Наступление страхового случая — всегда стрессовая ситуация, будь то проблемы со здоровьем, потеря работы или иное событие, предусмотренное договором страхования. Чтобы получить положенную выплату от Сбербанк Страхование Жизни, необходимо правильно оформить и подать заявление. В этой статье мы подробно разберём, как это сделать, какие документы понадобятся и приведём образец заявления.
Как подать заявление на страховую выплату
Сбербанк Страхование Жизни предлагает несколько удобных способов подачи заявления:
- Онлайн на официальном сайте, через сервис «Помощник» (sberbank-insurance.ru). Это самый быстрый способ: компании потребуется меньше документов и времени для принятия решения;
- Через мобильное приложение Сбербанка;
- В офисе Сбера, лично с пакетом документов;
- По телефону горячей линии — 8 () — (звонок по России бесплатный).
Порядок действий при наступлении страхового случая
- Определите тип страхового события — критическое заболевание, снижение зарплаты, травма, инвалидность и т.д. От этого зависит перечень необходимых документов.
- Соберите документы — медицинские справки, выписки, трудовые документы и прочее.
- Подайте заявление — желательно в течение месяца с момента происшествия.
- Дождитесь решения, обычно страховая рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней после получения полного пакета документов.
- Получите выплату — деньги поступают на указанный счёт, как правило, сразу, но срок может достигать 5 рабочих дней в зависимости от банка или платёжной системы.
Образец заявления на страховую выплату
Ниже приведён примерный шаблон заявления, который можно использовать при подаче документов:
Образец:
В АО «Сбербанк страхование жизни»
Адрес: 121, г. Москва, ул. , д.
от Иванова Ивана Ивановича
Дата рождения: *..19
Паспорт: серия №
Адрес регистрации: г. Москва, ул. , д. , кв.
Телефон: +7 () —
E-mail: ivanov@mail.ru
Договор страхования № от «» 20 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ о страховой выплате
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем (застрахованным лицом) по договору страхования № от «» 20 г.
«*» 20 г. наступило событие, имеющее признаки страхового случая, а именно: (указать суть события — например, диагностировано критическое заболевание / произошло снижение заработной платы / получена травма и т.д.).
На основании изложенного и в соответствии с условиями договора страхования прошу произвести страховую выплату по следующим реквизитам:
- Банк получателя: ПАО Сбербанк;
- Номер счёта: 40817 ;
- БИК: 044525;
- Корр. счёт: 30101*.
Приложения:
- Копия паспорта заявителя;
- Копия договора страхования (полиса);
- Медицинские документы (справки, выписки, заключения) — при заболевании;
- Справка с места работы / приказ об увольнении, при потере работы;
- Иные документы, подтверждающие наступление страхового случая.
Подпись: _____________ / Иванов И.И. /
Необходимые документы в зависимости от страхового события
При критическом заболевании
- Заявление на выплату;
- Медицинские документы с подтверждением диагноза (выписка из истории болезни, заключение врача);
- Копия паспорта;
- Реквизиты для перечисления выплаты.
При снижении зарплаты или потере работы
- Заявление на выплату;
- Справка о доходах или приказ о сокращении/увольнении;
- Копия трудовой книжки (при необходимости);
- Копия паспорта и реквизиты счёта.
Если заявление подаёт представитель
Если документы подаёт доверенное лицо или опекун, дополнительно потребуется:
- Для доверенного лица — нотариально оформленная доверенность с указанием даты, сведений о доверителе и представителе, права действовать от имени застрахованного и данных нотариуса;
- Для опекуна — акт о назначении опекуна, выданный органом опеки и попечительства, со сведениями об опекуне, подопечном и датой назначения.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени рассматривается заявление?
Обычно достаточно 5 рабочих дней. Если документы отправлялись в несколько этапов, отсчёт начинается с момента получения последнего документа.
Когда придут деньги?
Как правило, выплата поступает сразу после положительного решения, но в зависимости от банка или платёжной системы срок может составить до 5 рабочих дней.
Какой срок есть на подачу заявления?
Рекомендуется подать заявление в течение месяца с момента происшествия. Остальные документы можно предоставить позже — жёстких ограничений по срокам нет.
Что делать, если страховая отказала в выплате?
Сначала направьте письменную претензию страховщику. Если спор не урегулирован, обратитесь к финансовому уполномоченному (сайт finombudsman.ru, тел. 8 () —) — рассмотрение обращения бесплатно. И только после этого — в суд.
Подача заявления на страховую выплату в Сбербанк Страхование Жизни, несложная процедура, особенно если воспользоваться онлайн-сервисом. Главное — вовремя заявить о страховом случае, собрать полный пакет документов и корректно заполнить заявление по образцу. Это позволит получить выплату в кратчайшие сроки и без лишних затруднений.