Досудебная претензия — это официальный документ, с помощью которого кредитор уведомляет должника о наличии задолженности и требует её погашения в добровольном порядке. Грамотно составленная претензия часто позволяет решить спор без обращения в суд, сэкономив время и деньги обеих сторон. В данной статье мы подробно разберём, как составить претензию о взыскании задолженности по кредитному договору, какие нормы закона применять, и приведём готовый образец документа.

Когда необходимо направлять претензию

Претензионный порядок урегулирования спора применяеться в следующих случаях:

• заёмщик нарушил график платежей по кредитному договору;
• должник не вернул сумму займа в установленный срок;
• не уплачены проценты, предусмотренные договором;
• претензионный порядок прямо предусмотрен условиями договора или требованиями закона (например, ст. 4 АПК РФ для арбитражных споров).

Важно: даже если досудебный порядок не является обязательным, направление претензии выгодно кредитору — оно демонстрирует суду добросовестность кредитора и попытку мирного урегулирования.

Правовое обоснование требований

При составлении претензии следует ссылаться на следующие нормы законодательства:

• ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона;
• ст. 310 ГК РФ — запрещён односторонний отказ от исполнения обязательства;
• ст. 314 ГК РФ, обязательство должно быть исполнено в установленный срок;
• ст. 330 ГК РФ, право на взыскание неустойки (пени) за просрочку;
• ст. 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами;
• ст. 807–811 ГК РФ — общие положения о договоре займа и кредитном договоре.

Структура претензии

Документ должен содержать следующие обязательные элементы:

1. Реквизиты адресата (наименование/ФИО должника, адрес);
2. Реквизиты кредитора;
3. Наименование документа — «Претензия»;
4. Описание обстоятельств: реквизиты кредитного договора, условия, которые нарушены;
5. Расчёт суммы задолженности (основной долг, проценты, неустойка);
6. Ссылки на нормы закона;
7. Требование о погашении долга с указанием срока;
8. Предупреждение об обращении в суд и дополнительных расходах;
9. Дата, подпись, приложения.

Иванову Ивану Ивановичу
Адрес: 123, г. Москва, ул. Ленина, д. , кв.
Тел.: +7 (9) —

От ООО «КредитСервис»
ИНН 77*, ОГРН 11577
Адрес: 115, г. Москва, ул. Примерная, д.
Тел.: +7 (4) —

ПРЕТЕНЗИЯ
о погашении задолженности по кредитному договору

Настоящим уведомляем Вас о наличии задолженности перед ООО «КредитСервис», возникшей по кредитному договору № */2024 от «15» марта 2024 г.

Согласно п. 2.1 указанного договора Вы обязаны ежемесячно, не позднее 15-го числа каждого месяца, вносить платёж в размере 25 000 (двадцати пяти тысяч) рублей. Однако начиная с «15» января 2026 г. платежи не вносились.

По состоянию на «09» марта 2026 г. размер Вашей задолженности составляет:

• основной долг — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей;
• начисленные проценты — 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей;
• неустойка за просрочку (п. 4.2 договора) — 3 200 (три тысячи двести) рублей.

В соответствии со ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок. Односторонний отказ от исполнения обязательства законодательством не допускается.

На основании изложенного требуем в срок до «25» марта 2026 г. погасить задолженность в полном объёме путём перечисления денежных средств на расчётный счёт ООО «КредитСервис»: р/с 40702810 в ПАО «Банк», к/с 30101810, БИК 04.

В случае неисполнения требования в указанный срок мы будем вынуждены обратиться в суд с иском о взыскании задолженности в принудительном порядке. В этом случае сумма Вашей задолженности будет увеличена на размер государственной пошлины, процентов по ст. 395 ГК РФ, а также расходов на представителя.

Настоятельно рекомендуем урегулировать вопрос в досудебном порядке — это позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги.

Приложения:

1. Копия кредитного договора № */2024 — на 5 л.;
2. Расчёт задолженности — на 1 л.;
3. Копия графика платежей — на 1 л.

Генеральный директор ООО «КредитСервис» ____________ /Петров П.П./
«09» марта 2026 г.

Как направить претензию должнику

Чтобы претензия имела юридическую силу и могла быть использована в суде как доказательство, её следует направить одним из способов:

• заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения — наиболее надёжный способ;
• вручить лично под подпись — на втором экземпляре должник ставит отметку о получении с датой;
• курьерской службой с фиксацией доставки.

Обязательно сохраните квитанцию об отправке, опись вложения и уведомление о вручении — эти документы понадобятся при обращении в суд.

Что делать, если должник не отреагировал

Если в установленный срок (обычно 10–30 дней) задолженность не погашена, кредитор вправе:

1. подать исковое заявление в суд (в мировой суд — при сумме до 100 000 руб. для физлиц, в арбитражный суд — для споров между организациями);
2. при бесспорной задолженности — обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа (до 500 000 руб.);
3. после получения судебного решения, обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания.

Рекомендации по составлению претензии

• Указывайте точные реквизиты договора и точный расчёт суммы долга;
• Излагайте требования официальным деловым стилем, без эмоций и угроз;
• Давайте должнику разумный срок для погашения (как правило, 10–30 дней);
• Приложите документы, подтверждающие долг;
• Перед подачей иска желательно показать документ юристу — ошибки в претензии могут осложнить судебное разбирательство.

Обратите внимание: приведённый образец является примерным и может быть доработан с учётом конкретных условий вашего договора. Документ, составленный без проверки юристом, может содержать неточности, поэтому в сложных ситуациях рекомендуется обратиться за профессиональной юридической помощью.