Жители Уфы всё чаще сталкиваются с изменениями в платёжных документах за жилищно-коммунальные услуги. В этой статье разберём‚ как выглядят новые квитанции‚ какие строки в них появились‚ как изменились тарифы и куда обращаться при возникновении вопросов.
Единый платёжный документ (ЕПД)
Жители Уфы начали получать объединённую квитанцию за коммунальные услуги — Единый платёжный документ (ЕПД) от Единого информационно-расчётного центра Республики Башкортостан. Основная идея нововведения — собрать все начисления в одном документе‚ чтобы жильцам не приходилось оплачивать несколько отдельных квитанций;
Новая платёжка содержит три QR-кода для удобной оплаты через мобильные приложения банков:
- QR-код на оплату услуг ЭСКБ (электроэнергия);
- QR-код на оплату услуг БашРТС (тепло и горячая вода);
- QR-код на оплату услуг Уфаводоканала (холодная вода и водоотведение).
Новые строки в квитанциях
С мая 2024 года россияне‚ включая жителей Уфы‚ получают обновлённые квитанции с детализацией услуг; В платёжных документах появилось до 6 новых строк‚ среди которых:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- содержание и обслуживание лифтов;
- вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
- обслуживание внутридомового газового оборудования;
- другие услуги по содержанию общего имущества.
Важно знать: согласно правовой позиции‚ включение в квитанцию дополнительных услуг‚ не относящихся к плате за жилое помещение и коммунальные услуги‚ в одностороннем порядке — без согласия собственника или нанимателя жилья — неправомерно. Если вы обнаружили в квитанции непонятную строку‚ вы вправе потребовать разъяснений у управляющей компании.
Тарифы ЖКХ в Уфе
Тарифы на коммунальные услуги в Уфе индексируются в два этапа:
- с 1 января 2024 года — 0% (без повышения);
- с 1 июля 2024 года — повышение на 13‚6%.
Предельный рост тарифов ЖКХ в среднем по России с 1 июля 2024 года составил 9‚8%‚ однако в Башкортостане был установлен повышенный коэффициент.
Отдельно стоит отметить плату за вывоз ТКО: в Уфе она составляет 97‚89 руб. на человека (повышение примерно на 8 руб.).
Как оплатить новую квитанцию
Оплатить коммунальные услуги в Уфе можно несколькими способами:
- Онлайн — через сервисы «Квартплата»‚ «ВсеПлатежи»‚ мобильные приложения банков по QR-коду;
- Через личный кабинет на сайте расчётного центра;
- В отделениях банков и терминалах самообслуживания;
- В клиентских офисах ЕРКЦ и ресурсоснабжающих организаций.
Куда обращаться по вопросам начислений
Если у вас возникли вопросы по новой квитанции‚ вы можете обратиться:
- В МУП «Единый расчётно-кассовый центр» г. Уфы — по телефону горячей линии 8-800-775-*-1 (ПН–ЧТ с 08:00 до 17:00‚ ПТ с 08:00 до 16:00);
- В территориальные отделения ЕРКЦ‚ например отделение «Спортивное» по адресу: проспект Октября‚ д. 4*a (режим работы уточняйте заранее — возможны временные перерывы по техническим причинам);
- В свою управляющую компанию или ТСЖ — по вопросам содержания жилья;
- В МКУ «УЖХ г. Уфы» — по вопросам тарифов и жилищно-коммунального хозяйства.
На что обратить внимание при получении квитанции
- Проверяйте правильность начислений по каждой строке и соответствие тарифов утверждённым;
- Сверяйте показания счётчиков‚ указанные в квитанции‚ с фактическими;
- Обращайте внимание на новые строки, не все дополнительные услуги могут быть включены законно;
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате — они понадобятся при разбирательствах;
- При обнаружении ошибок подавайте письменное заявление в расчётный центр или управляющую компанию.
Новые квитанции ЖКХ в Уфе призваны сделать систему оплаты коммунальных услуг прозрачнее и удобнее: единый платёжный документ объединяет все начисления‚ а QR-коды упрощают оплату. Однако рост тарифов и появление новых строк требуют от жильцов внимательности. Внимательно изучайте свои квитанции‚ задавайте вопросы поставщикам услуг и отстаивайте свои права как потребителя.