Договор строительного подряда — один из самых «конфликтных» видов гражданско-правовых соглашений. Заказчик и подрядчик нередко расходятся во мнениях относительно качества работ, сроков их выполнения, а также порядка расчётов. Одной из самых распространённых ситуаций является необходимость вернуть денежные средства: аванс, излишне уплаченную сумму или гарантийное удержание. Первым и обязательным шагом на пути к возврату денег является направление досудебной претензии.

Когда составляется претензия о возврате денег

Требование о возврате денежных средств по договору строительного подряда может быть вызвано различными обстоятельствами:

• подрядчик не приступил к выполнению работ после получения аванса;
• работы выполнены некачественно, и заказчик отказался от договора (ст. 715, 720 ГК РФ);
• договор расторгнут, но уплаченный аванс не возвращён;
• произошла переплата по актам выполненных работ;
• истёк гарантийный срок, однако подрядчику не возвращено гарантийное удержание;
• работы выполнены не в полном объёме, а оплата произведена полностью.

Что такое гарантийное удержание

Гарантийное удержание представляет собой часть денежных средств по договору подряда, которые заказчик удерживает из расчётов с подрядчиком на период гарантийного срока. Обычно размер удержания составляет несколько процентов от цены договора (как правило, от 3 до 10 %), а порядок и условия возврата закрепляются в контракте. Эти средства служат обеспечением обязательств подрядчика по устранению недостатков, выявленных в течение гарантийного срока.

Если гарантийный срок истёк, а претензий к качеству работ у заказчика нет, удержанная сумма подлежит возврату. Если же заказчик отказывается возвращать деньги добровольно — подрядчику необходимо направить письменную претензию.

Обязательные элементы претензии

Обязательной формы для такого требования законодательством не предусмотрено, однако в документе должны быть чётко прописаны обстоятельства перевода денежных средств и основания для их возврата. Рекомендуется указать:

1. Реквизиты сторон — наименование организаций (или ФИО физических лиц), адреса, ИНН, ОГРН.
2. Данные договора — номер и дата заключения договора строительного подряда.
3. Обстоятельства платежа, когда, на каком основании и в каком размере были перечислены деньги (реквизиты платёжных поручений).
4. Правовые основания возврата — ссылки на условия договора и нормы ГК РФ (ст. 1102, неосновательное обогащение, ст. 309, 395 и др.).
5. Сумму требования с расчётом, включая проценты за пользование чужими денежными средствами.
6. Срок возврата — обычно 10–30 календарных дней.
7. Предупреждение о намерении обратиться в суд в случае неисполнения требования.
8. Приложения — копии договора, платёжных документов, актов, переписки.

Образец претензии

Генеральному директору
ООО «СтройМонтаж»
Иванову И.И.
Адрес: 123, г. Москва, ул. Строителей, д. , офис

от ООО «ИнвестГрупп»
ИНН 77*, ОГРН 11
Адрес: 117, г. Москва, пр-т Ленинский, д.
Тел.: +7 (495) -*-
E-mail: info@.ru

ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате денежных средств

«15» марта 2025 г. между ООО «ИнвестГрупп» (Заказчик) и ООО «СтройМонтаж» (Подрядчик) заключён договор строительного подряда № /2025 (далее — Договор) на выполнение работ по устройству фундамента объекта, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. .

В соответствии с п. 3.2 Договора Заказчик перечислил Подрядчику авансовый платёж в размере 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей по платёжному поручению № * от .

До настоящего времени Подрядчик к выполнению работ не приступил, что подтверждается актом осмотра строительной площадки от . Уведомлением от Заказчик в одностороннем порядке отказался от исполнения Договора на основании п. 8.4 Договора и ст. 717 ГК РФ.

В силу ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счёт другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество.

На основании изложенного требую в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии возвратить денежные средства в размере 1 500 000 руб. по следующим реквизитам: р/с 40702810 в ПАО «Сбербанк», к/с 30101810, БИК 044525*.

В случае неисполнения требования в указанный срок ООО «ИнвестГрупп» будет вынуждено обратиться в Арбитражный суд г. Москвы с требованием о взыскании суммы долга, процентов по ст. 395 ГК РФ, а также расходов по уплате государственной пошлины и судебных издержек.

Приложения:

• копия договора № /2025 от — на л.;
• копия платёжного поручения № * от — на 1 л.;
• копия уведомления об отказе от договора — на 1 л.

Генеральный директор ООО «ИнвестГрупп» ____________ /Петров П.П./
«05» сентября 2026 г.

Как направить претензию

Претензию следует направить способом, подтверждающим факт её получения адресатом:

• заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес контрагента;
• курьером под отметку о получении на втором экземпляре;
• через электронный документооборот, если это предусмотрено договором.

Что делать, если претензия не помогла

Если в установленный срок деньги не возвращены, следующим шагом будет обращение в суд: споры между организациями и ИП рассматриваются в арбитражном суде, споры с участием физических лиц — в судах общей юрисдикции. К исковому заявлению обязательно прикладывается копия претензии и доказательства её направления, поскольку соблюдение претензионного порядка по большинству подрядных споров является обязательным (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).