Херсоноблэнерго (ПАО «Херсоноблэнерго») — энергоснабжающая компания, обслуживающая потребителей электроэнергии на территории Херсонской области. В этой статье мы расскажем, как связаться с компанией, какие услуги она предоставляет и как решить типичные вопросы, связанные с электроснабжением.
Основные контакты компании
Для связи с операторами Херсоноблэнерго можно использовать следующие каналы связи:
- Колл-центр (горячая линия): +38 (0552) —
- Аварийная служба (круглосуточно): +38 (0552) —*-
- Мобильный номер для обращений: +38 (09) —
- Электронная почта: info@*..ua
Адрес центрального офиса
Главный офис компании расположен по адресу:
г. Херсон, ул. Потёмкинская, д.
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону.
Районные отделения
На территории Херсонской области работают районные отделения облэнерго, среди которых:
- Херсонское городское отделение — ул. , д.
- Каховское отделение — ул. , д.
- Новокаховское отделение — ул. , д.
- Геническое отделение — ул. , д.
- Скадовское отделение — ул. *, д.
По каким вопросам обращаться
Специалисты колл-центра помогут вам в следующих ситуациях:
- передача показаний счётчика электроэнергии;
- уточнение задолженности по лицевому счёту;
- сообщение об аварии, отключении света или повреждении линий электропередач;
- оформление договора на электроснабжение;
- вопросы по тарифам и начислениям;
- замена или поверка приборов учёта.
- По телефону — позвонив в колл-центр и назвав номер лицевого счёта;
- Через личный кабинет на официальном сайте компании;
- Через мобильное приложение (при наличии);
- При личном визите в районное отделение.
- Проверьте, есть ли свет у соседей — возможно, проблема только в вашей квартире (сработал автомат).
- Позвоните на аварийную линию: +38 (0552) -*—.
- Сообщите оператору свой адрес и опишите ситуацию.
- Ожидайте информации о сроках восстановления электроснабжения.
- Храните номер лицевого счёта в доступном месте — он понадобится при любом обращении.
- Передавайте показания счётчика вовремя, чтобы избежать начислений по среднему.
- Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на линиях электропередач — это опасно для жизни.
Как передать показания счётчика
Показания приборов учёта можно передать несколькими способами:
Что делать при отключении света
Если у вас внезапно пропало электричество, выполните следующие действия:
Полезные советы
Связаться с Херсоноблэнерго можно по телефону горячей линии, через аварийную службу или лично в районных отделениях. Актуальные контакты рекомендуем уточнять на официальном сайте компании, так как номера телефонов и график работы могут изменяться.