Договор на проведение экскурсии — это юридический документ, регламентирующий отношения между исполнителем (турфирмой, гидом, экскурсоводом, самозанятым специалистом) и заказчиком (туристом, организацией, образовательным учреждением). Грамотно составленный договор защищает интересы обеих сторон и позволяет избежать спорных ситуаций. В данной статье рассмотрим структуру типового договора, его ключевые разделы и приведём примерный образец.
Виды договоров на экскурсионное обслуживание
На практике встречается несколько форм договорных отношений в сфере экскурсий:
- Договор публичной оферты — публикуется на сайте исполнителя (например, на туристическом портале) и считается заключённым с момента оплаты услуги заказчиком;
- Индивидуальный договор — заключается между гидом (экскурсоводом) и конкретным путешественником или группой;
- Договор между юридическими лицами, например, между туроператором и школой для организации экскурсии обучающихся;
- Договор с самозанятым экскурсоводом, оформляется с физическим лицом, зарегистрированным в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД).
Обязательные разделы договора
Предмет договора
В данном разделе указывается, что исполнитель обязуется оказать экскурсионные услуги, а заказчик — принять и оплатить их. Обязательно описывается:
- название и тематика экскурсии;
- маршрут и программа проведения;
- дата, время начала и продолжительность;
- количество участников и их категория (взрослые, дети, льготные категории);
- наличие экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника.
Стоимость услуг и порядок расчётов
Фиксируется полная стоимость экскурсии, порядок оплаты (предоплата, постоплата), способы расчёта (наличный, безналичный), а также условия возврата средств при отмене.
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- предоставить полную информацию о туристском продукте, программе пребывания, маршруте, условиях путешествия;
- обеспечить проведение экскурсии в согласованные сроки;
- предоставить квалифицированного экскурсовода;
- при необходимости — обеспечить транспорт и средства размещения.
Заказчик обязуется:
- своевременно оплатить услуги;
- соблюдать правила поведения во время экскурсии;
- прибыть к месту сбора в указанное время.
Ответственность сторон
Определяются санкции за нарушение сроков оплаты, отказ от услуг, порчу имущества. Например: «При несоблюдении предусмотренных настоящим договором сроков расчёта за оказанные услуги заказчик уплачивает неустойку в размере ___% от суммы задолженности за каждый день просрочки».
Условия изменения и расторжения договора
Прописываются сроки уведомления об отмене экскурсии, размер удержаний при отказе, а также право исполнителя отказать в проведении программы (например, при несоответствии заявленной категории экскурсантов).
Форс-мажорные обстоятельства и реквизиты сторон
Стандартные положения о непреодолимой силе, порядке разрешения споров, а также полные реквизиты сторон с подписями.
Примерный образец договора
ДОГОВОР № ___-Э
на оказание экскурсионных услуг
г. Москва «___» __________ 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Ревинская К. Э. (далее — «Исполнитель»), в лице __________________, действующего на основании ____________, с одной стороны, и __________________ (далее — «Заказчик»), с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
Предмет договора
Исполнитель обязуеться оказать Заказчику экскурсионные услуги по программе «Обзорная экскурсия по историческому центру города», а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
Дата проведения: «___» __________ 2026 г. Время начала: ___:___. Продолжительность: ___ часа(ов).
Количество участников: ___ человек.
Стоимость и порядок расчётов
Стоимость услуг составляет ______ (__________________) рублей ___ копеек.
Оплата производится в срок до «___» __________ 2026 г. путём перечисления средств на расчётный счёт Исполнителя.
Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
При отказе Заказчика от услуг менее чем за ___ часов до начала экскурсии удерживается ___% стоимости.
Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель:
ИП Ревинская К. Э.
ИНН: 77
Адрес: г. Москва, ул. , д.
Тел.: +7 (9) —
E-mail: @gorod-kurort.com
Подпись: ____________
Заказчик:
ФИО: Иванов И. И.
Паспорт: серия 45* №
Адрес: г. Москва, ул. , д. *, кв.
Тел.: +7 (9) —**
Подпись: ____________
Особенности договора для школьных экскурсий
При организации экскурсий для обучающихся образовательное учреждение дополнительно издаёт приказ о проведении экскурсии, в котором необходимо:
- определить цель и задачи экскурсии, маршрут и программу в соответствии с образовательной программой;
- обеспечить наличие договора с исполнителем и разрешения на посещение места проведения;
- назначить ответственных сопровождающих лиц;
- получить согласие родителей (законных представителей) обучающихся.
Рекомендации по составлению
- Максимально подробно описывайте программу экскурсии — это приложение к договору и основа для предъявления претензий.
- Указывайте точные сроки возврата денежных средств при отмене.
- Для самозанятых экскурсоводов обязательно указывайте статус плательщика НПД и при необходимости — номер лицензии экскурсовода (для объектов, где она требуется, например, музеев-заповедников).
- К договору целесообразно приложить акт сдачи-приёмки оказанных услуг.
- При работе с группами туристов используйте договор публичной оферты, размещённый на официальном сайте.
Договор на проведение экскурсии — обязательный документ, обеспечивающий правовую защиту как исполнителя, так и заказчика. Единой утверждённой законодательством формы не существует, поэтому стороны вправе разработать собственный образец, включив в него все существенные условия: предмет, стоимость, права и обязанности, ответственность и порядок расторжения. Перед подписанием рекомендуется внимательно изучить все пункты документа, а при необходимости — обратиться за консультацией к юристу.