Объяснительная записка — это официальный документ, который медицинский работник составляет по требованию руководства для разъяснения обстоятельств какого-либо происшествия, нарушения трудовой дисциплины или нестандартной ситуации, возникшей в ходе исполнения должностных обязанностей․ Для фельдшера, работающего на скорой помощи, в поликлинике или на предрейсовых осмотрах, умение грамотно составить такой документ особенно важно, поскольку от него может зависеть исход служебного расследования․
Когда фельдшеру требуется объяснительная
На практике объяснительную записку у фельдшера могут запросить в следующих ситуациях:
- опоздание на работу или отсутствие на рабочем месте;
- жалоба пациента или его родственников на качество оказанной помощи;
- ошибки в ведении медицинской документации (картах вызова, электронных историях болезни);
- нестандартная ситуация на выезде (отказ пациента от госпитализации, конфликт с бригадой);
- нарушение протоколов оказания медицинской помощи;
- порча или утрата медицинского имущества, лекарственных средств;
- инцидент при проведении предрейсового или послерейсового осмотра водителей․
Структура и правила оформления
Объяснительная записка составляется в произвольной форме, но должна соответствовать общим требованиям делового стиля:
- Шапка документа․ В правом верхнем углу указывается адресат (должность, наименование организации, ФИО руководителя) и автор (должность, ФИО фельдшера)․
- Название документа․ По центру — «Объяснительная записка»․
- Основная часть․ Изложение фактов: дата, время, место события, суть произошедшего, причины и обстоятельства․
- Дата и подпись․ В конце ставится дата составления и личная подпись с расшифровкой․
Текст должен быть кратким, без эмоциональных оценок, написанным от первого лица․ Не допускаются исправления, нецензурные выражения и обвинения в адрес коллег без фактических оснований․
Образец объяснительной записки фельдшера
Главному врачу ГБУЗ «Станция скорой
медицинской помощи» г․ Ростова-на-Дону
Петрову И․ С․
от фельдшера выездной бригады № 5
Ивановой Анны Сергеевны
Объяснительная записка
Я, Иванова Анна Сергеевна, работаю в должности фельдшера выездной бригады с 2015 года․ в 14:20 наша бригада прибыла по вызову по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Ленина, д․ *, кв․ к пациенту К․, 1968 г․ р․, с жалобами на боли в грудной клетке․
При осмотре пациент от госпитализации категорически отказался, несмотря на данные ЭКГ и мои устные разъяснения о возможных последствиях․ Отказ был зафиксирован в карте вызова, подписан пациентом лично в моём присутствии и в присутствии водителя бригады Сидорова А․ В․ Пациенту были даны рекомендации по обращению в поликлинику по месту жительства и повторному вызову скорой помощи при ухудшении состояния․
Свои действия считаю соответствующими должностной инструкции и порядкам оказания скорой медицинской помощи․
Подпись: ___________ /Иванова А․ С․/
Рекомендации по составлению
- Пишите только факты․ Указывайте конкретные даты, время, адреса (в служебных документах — полностью, в публичных образцах — с маскировкой персональных данных)․
- Ссылайтесь на документы․ Упоминайте карты вызовов, журналы регистрации, должностные инструкции и приказы․
- Не признавайте вину необдуманно․ Если ситуация спорная, изложите обстоятельства нейтрально․
- Соблюдайте сроки․ Обычно на предоставление объяснительной даётся два рабочих дня (ст․ 193 ТК РФ)․
- Сохраните копию․ Передайте документ под отметку о получении на вашем экземпляре․
Грамотно составленная объяснительная записка — это инструмент правовой защиты фельдшера․ Спокойный, фактологический и структурированный текст позволит руководству объективно оценить ситуацию, а медицинскому работнику — избежать необоснованных дисциплинарных взысканий․ При сложных инцидентах (например, при угрозе судебного разбирательства) рекомендуется дополнительно проконсультироваться с юристом или представителем профсоюза медицинских работников․