Александр Дмитриевич Беглов — губернатор Санкт-Петербурга. Как и к любому высшему должностному лицу субъекта РФ, к нему граждане могут обращаться с жалобами, предложениями и заявлениями в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье подробно разберём, как правильно составить и направить обращение губернатору.
Когда имеет смысл обращаться к губернатору
Обращение на имя губернатора целесообразно, когда:
- проблема не решена на уровне районной администрации или профильного комитета;
- вопрос касается системных городских проблем (благоустройство, транспорт, ЖКХ, здравоохранение);
- гражданин считает, что чиновники бездействуют или нарушают его права;
- требуется личный контроль губернатора за исполнением поручений.
Способы подачи обращения
Электронная приёмная
Самый быстрый способ — официальный портал Администрации Санкт-Петербурга (gov.spb.ru), раздел «Электронная приёмная». Обращение регистрируется автоматически, заявитель получает уведомление о приёме.
Портал «Наш Санкт-Петербург»
Через портал gorod.gov.spb.ru удобно сообщать о конкретных городских проблемах: ямы на дорогах, неубранный снег, неработающее освещение. Сроки решения по многим категориям регламентированы.
Письменное обращение
Письмо можно направить почтой по адресу: 191*, г. Санкт-Петербург, Смольный (Администрация Губернатора Санкт-Петербурга). Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.
Личный приём
Приём граждан проводится по предварительной записи. Уточнить график можно по справочному телефону приёмной: +7 (812) *—.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, соблюдайте структуру:
- Шапка: «Губернатору Санкт-Петербурга Беглову А. Д.», далее — ФИО заявителя, почтовый адрес и/или e-mail для ответа. Например: «Иванов И. И., проживающий по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. *, д. , кв. ».
- Название: «Обращение», «Жалоба» или «Заявление».
- Суть: кратко и по фактам опишите проблему, что произошло, когда, где, кто виноват, какие органы уже обращались.
- Требование: чётко сформулируйте, чего вы просите (провести проверку, принять меры, дать ответ по существу).
- Приложения: копии документов, фото, ответы чиновников.
- Дата и подпись.
Пример текста обращения
«Губернатору Санкт-Петербурга Беглову А. Д.
от Петровой Марии Сергеевны, проживающей по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. *, д. , кв. , тел. +7 (9) *—.
Обращение.
Прошу Вас принять меры по устранению аварийного состояния тротуара по адресу: ул. *, д. . С марта 2024 года покрытие разрушено, что создаёт угрозу травматизма. В администрацию района я обращалась (исх. № от ..2024), однако ответа по существу не получила. Прошу провести проверку, организовать ремонт и уведомить меня о результатах.
Приложение: фотоматериалы на 2 л., копия ответа администрации.
Дата, подпись».
Сроки рассмотрения
По закону № 59-ФЗ обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя. Ответ направляется по указанному адресу или в электронном виде.
Когда обращение могут оставить без ответа
- не указаны ФИО или адрес заявителя;
- текст не поддаётся прочтению;
- обращение содержит нецензурные выражения или угрозы;
- на аналогичный вопрос уже дан ответ (повторное обращение без новых доводов).
Обращение к губернатору Беглову — законный и рабочий инструмент защиты своих прав, особенно когда нижестоящие инстанции бездействуют. Главное — грамотно составить текст, указать достоверные данные и сохранить подтверждение подачи. Если ответ не получен или проблема не решена, следующими шагами могут стать обращение к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге, в прокуратуру или суд.