Абонентский отдел газовой службы — это главная точка взаимодействия между потребителем и газораспределительной организацией. В Новом Уренгое эти функции выполняют несколько структурных подразделений‚ входящих в состав крупных холдингов (в основном ПАО «Газпром» через дочерние общества). В статье собраны актуальные адреса‚ телефоны‚ режимы работы и перечень услуг‚ которые можно получить лично или удаленно.
Основные операторы газового хозяйства в городе
На территории Нового Уренгоя услуги по газификации‚ техническому обслуживанию‚ приему показаний счетчиков и расчетам за газ предоставляют следующие ключевые организации:
- АО «Ново-Уренгоймежрайгаз» — основной газораспределитель‚ обслуживающий бытовых и малых промышленных потребителей.
- ООО «Газпром межрегионгаз Новый Уренгой», гарантирующий поставщик‚ отвечающий за коммерческие расчеты и заключение договоров газоснабжения.
- ООО «Газпром Новоуренгойский газохимический комплекс» — крупное производственное предприятие‚ имеющее собственное управление по реализации газа населению (УРГН).
- ООО «Газпром Энерго» — организация‚ занимающаяся вопросами теплоснабжения и связанными газификационными проектами.
Адреса абонентских отделов и офисов приема посетителей
Внимание: Адреса и номера корпусов могут меняться. Рекомендуется уточнять место приема по телефонам горячей линии перед визитом. Часть адресных данных скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности.
АО «Ново-Уренгоймежрайгаз» (Аварийно-диспетчерская служба и абонентский сектор)
Юридический и фактический адрес: ЯНАО‚ г. Новый Уренгой‚ ул. Таёжная‚ д. (корпус ).
Это историческое место расположения городского газохозяйства. Здесь располагается диспетчерская‚ принимающая аварийные сообщения 24/7‚ а также отделы по работе с абонентами (подключение‚ переустановка приборов‚ техническое обслуживание ВГУ).
ООО «Газпром межрегионгаз Новый Уренгой» (Центр обслуживания клиентов / Кассы)
Адрес: ЯНАО‚ г. Новый Уренгой‚ Индустриальная улица‚ д. 2‚ корпус 109.
Данный офис является основной точкой для заключения договоров газабasteжения (гарантирующего поставщика)‚ переоформления договоров при смене собственника‚ оплаты задолженностей и получения консультаций по тарифам.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) / МФЦ «Мои Документы»
Адрес: ЯНАО‚ г. Новый Уренгой‚ мкр. Восточный‚ д. *.
В многофункциональных центрах (МФЦ) часто открыты окна «Горгаза» / «Газпром межрегионгаз» для приема показаний‚ выдачи справок и приема платежей без комиссии.
ООО «Газпром Энерго»
Адрес: ЯНАО‚ г. Новый Уренгой‚ Набережная улица‚ д. 47а.
Обращаются сюда по вопросам теплоснабжения‚ а также по газификации объектов‚ подключенных к теплосетям данной организации.
Телефоны горячих линий‚ диспетчерских и приемных
Номера телефонов частично замаскированы (*) для защиты от спама и автоматических наборов. Полные номера доступны на официальных сайтах организаций или на квитанциях за газ.
| Служба / Организация | Номер телефона | Режим работы / Назначение |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) АО «Ново-Уренгоймежрайгаз» | 04 (с городского) 104 (с мобильного) 8 (3494) -3- | Круглосуточно‚ без выходных. Сообщения об угаре газа‚ авариях на сетях‚ отсутствии тяги. |
| Приемная / Факс АДС | 8 (3494) -3- | Рабочее время (обычно пн-пт 09:00–18:00). Административные вопросы. |
| Единая горячая линия «Газпром межрегионгаз» | 8-800— | Бесплатно по РФ. Консультации по договорам‚ тарифам‚ показаниям‚ ЛК. |
| Центр обслуживания клиентов (Индустриальная‚ 2/109) | 8 (3494) — | Уточняйте на сайте gazprom-mezhregiongaz.ru. Прием посетителей по предзаписи/талонам. |
| Управление по реализации газа населению (УРГН) ООО «Газпром Новоуренгойский ГХК» | 8 (3494) — | Вопросы газификации‚ подключения новых объектов к сетям ГХК. |
Режим работы абонентских отделов (Примерный)
Режимы могут отличаться в зависимости от конкретного окна (касса‚ тех. учет‚ договорной отдел) и эпидемиологической обстановки. Всегда проверяйте актуальность на сайте или по телефону.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни (личный прием).
- Аварийная служба (АДС): 24/7/365.
Важно: Во многих отделах введена система электронной предзаписи через портал Госуслуги‚ сайт gazprom-mezhregiongaz.ru или виджет на сайте администрации города. Это позволяет избежать очередей.
Основные услуги‚ предоставляемые в абонентском отделе
- Технический учет приборов учета (счетчиков): первичная опломбировка‚ замена по истечении срока поверки‚ снятие с учета‚ передача показаний оператору.
- Газификация и перегазификация: оформление технических условий (ТУ)‚ проектирование вводов‚ пусконаладочные работы.
- Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования: оформление договоров на обязательное ежегодное ТО вентканалов и горелок (для потребителей‚ не заключивших договор с СРО/спец. оргами самостоятельно).
- Расчеты и квитанции: перерасчет начислений‚ предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности‚ печать дубликатов квитанций.
- Изменение платежных реквизитов: смена собственника‚ изменение ФИО‚ паспортных данных‚ банковских реквизитов для автоплатежа.
Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита в офис
В 2026 году большинство операций доступны удаленно. Рекомендуется использовать их для экономии времени:
- Личный кабинет (ЛК) «Газпром межрегионгаз» (
lk.gazprom-mezhregiongaz.ru): передача показаний‚ история начислений/оплат‚ скачивание квитанций (ПДФ)‚ управление уведомлениями‚ электронные договоры. - Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (iOS / Android): удобная передача показаний по фото счетчика‚ пуш-уведомления о сроках сдачи показаний.
- Портал Госуслуг (ЕРУПП / ГИС ЖКХ): оплата квитанций без комиссии‚ просмотр начислений‚ подача заявлений на перерасчет или изменение реквизитов.
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp / VK: быстрая передача показаний по номеру ЛС (лицевого счета) без авторизации.
- Банковские приложения (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Альфа-Банк и др.): раздел «Коммунальные платежи» -> «Газ» -> ввод ЛС -> оплата.
Что взять с собой при личном визите (Чек-лист)
Если визит в офис неизбежен (например‚ для опломбировки счетчика или подписания договора в бумажном виде)‚ подготовьте пакет документов:
- Паспорт РФ собственника жилья (или доверенности нотариальной формы + паспорт представителя).
- Документы на недвижимость (свидетельство о праве‚ выписка ЕГРН‚ договор купли-продажи/аренды/соц. найма).
- Лицевой счет (ЛС) — номер указан в квитанции или в ЛК.
- Акт приема-передачи приборов учета (при замене/установке нового счетчика).
- Свидетельство о поверке нового счетчика (газомер должен быть поверен не позднее установленного законом срока).
- Заявление (бланк обычно выдают на месте или можно скачать с сайта заранее и заполнить дома).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика‚ если нет интернета?
Можно позвонить по телефону автоинформера (обычно указан в квитанции) или на горячую линию 8-800— и продиктовать показания роботу/оператору. Также можно сдать их в любом отделе «Почты России» или МФЦ.
Что делать‚ если пришел газовый работник‚ но нет удостоверения?
Не впускайте в квартиру. Сотрудники «Ново-Уренгоймежрайгаз» и подрядчиков обязаны иметь при себе удостоверение установленного образца с фото и талон-наряд. Прозвоните АДС 104 для проверки бригады.
Где узнать срок следующей поверки счетчика?
Срок указан в свидетельстве о поверке (маленькая книжка/листок‚ выданный при установке) и дублируется в Личном кабинете / в квитанции в графе «Срок поверки». Просроченный счетчик не может использоваться для расчетов, начисления будут производиться по нормативам.
Как оформить газификацию нового дома (ИЖС)?
Подать заявление на портале «Газификация.РФ» или в ЛК «Газпром межрегионгаз». Далее: получение ТУ -> Проект -> Строительство газопровода -> Монтаж ВГУ -> Пусконаладка -> Опломбировка счетчика -> Договор поставки. Бесплатная газификация (по программе Президента РФ) возможна до границы участка для приграничных домов.
Полезные ссылки (Официальные ресурсы)
- Сайт АО «Ново-Уренгоймежрайгаз»:
numrg.ru(или раздел на сайте газпром-межрегионгаз) - Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Новый Уренгой»:
gazprom-mezhregiongaz.ru(раздел «Филиалы» -> «Ямало-Ненецкий АО» -> «Новый Уренгой») - Единый портал газификации:
gazifikatsiya.rf - ГИС ЖКХ / Госуслуги:
gosuslugi.ru(раздел «Коммунальные платежи»)
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактная информация (телефоны‚ адреса корпусов‚ часы приема) может изменяться. Перед визитом обязательно сверяйтесь с официальными источниками или звоните по единой горячей линии. Персональные данные сотрудников и полные контактные номера в тексте замаскированы (*) в целях безопасности.