Каждый житель Краснодарского края имеет законное право обратиться к главе региона с вопросом, жалобой или предложением. В этой статье мы подробно разберём, как направить обращение к губернатору Краснодарского края в электронном виде, какие требования предъявляются к тексту и какие изменения вступили в силу в 2025 году.

Можно ли написать губернатору напрямую на электронную почту?

Важный момент, о котором следует знать: отдельного адреса электронной почты для обращений граждан у администрации губернатора Краснодарского края нет. Вместо этого жителям региона предлагается воспользоваться специальными официальными сервисами:

• Виртуальная приёмная на официальном портале исполнительных органов государственной власти Краснодарского края;
• Интернет-приёмная на официальном сайте губернатора и администрации края;
• электронные приёмные муниципальных образований (для вопросов местного уровня).

Обратите внимание: с 30 марта 2025 года отправка обращений в органы власти через обычную электронную почту и социальные сети прекращена. Это связано с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ в закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Теперь электронные обращения принимаются только через официальные формы на государственных порталах.

Как подать обращение через Виртуальную приёмную

Форма «Виртуальная приёмная» предназначена для реализации права граждан на обращение к главе администрации (губернатору) Краснодарского края и его заместителям. Порядок действий следующий:

1. Зайдите на официальный сайт администрации Краснодарского края.
2. Найдите раздел «Виртуальная приёмная» или «Интернет-приёмная».
3. Ознакомьтесь с уведомлением о порядке рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
4. Заполните обязательные поля формы (они отмечены специальным знаком).
5. При необходимости прикрепите подтверждающие документы.
6. Отправьте обращение и сохраните подтверждение о его приёме.

Какие данные нужно указать в обращении

В соответствии с законодательством, в обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

• фамилию, имя, отчество (последнее, при наличии), например: Иванов И* И;
• почтовый адрес с индексом, например: 350, г. Краснодар, ул. К, д. ;
• адрес электронной почты, по которому будет направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, например: iv@mail.ru;
• контактный телефон (по желанию), например: +7 (9) *—;
• суть обращения — изложенную грамотно, без оскорблений и нецензурной лексики.

Анонимные обращения, а также обращения, содержащие оскорбления, угрозы или нецензурные выражения, рассмотрению не подлежат.

Что важно учесть при подаче обращения

• Коммерческие предложения от юридических лиц не относятся к категории обращений граждан и через Виртуальную приёмную не рассматриваются.
• Ответ направляется в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
• Если вопрос не входит в компетенцию губернатора, обращение будет переадресовано в профильный орган власти, о чём заявитель получит уведомление.
• Повторное обращение по тому же вопросу без новых доводов может быть оставлено без ответа.

Альтернативные способы обращения к губернатору

Помимо электронной формы, жители края могут воспользоваться другими каналами связи:

• Почтовое отправление — письмо направляется по адресу: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35;
• Личный приём — приём физических лиц ведётся с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (предварительно рекомендуется уточнить график);
• Мобильная приёмная — выездные приёмы губернатора и сотрудников краевых министерств в муниципальных образованиях края;
• Прямая линия с губернатором — ежегодное мероприятие, в ходе которого жители могут задать вопросы главе региона напрямую;
• Приёмные в муниципалитетах, например, в г. Кропоткине приёмная расположена по адресу: ул. Красная, д. 37, телефон: 8 (861*) —.

Несмотря на отсутствие прямого адреса электронной почты губернатора Краснодарского края, обратиться к главе региона в электронном виде несложно — достаточно воспользоваться Виртуальной приёмной на официальном портале администрации края. Главное, корректно заполнить все обязательные поля, чётко сформулировать суть вопроса и указать достоверные контактные данные. Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ, а ответ гарантированно направляется заявителю в установленный законом срок.