительная часть — конкретная просьба: произвести перерасчёт, заключить договор, вернуть денежные средства․
- Приложения — перечень прилагаемых документов․
- Дата и подпись заявителя․
Пример заявления о перерасчёте
В АО «Ульяновскэнерго»
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г․ Ульяновск, ул․ , д․ , кв․ ,
лицевой счёт № *,
тел․: +7 (9) —
ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчёте платы за электроэнергию
В период с *․․2025 по ․․2025 я отсутствовал по месту жительства в связи с командировкой, что подтверждается прилагаемыми документами․ Показания прибора учёта на дату отъезда: , на дату возвращения: ․ На основании изложенного прошу произвести перерасчёт платы за электрическую энергию за указанный период;
Приложения:
Копия командировочного удостоверения․
Копия квитанции об оплате․
Заявление на заключение договора энергоснабжения
Для заключения договора физические лица могут обратиться в центр обслуживания клиентов или территориальные участки обособленных подразделений АО «Ульяновскэнерго»․ К заявлению обычно прилагаются:
- паспорт заявителя (копия);
- документ, подтверждающий право собственности или пользования помещением;
- сведения о приборе учёта (тип, номер, показания);
- при необходимости — доверенность на представителя․
Для юридических лиц и предпринимателей на официальном сайте компании размещены готовые бланки заявлений по электрической и тепловой энергии․ Форму можно скачать на компьютер или телефон, заполнить и направить вместе с пакетом документов․
Куда и как подать заявление
- Лично — в центре обслуживания клиентов или территориальном участке (адреса указаны на официальном сайте компании)․ При личной подаче подготовьте два экземпляра: на вашем сотрудник поставит отметку о приёме․
- Почтой — заказным письмом с уведомлением и описью вложения․
- Электронно — через личный кабинет или форму обратной связи на сайте Ульяновскэнерго․
Сроки рассмотрения
Как правило, обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․ Перерасчёт по показаниям приборов учёта обычно выполняется в ближайшем расчётном периоде․ Если ответ не получен или требование отклонено безосновательно, потребитель вправе обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области (г․ Ульяновск, ул․ *, д․ ) или в суд․
Полезные советы
- Всегда указывайте номер лицевого счёта — это ускорит обработку․
- Прикладывайте копии, а не оригиналы документов․
- Сохраняйте копию заявления с отметкой о приёме или почтовую квитанцию․
- При возврате переплаты укажите банковские реквизиты: БИК 04**, счёт 40817**․