Вопросы государственных наград, ведомственных отличий, геральдики и воинских знаков различия находятся в ведении специализированного структурного подразделения Министерства обороны РФ. Официально данная функция выполняет Управление наград и геральдики Главного управления кадрового обеспечения (УНГ ГУКО) Минобороны России. В быту и неофициальных обращениях его часто называют «службой наград и символики». Ниже представлена подробная инструкция по взаимодействию с данным органом на .

Место в структуре Минобороны РФ

Управление наград и геральдики является частью Главного управления кадрового обеспечения (ГУКО) — ключевого органа управления личным составом Вооруженных Сил. Именно ГУКО курирует учет личного состава, присвоение воинских званий, назначение на должности и, соответственно, награждение.

• Полное наименование: Управление наград и геральдики Главного управления кадрового обеспечения Министерства обороны Российской Федерации.
• Руководитель: Начальник управления (ФИО замаскировано: * * ).
• Подчиненность: Начальник ГУКО Минобороны РФ — * *.

Основные полномочия и функции

Специалисты управления решают узкий, но критически важный круг задач:

1. Государственные награды РФ: подготовка представлений к награждению орденами и медалями Российской Федерации (включая звание Героя Российской Федерации), ведение реестров кавалеров.
2. Ведомственные награды Минобороны: утверждение положений о медалях, знаках, нагрудных знаках; изготовление, учет и выдача ведомственных наград (медаль «За боевые заслуги», «За отличие в воинской службе», юбилейные медали и др.).
3. Геральдика и символика: согласование и утверждение эмблем, флагов, знаков воинских формирований, военных учебных заведений и организаций Минобороны.
4. Воинские знаки различия: разработка и утверждение образцов погонов, нагрудных знаков, знаков различия по видам и родам войск, специальным знакам (например, «Снайпер», «Водитель-механик» и т.д.).
5. Работа с архивами и восстановление прав: рассмотрение обращений о восстановлении утерянных наград, исправлении ошибок в наградительных листах, вручении наград посмертно или ветеранам, пропущенным при награждении.

Способы обращения: пошаговые инструкции

Письменное обращение (Почта / Курьерская доставка)

Надежный способ для направления оригиналов документов, наградительных листов, архивных справок.

• Адрес: 119, г. Москва, ул. Знаменка, д. , корп; (здание Главного управления кадрового обеспечения Минобороны РФ). Примечание: точный номер корпуса и индекс уточняйте на сайте structure.mil.ru или по телефону справки.
• На конверте обязательно укажите: «Министерству обороны Российской Федерации, Главному управлению кадрового обеспечения, Управлению наград и геральдики».
• Вложения: оригиналы или заверенные копии документов, заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии вернется к вам, если сдаете лично/курьером).
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней с момента регистрации во входящей канцелярии ГУКО (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).

Электронные обращения (Официальные порталы)

Самый быстрый способ для граждан, имеющих доступ к Госуслугам или корпоративной почте ВС РФ.

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» → «Министерство обороны Российской Федерации» → тема «Награждение, геральдика, воинские знаки различия». Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
• Сайт Минобороны (structure.mil.ru): раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Позволяет прикрепить сканы документов (PDF, JPG до 10-20 Мб).
• Корпоративная АСУ «Офицер» / «Служба» (для военнослужащих): служебная записка через цепочку командования → штат органа управления → ГУКО → УНГ. Самостоятельная отправка военнослужащим писем в обход командования недопустима (Устав ВС РФ).

Телефонная консультация (Справочно-информационная служба)

Для уточнения списка документов, статуса рассмотрения дела или графика приема.

• Единый справочный телефон Минобороны РФ (Москва): +7 (495) — (автоинформатор / оператор).
• Телефон доверенного приема ГУКО (справочно): +7 (495) — (доб. *). Номера внутренних линий Управления наград не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности.
• Режим работы телефонов: пн–пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс: выходной. Московское время.

Личный прием граждан

Проводится по предварительной записи через электронную приемную или по телефону справки.

• Место приема: Приемная ГУКО Минобороны РФ (адрес см. выше, вход по пропуску).
• График приема начальника УНГ / заместителей: обычно 1 раз в неделю (среда или четверг), уточняется оперативно.
• Необходимо иметь при себе: паспорт РФ, военный билет / удостоверение военнослужащего, оригиналы документов, подтверждающих основание обращения, заявление в 2 экз.

Типовые основания для обращения и пакет документов

Состав документов зависит от категории вопроса. Ниже — минимальные наборы.

А. Вручение государственной награды (представление)

Инициируется командиром воинской части/организации. Физическое лицо не пишет «заявление на медаль», пишет «рапорт» или «служебную записку» через командование.

• Наградительный лист (ф. № 1-У / 1-УП) — 3 экз., заполненный строго по Инструкции.
• Копия приказа о присвоении воинского звания / назначении на должность.
• Характеристика на личном составе (для государственных наград).
• Справка о наказаниях / отсутствии наказаний за последний год.
• Медицинское заключение (для некоторых наград, связанных со здоровьем).

Б. Вручение ведомственной награды Минобороны

• Служебная записка / рапорт командира части (подпись начальника органа управления).
• Наградительный лист по установленному Минобороны образцу.
• Копия личного дела (л. 1, 2, 12 — анкета, автобиография, листок учета наград).

В. Восстановление утерянной награды / дубликат

• Заявление от имени начальника УНГ ГУКО (ФИО замаскировано: * * *).
• Объяснительная записка об обстоятельствах утери (пожар, кража, разгубление при переезде).
• Свидетельство о регистрации утери (справка из полиции / МЧС — при наличии).
• Копия наградительного листа или выписка из личного дела с отметкой о награждении (заверенная архивом/частью).
• Квитанция об оплате госпошлины (размер уточняйте на момент обращения, для ветеранов ВОВ/боевых действий — льготы).
• Фото 3×4 см (2 шт.) — для изготовления дубликата знака.

Г. Исправление ошибки в наградительном листе / документе

• Заявление с указанием точной ошибки (ФИО, дата рождения, номер/дата приказа, наименование награды).
• Копия документа с ошибкой.
• Документ, подтверждающий верные данные (паспорт, свидетельство о рождении, архивная справка ЦАМО / РГАВМФ).

Д. Вопросы геральдики (утверждение эмблемы части, знака различия)

• Официальное письмо командира воинской части / начальника организации.
• Эскиз эмблемы/знака в векторном формате (CDR, AI, SVG) и растре (PNG, 300 dpi).
• Пояснительная записка к символике (описание фигур, цветов, значения).
• Протокол заседания совета части / ученого совета (для учебных заведений) с решением об утверждении проекта.

Сроки рассмотрения и контроль исполнения

Частые ошибки, приводящие к отказу или задержке

1. Нарушение субординации: военнослужащие направляют письма напрямую в УНГ, минуя командира части и орган управления. Письмо вернут без рассмотрения с пометкой «Нарушена процедура служебного обращения».
2. Неполный пакет: отсутствие копии приказа о присвоении звания, неверный бланк наградительного листа (старая редакция), отсутствие заверки копий печатью части/архива.
3. Истечение сроков давности: для государственных наград существуют сроки представления (обычно 1–2 года после подвига/подвигоподобного деяния, для юбилейных — к дате юбилея). Просроченные представления требуют особых оснований (Указ Президента).
4. Нечитаемые сканы / фото: при электронной подаче сканы должны быть четкими, без бликов, все печати и подписи читаемы.
5. Обращение не в то ведомство: награды МВД, ФСБ, Росгвардии, МЧС рассматриваются в соответствующих управлениях наград этих ведомств, а не в Минобороны.

Полезные ссылки и ресурсы (актуальные на 2026 год)

• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru → Структура → Главное управление кадрового обеспечения.
• Портал «Структура Минобороны»: structure.mil.ru (актуальные телефоны, реквизиты, приказы).
• Портал «Госуслуги», Раздел Минобороны: gosuslugi.ru → Обращения → Минобороны РФ.
• Нормативная база: Указ Президента РФ № 1099 «О государственных наградах РФ», Приказ Минобороны РФ № 390 «Об утверждении Положения об Управлении наград и геральдики ГУКО» (действующая редакция), Приказ Минобороны № 670 (Порядок награждения ведомственными медалями).

Резюме: алгоритм действий

1. Определите категорию вопроса (госнаграда, ведомственная награда, геральдика, восстановление, исправление ошибки).
2. Соберите пакет документов по чек-листам выше. Заверьте копии в текущей части службы / архиве / нотариально (для гражданских лиц).
3. Выберите канал подачи:
   • Военнослужащие — только через командование (служебная записка → орган управления → ГУКО).
   • Граждане (ветераны, родственники, пенсионеры) — Госуслуги / Почта России / Личный прием.
4. Зафиксируйте регистрационный номер (на почте — трек-номер, на Госуслугах, номер заявления К—/*).
5. Контролируйте сроки. При истечении 30 дней без ответа — направьте повторное обращение с требованием исполнения (ст. 15 ФЗ-59) или жалобу вышестоящему прокурору / в суд.

Важно: Данная статья носит справочный характер. Структура Минобороны, реквизиты, бланки документов и контактные телефоны могут меняться. Перед направлением ценных оригиналов или длительных поездок обязательно уточняйте актуальную информацию по телефону единой справочной службы Минобороны +7 (495) — или на портале structure.mil.ru.

Материал подготовлен на основе открытых нормативных актов и структуры Минобороны РФ на ; Персональные данные должностных лиц, внутренние телефоны и номера кабинетов замаскированы в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности (152-ФЗ).