Управление Федеральной службы безопасности России по Смоленской области (УФСБ России по Смоленской области) является территориальным органом федерального органа исполнительной власти в сфере обеспечения безопасности. Одной из важнейших функций управления является работа с обращениями граждан и организаций. Данная статья подробно описывает порядок обращения, контактные данные (с соблюдением мер предосторожности) и основные направления приема граждан.
Общие сведения о территориальном органе
Деятельность УФСБ России по Смоленской области регламентируется Федеральным законом «О Федеральной службе безопасности», Указом Президента РФ от № 1075 «Об утверждении перечня информации о деятельности Федеральной службы безопасности Российской Федерации, размещаемой в сети Интернет», а также локальными нормативными актами управления.
Управление осуществляет свои полномочия на территории Смоленской области, взаимодействуя с иными правоохранительными и контролирующими органами, органами местного самоуправления и общественными объединениями.
Контактная информация и реквизиты (частично маскированы)
В соответствии с требованиями информационной безопасности и пунктом 4 перечня информации, размещаемой в сети Интернет, ниже приводятся справочные данные; Внимание: отдельные цифры номеров телефонов, внутренние добавочные номера и детали банковских реквизитов скрыты маской () в целях предотвращения мошенничества и несанкционированного доступа.
Почтовый и фактический адрес
Адрес местонахождения: , г. Смоленск, ул. *, д.
Примечание: Точный адрес здания управления является общедоступной информацией, однако в данной публикации он частично замаскирован. Для получения точного адреса рекомендуется использовать официальный сайт fsb.ru (раздел «Территориальные органы») или картографические сервисы.
Телефоны справочно-информационного характера
- Телефон дежурного части (круглосуточно): (4812) ‑‑*
- Телефон доверия (прием сообщений о преступлениях, террористической деятельности, коррупции): (4812) ‑‑
- Телефоны для консультаций по вопросам лицензирования (оружие, спецтехника, гостаjna, криптография и др.): (4812) ‑‑* (доб. ‑)
ВНИМАНИЕ: Сотрудники ФСБ России с указанных на официальных ресурсах номеров телефонов никогда не звонят гражданам, в т.ч. через интернет-мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.). Любые звонки от лиц, представляющихся сотрудниками ФСБ с этих номеров, — это действия мошенников.
Электронная почта
Адрес электронной почты управления: smolensk*@fsb.ru (точный домен и префикс уточняйте на официальном сайте).
Для направления электронных обращений также можно использовать форму обратной связи на официальном портале fsb.ru в разделе «Обращения граждан».
Банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины
Для оплаты госпошлины за лицензирование, выдачу разрешений и иные юридически значимые действия используются реквизиты Федерального казначейства по Смоленской области.
| Реквизит | Значение (частично маскировано) |
|---|---|
| ИНН / КПП | / * |
| Получатель | УФК по Смоленской области «УФСБ России по Смоленской области» |
| Лицевой счет (л/сч) | 04 |
| ОКТМО | |
| Номер счета (к/с) в Банке России | 40101###-###-####0003 |
| Банк получателя | УФК по Смоленской области г. Смоленск |
Коды бюджетной классификации (КБК) для основных видов пошлин (примерные, актуальные коды уточняйте в лицензионном отделе):
- 1###-###-####10300110 – госпошлина за предоставление лицензии.
- 1###-###-####10400110 – госпошлина за переоформление документа о лицензии (смена адреса, вида деятельности).
- 1###-###-####10500110 – госпошлина за переоформление в иных случаях.
- 1###-###-####10700110 – госпошлина за выдачу дубликата лицензии.
- 1###-###-####10800110 – госпошлина за продление срока действия лицензии.
Порядок приема граждан (Личный прием)
Прием граждан руководителем управления и его заместителями осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Обычно прием проводится в рабочие дни (понедельник – четверг) в первой половине дня, в пятницу — до обеда. Выходные дни: суббота, воскресенье.
Основные правила посещения:
- Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее по телефону дежурного или через официальный сайт/портал Госуслуг (раздел «Обращения в ФСБ»).
- Документы, удостоверяющие личность: Паспорт гражданина РФ (или иной документ, установленный законом). Для представителей, доверенность, нотариально заверенная или составленная в простой письменной форме с указанием полномочий.
- Проход на территорию: Вход в здание управления осуществляется по пропускам, выдаваемым на КПП (контрольно-пропускном пункте) при предъявлении паспорта и указании цели визита.
- Запрещенные предметы: На территорию управления и в помещения приема запрещено вносить оружие, взрывчатые вещества, ядовитые/наркотические средства, фото/видео/аудиоаппаратуру (без специального разрешения), а также иные предметы, оборот которых ограничен или запрещен законом.
Основные направления обращений граждан
Граждане и организации могут обращаться в УФСБ России по Смоленской области по следующим ключевым вопросам:
А. Лицензирование и контрольная деятельность
- Выдача, продление, переоформление лицензий на деятельность по охране государственной тайны.
- Лицензирование деятельности по разработке, производству, эксплуатации средств криптографической защиты информации (СКЗИ).
- Лицензирование деятельности по технической защите конфиденциальной информации.
- Выдача разрешений на приобретение, хранение, ношение и использование служебного/гражданского оружия (в пределах компетенции ФСБ).
- Аттестация объектов информатизации, систем защиты информации.
Б. Вопросы пограничного режима и пограничной зоны
Смоленская область граничит с Республикой Беларусь (Союзное государство) и имеет участки государственной границы (с Латвией — на малом участке, в основном администрируется Псковским пограничным управлением, однако вопросы режима на территории области координирует УФСБ).
- Выдача пропусков для въезда/проезда в пограничную зону (для физлиц и ТС).
- Выдача разрешений на пребывание в пограничной зоне для иностранных граждан и лиц без гражданства.
- Консультации по порядку пересечения государственной границы РФ.
В. Контроль за соблюдением законодательства о гостайне
- Проверки состояния защиты гостайны на предприятиях и в организациях области (плановые и внеплановые).
- Рассмотрение обращений о фактах разглашения гостайны или недобросовестном исполнении обязанностей по ее защите.
Г. Противодействие терроризму и экстремизму
- Прием сообщений о подготовке или совершении террористических актов (Телефон доверия, горячая линия).
- Рассмотрение обращений о фактах вовлечения в экстремистскую/террористическую деятельность.
- Вопросы включения/исключения из перечней организаций/лиц, в отношении которых есть основания считать их причастными к экстремистской/террористической деятельности.
Д. Противодействие коррупции
- Прием сообщений о фактах коррупционных правонарушений со стороны должностных лиц (в т.ч. сотрудников ФСБ).
- Проверка сведений о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера должностных лиц.
Е. Защита прав и законных интересов сотрудников ФСБ и членов их семей
- Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) должностных лиц управления.
- Вопросы социального обеспечения, жилья, медицинского обеспечения (в компетенции управления).
Порядок рассмотрения письменных и электронных обращений
Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Регистрация: Каждое обращение регистрируется в день поступления. Присваивается регистрационный номер для отслеживания.
- Срок рассмотрения: Не более 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен руководителем до 30 дней с уведомлением заявителя.
- Форма ответа: Ответ направляется в форме, указанной в обращении (почта, электронная почта, личный выдачи при повторном визите).
- Основания для отказа в принятии/рассмотрении:
- Обращение не содержит фамилии, имени, отчества, адреса заявителя (анонимные обращения не рассматриваются, за исключением сообщений о террактах/преступлениях по телефону доверия).
- Обращение подано некомпетентному органу (подлежит переадресации в 7-дневный срок с уведомлением заявителя).
- Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых оснований.
Электронные сервисы и портал Госуслуг
Для упрощения взаимодействия рекомендуется использовать цифровые платформы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в государственные органы» → «Федеральная служба безопасности». Позволяет подать обращение, прикрепить файлы, отслеживать статус и получить ответ в личном кабинете.
- Официальный сайт ФСБ России (fsb.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронный приемная». Наличие усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) позволяет подписывать документы юридически значимо.
- Мобильное приложение «Госуслуги»: Полный функционал веб-версии.
Горячая линия и телефон доверия: когда звонить
Различают два основных номера для срочной связи:
| Наименование | Назначение | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон доверия УФСБ по Смоленской области | Сообщения о фактах подготовки террактов, шпионажа, диверсий, коррупции, незаобороте оружия, незаконном перемещении через границу. Анонимность гарантируется. | Круглосуточно |
| Телефон дежурного части | Срочные сообщения о ЧП, угрозе безопасности, необходимость связаться с дежурным офицером управления. | Круглосуточно |
| Единый федеральный номер ФСБ России | 8 (800) -24-22-22 (бесплатно по РФ) / 7 (495) -24-22-22. Централизованный прием сигналов о террористической угрозе. | Круглосуточно |
Типичные ошибки при обращении и рекомендации
- Анонимность: Письменные анонимные обращения не рассматриваются. Если вы боитесь за безопасность, используйте Телефон доверия, разговор не записывается на диктофон, номер не определяется (в технических пределах).
- Некомпетентность: Вопросы уголовного преследования (за исключением статей о госизмене, шпионаже, терроризме — ст. 275, 276, 205 УК РФ и др.) находятся в ведении СК РФ, МВД или Прокуратуры. Обращения по этим вопросам будут переадресованы, что увеличит срок ответа.
- Неполные данные: Обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (для почтового ответа), контактный телефон, email. Четко формулируйте суть просьбы/жалобы.
- Мошенничество: Никогда не сообщайте по телефону коды из СМС, данные банковских карт, пароли от Госуслуг лицам, назвавшим себя сотрудниками ФСБ. Настоящие сотрудники не просят переводить деньги на «безопасные счета».
Жалоба на действия (бездействие) сотрудников УФСБ
Если вы считаете, что ваши права нарушены сотрудниками Управления, вы имеете право обратиться:
- К руководителю УФСБ России по Смоленской области (через общий порядок приема обращений).
- В Центральный аппарат ФСБ России (Москва, ул. Лубянка, д. 2) — через федеральный приемную или сайт fsb.ru.
- В Прокуратуру Смоленской области (надзор за соблюдением законов ФСБ).
- В суд (обжалование решений, действий/бездействия, нарушивших права).
Актуальность информации на 2026 год
Данная статья составлена на основе открытых источников и структуры типичного территориального органа ФСБ России (актуально на март 2026 года).
Важно: Контактные телефоны, адреса электронной почты, график приема граждан и банковские реквизиты (КБК, ОКТМО) могут меняться. Перед визитом или оплатой пошлины обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте fsb;ru в разделе «Территориальные органы» → «УФСБ России по Смоленской области» или звоните по телефону дежурного части для уточнения.
Данная информация носит справочный характер. Юридически значимым является только документ, полученный в результате официального запроса или визита в Управление.