Дата актуализации статьи: 09 апреля 2026 г․ (на основе открытых официальных источников за апрель 2025 г․)

Общие сведения об учреждении

КУ ОО «Областной центр социальной защиты населения» (ОЦСЗН) — это главное региональное государственное казенное учреждение‚ осуществляющее функции по назначению и выплате мер социальной поддержки‚ пенсий‚ пособий‚ а также предоставлению социальных услуг на территории Орловской области․ Учреждение подчиняется Департаменту социальной защиты населения Орловской области․

Центр обеспечивает работу по приему граждан‚ обработке документов для назначения выплат (материнский капитал‚ пособия по детям‚ социальные пенсии‚ ЕДВ и др․)‚ а также координирует деятельность территориальных филиалов во всех муниципальных районах области․

Реквизиты головного учреждения (Центральный аппарат)

• Полное наименование: Казенное учреждение Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» (КУ ОО «ОЦСЗН»)
• Юридический и почтовый адрес: 302030‚ г․ Орёл‚ ул․ Полесская‚ д․ (в открытых источниках указан д․ 28)
• Единый горячий телефон доверия / Единый колл-центр (запись на прием): 8-800-100— (бесплатно по России)
• ОГРН: 110575300*
• Официальный веб-сайт: oblszn57․ru | Портал Департамента: dszn57․ru

Режим работы центрального аппарата (г․ Орёл‚ ул․ Полесская)

Важно: Режим работы территориальных филиалов может отличаться․ Рекомендуется уточнять по телефону 8-800-100— или на сайте перед визитом․

Территориальная структура: Филиалы ОЦСЗН по районам и городам

Для обеспечения доступности государственных услуг Орловская область разделена на зоны обслуживания․ Ниже представлен перечень филиалов КУ ОО «ОЦСЗН» по данным официального сайта Департамента соцзащиты (раздел «Контакты ОЦСЗН»‚ актуальность на )․

Единый телефон для предварительной записи во все филиалы: 8-800-100—

Филиал по городу Орлу и Орловскому муниципальному округу

• Адрес: 302002‚ г․ Орёл‚ ул․ Московская‚ д․
• Примечание: Отдельное структурное подразделение для приема граждан города Орла‚ отличающееся от центрального аппарата на ул․ Полесской․

Филиал по Ливенскому району и городу Ливны

• Адрес 1: 303857‚ г․ Ливны‚ ул․ Воронежская‚ д․
• Адрес 2: 303850‚ г․ Ливны‚ ул․ Свердлова‚ д․

Филиал по городу Мценску и Мценскому району

• Адрес: 303030‚ г․ Мценск‚ ул․ Красноармейская‚ д․

Филиал по Болховскому‚ Знаменскому и Хотынецкому районам

• Болховский р-н: 303140‚ г․ Болхов‚ ул․ Ленина‚ д․
• Знаменский р-н: 303100‚ с․ Знаменское‚ ул․ Совхозная‚ д․
• Хотынецкий р-н: 303930‚ пгт․ Хотынец‚ ул․ Ленина‚ д․

Филиал по Залегощенскому и Верховскому районам

• Залегощенский р-н: 303560‚ пгт․ Залегощь‚ ул․ М․ Горького‚ д․
• Верховский р-н: 303720‚ пгт․ Верховье‚ ул․ 7 Ноября‚ д․

Филиал по Кромскому‚ Дмитровскому и Троснянскому районам

• Кромской р-н: 303200‚ пгт․ Кромы‚ пер․ Ленинский‚ д․
• Дмитровский р-н: 303240‚ г․ Дмитровск‚ ул․ Красная‚ д․ *-а
• Троснянский р-н: 303450‚ с․ Тросна‚ ул; Московская‚ д․

Филиал по Глазуновскому и Малоархангельскому районам

• Глазуновский р-н: 303340‚ пгт․ Глазуновка‚ ул․ Советская‚ д․
• Малоархангельский р-н: 303370‚ г․ Малоархангельск‚ ул․ К․ Маркса‚ д․

Филиал по Краснозоренскому и Новодеревеньковскому районам

• Новодеревеньковский р-н: 303620‚ пгт․ Хомутово‚ ул․ Комсомольская‚ д․
• Краснозоренский р-н: 303650‚ п․ Красная Заря‚ ул․ Гагарина‚ д․

Филиал по Колпнянскому и Должанскому районам

• Колпнянский р-н: 303410‚ пгт․ Колпна‚ ул․ Интернациональная‚ д․
• Должанский р-н: 303760‚ пгт․ Долгое‚ ул․ Свердлова‚ д․

Филиал по Новосильскому и Корсаковскому районам

• Новосильский р-н: 303500‚ г․ Новосиль‚ ул․ К․ Маркса‚ д․ а
• Корсаковский р-н: 303580‚ с․ Корсаково‚ ул․ Советская‚ д․

Филиал по Свердловскому и Покровскому районам

• Свердловский р-н: 303320‚ пгт․ Змиёвка‚ ул․ Чапаева‚ д․
• Покровский р-н: 303170‚ пгт․ Покровское‚ пер․ Больничный‚ д․

Филиал по Шаблыкинскому‚ Сосковскому и Урицкому районам

• Шаблыкинский р-н: 303260‚ пгт․ Шаблыкино‚ ул․ Ленина‚ д․
• Сосковский р-н: 303980‚ с․ Сосково‚ ул․ Советская‚ д․
• Урицкий р-н: 303900‚ пгт․ Нарышкино‚ ул․ Чапаева‚ д․

Основные предоставляемые услуги и функции

Через филиалы КУ ОО «ОЦСЗН» и центральный аппарат реализуются следующие ключевые направления деятельности:

1. Назначение и выплата пенсий: страховые‚ социальные‚ государственные (взаимодействие с СФР)․
2. Меры социальной поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал‚ пособия при рождении‚ ежемесячные выплаты до 1․5 и 3 лет‚ выплаты на детей 3–17 лет (Единое пособие)‚ пособия по уходу за ребенком-инвалидом․
3. Социальные выплаты и компенсации: ЕДВ (ежемесячная денежная выплата)‚ НСУ (набор социальных услуг)‚ компенсации за ЖКХ‚ ТСЖ‚ оплата телефона для льготных категорий․
4. Социальное обслуживание инвалидов и пожилых граждан: оформление ИПРА‚ направление на МСЭ‚ предоставление ТСР (технических средств реабилитации)‚ организация ухода за одинокими гражданами․
5. Предоставление мер социальной помощи (МСП): адресная материальная помощь‚ социальные контракты‚ помощь в чрезвычайных ситуациях․
6. Реабилитация и социальная интеграция: работа центров социального обслуживания (ЦСО)‚ geriатрических отделений‚ центров «Поддержка семьи»․

Электронные сервисы и запись на прием

Для минимизации времени ожидания в очередях и дистанционного оформления услуг рекомендуется использовать цифровые каналы:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): подача заявлений на большинство пособий‚ пенсий‚ получение справок‚ запись на личный прием․
• Сайт Департамента (dszn57․ru) и ОЦСЗН (oblszn57․ru): раздел «Запись на прием»‚ «Графики выплат»‚ «Новости»‚ «Часто задаваемые вопросы»․
• Единый колл-центр: 8-800-100— — автоматическая и операторная запись на прием в любой филиал области‚ консультации по статусу заявления‚ графикам выплат․
• Мобильное приложение «Госуслуги․ Решение вопросов» / «СФР»: для отслеживания статуса рассмотрения документов․

Актуальная информация на сентябрь 2026 года: На официальном сайте ОЦСЗН опубликован график выплат на сентябрь 2026 года (ссылка на новость от )․ Графики могут корректироваться‚ следите за разделом «Новости» на oblszn57․ru․

Важные контакты для решения спорных вопросов

Если ваш вопрос не решен на уровне филиала:

1. Руководство КУ ОО «ОЦСЗН»: Обращение через приемную центрального аппарата (ул․ Полесская‚ д․ ) или через форму «Написать руководству» на сайте oblszn57․ru․
2. Департамент социальной защиты населения Орловской области (высший орган управления): г․ Орёл‚ пл․ Ленина‚ д․ 1 (Администрация области)․ Телефон приемной: уточняйте на dszn57․ru․
3. Социальный фонд России (СФР), Управление по Орловской области: по вопросам страховых пенсий‚ больничных‚ родительского капитала․ Контакты на sfr․gov․ru․
4. Прокуратура Орловской области / Прокуратуры районов: по фактам нарушения законодательства в сфере соцзащиты․

Краткий чек-лист перед визитом в филиал

• ✅ Запишитесь заранее по телефону 8-800-100— или через Госуслуги (выберите нужный филиал и услугу)․
• ✅ Соберите пакет документов (оригиналы + копии): паспорт‚ СНИЛС‚ документы-основания (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ медсправки‚ решения суда и т;д․)․
• ✅ Уточните режим работы конкретного филиала (могут быть «дни приема граждан» или сокращенные часы в предпраздничные дни)․
• ✅ При невозможности личного визита оформите доверенность на представителя (нотариальную или простую письменную в присутствии сотрудника ОЦСЗН)․