Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Претензия по ненадлежащему исполнению условий договора, это официальный письменный документ‚ с помощью которого одна сторона договора требует от другой стороны устранить нарушения‚ исполнить принятые обязательства или возместить причинённые убытки. Правильно составленная претензия позволяет урегулировать спор без суда‚ а в случае судебного разбирательства служит доказательством соблюдения обязательного досудебного порядка.

Что такое претензия и когда она необходима

Претензия направляется контрагенту‚ который нарушил условия договора. Основаниями для её составления могут быть:

нарушение сроков поставки товара‚ выполнения работ или оказания услуг;
поставка товара ненадлежащего качества или в неполном объёме;
неисполнение обязательств по оплате;
выполнение работ с дефектами и недостатками;
иные нарушения условий‚ предусмотренных договором.

Согласно п. 5 ст. 4 АПК РФ‚ по спорам‚ возникающим из гражданских правоотношений‚ досудебный (претензионный) порядок урегулирования является обязательным. Если истец не направил претензию‚ суд может:

вернуть исковое заявление (ст. 129 АПК РФ);
оставить иск без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Кроме того‚ стороны могут самостоятельно установить претензионный порядок в договоре‚ определив форму претензии‚ способ её направления и срок ответа. Несоблюдение договорного порядка влечёт те же последствия‚ что и несоблюдение установленного законом.

Структура и содержание претензии

Претензия составляется в свободной письменной форме‚ однако должна содержать обязательные элементы:

Шапка документа, наименование и реквизиты адресата (нарушителя) и отправителя: наименование организации‚ ИНН‚ ОГРН‚ юридический адрес‚ контактные данные.
Наименование документа — «ПРЕТЕНЗИЯ».
Описание обстоятельств — реквизиты договора (номер‚ дата)‚ суть принятых обязательств‚ факт их ненадлежащего исполнения с указанием конкретных нарушенных пунктов.
Правовое обоснование, ссылки на нормы законодательства (ГК РФ‚ Закон о защите прав потребителей и др.) и условия договора.
Требования — конкретные требования: исполнить обязательство‚ устранить недостатки‚ вернуть денежные средства‚ уплатить неустойку‚ возместить убытки.
Срок исполнения требований — разумный срок или срок‚ установленный договором/законом (как правило‚ 10–30 календарных дней).
Предупреждение — указание на намерение обратиться в суд в случае неисполнения требований.
Приложения, перечень прилагаемых документов (копия договора‚ акты‚ платёжные документы‚ расчёт неустойки).
Дата и подпись, подпись руководителя или уполномоченного лица с расшифровкой.

Генеральному директору
ООО «СтройМонтажСервис»
Иванову И.И.
Адрес: 123‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1‚ стр. 2
ИНН 77‚ ОГРН 11*

от ООО «Торговый дом «Восток»
ИНН 77‚ ОГРН 11
Адрес: 117‚ г. Москва‚ ул. Образцовая‚ д. 2‚ оф. 3
Тел.: +7 (4) -*-*
E-mail: info@td-.ru

ПРЕТЕНЗИЯ
о ненадлежащем исполнении условий договора

Между ООО «Торговый дом «Восток» (Заказчик) и ООО «СтройМонтажСервис» (Подрядчик) заключён договор подряда № 1 от г.‚ в соответствии с которым Подрядчик обязался выполнить работы по монтажу оборудования в срок до г.‚ а Заказчик — оплатить выполненные работы.

Свои обязательства по оплате Заказчик исполнил в полном объёме‚ что подтверждается платёжным поручением № 2* от г. на сумму 1 5* * руб.

Однако Подрядчик условия договора исполнил ненадлежащим образом: работы выполнены с нарушением срока (фактически приняты г.‚ что подтверждается актом выполненных работ № 4 от г.)‚ а также с недостатками‚ выявленными при приёмке и отражёнными в дефектном акте № 3 от г.

В соответствии со ст. 309‚ 310‚ 708‚ 720 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом‚ а односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. Согласно п. 7.2 договора за нарушение сроков выполнения работ предусмотрена неустойка в размере 0‚1% от цены договора за каждый день просрочки. Расчёт неустойки прилагается (Приложение № 3).

На основании изложенного требуем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии:

Устранить выявленные недостатки выполненных работ за свой счёт;
Уплатить неустойку в размере 7* * руб. коп. по следующим реквизитам: р/с 40702810 в ПАО «Банк»‚ к/с 30101810‚ БИК 04.

В случае неисполнения указанных требований в установленный срок мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд г. Москвы с исковым заявлением о взыскании неустойки‚ убытков‚ а также расходов по уплате государственной пошлины и судебных издержек.

Приложения:

Копия договора № 1* от г. — на 5 л;;
Копия акта выполненных работ № 4* от г. — на 2 л.;
Расчёт неустойки — на 1 л.;
Копия дефектного акта № 3 от г; — на 1 л.

Генеральный директор ООО «Торговый дом «Восток» ____________ /Петров П.П./
«05» сентября 2026 г.
М.П.

Как направить претензию контрагенту

Чтобы претензия имела юридическую силу и могла быть использована в суде‚ важно правильно её направить и зафиксировать факт отправки:

Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения — на юридический адрес контрагента‚ указанный в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Это наиболее надёжный способ.
Курьером или нарочным, с отметкой о получении (подпись‚ печать‚ дата) на втором экземпляре претензии.
Способом‚ предусмотренным договором — если договор допускает направление претензий по электронной почте или через ЭДО‚ следуйте этим условиям.

Обязательно сохраните квитанцию об отправке‚ опись вложения и уведомление о вручении — эти документы подтвердят соблюдение претензионного порядка в суде.

Сроки ответа на претензию

Если срок ответа не установлен договором или законом‚ применяется общий срок — 30 календарных дней с даты направления претензии (п. 5 ст. 4 АПК РФ). По истечении этого срока при отсутствии ответа или отказе в удовлетворении требований сторона вправе обратиться в суд.

Образец претензии по ненадлежащему исполнению условий договора