АО «Новороссийскгоргаз» (часто ассоциируемое с АО «Юггазсервис») является ключевым энергоснабжающим предприятием города Новороссийск Краснодарского края. Организация отвечает за эксплуатацию газораспределительных сетей, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, а также за аварийно-диспетчерское обслуживание. Ниже представлена актуальная контактная информация на .
Основные реквизиты и адрес
- Юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Сипягина, *
- График работы приемной/офиса: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Примечание: Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных.
Единый справочный телефон (Горячая линия)
Для связи со всеми службами и подразделениями используется единый номер с автоматическим переключением на добавочные:
7-861-204-61-62
После подключения необходимо набрать добавочный номер нужного отдела (см. таблицу ниже). Также доступен факс: 8(8617) -4-54-37.
Структура добавочных номеров (частично маскированы для безопасности)
Внимание: Внутренние добавочные номера служебных телефонов и прямые линии руководителей скрыты (*) в целях информационной безопасности. Для связи используйте единый номер и просите оператора переключить на нужный отдел.
| Подразделение / Служба | Добавочный номер / Прямой телефон |
|---|---|
| Приемная АО «Новороссийскгоргаз» | , (факс: 8(8617) -45437) |
| Аварийно-диспетчерская служба (Главный диспетчер) | (Прямой городской: 8(8617) -43329) |
| Начальник аварийно-диспетчерской службы | |
| Служба по обслуживанию внутридомовых газовых сетей (ВДГО) | Начальник: * / Диспетчер: * / Мастера: |
| Служба эксплуатации и ремонта газопроводов | Начальник: / Мастера: , , |
| Служба эксплуатации газораспределительных пунктов (ГРП/ШРП) | Начальник: / Приемная: * / Мастера: * |
| Производственно-технический отдел | Начальник: * / Инженеры: , , * |
| Отдел технологического присоединения («Единое окно») | Начальник: * / Инженеры: , |
| Договорной отдел (заключение договоров на поставку/обслуживание) | |
| Служба учета режимов газоснабжения (контролеры) | Начальник: / Контролеры: |
| Проектно-сметный отдел | Начальник: / Инженеры: |
| Юридический отдел | Начальник: / Сотрудники: * |
| Отдел кадров / Бухгалтерия / Охрана труда / МТС / Автотранспорт | Доступны через общий номер (доб. , , , , *) |
Ключевые телефоны для экстренных ситуаций
⚠ Важно: Запах газа или авария
Если вы почувствовали запах газа, услышили свист утечки или обнаружили повреждение газопровода:
- Немедленно покиньте помещение, не включайте/не выключайте электричество, не пользуйтесь открытым огнем.
- Вызовите Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону:
8 (8617) -4-33-29
или через единый номер 7-861-204-61-62 (доб. * — диспетчер АДС). - Также можно звонить по единому экстренному номеру 104 (от мобильных) или 112 (Единая служба спасения).
Заявки на техническое обслуживание (ТО) и ремонт
Подача заявок на плановое техническое обслуживание газового оборудования (колонок, котлов, плит) осуществляется:
- По телефону единого справочника 7-861-204-61-62 (доб. службы ВДГО — ).
- Через официальный сайт в личном кабинете потребителя (если доступен).
- Лично в офисе по адресу: ул. Сипягина, (в часы работы приемной).
График выезда мастеров: Понедельник – Пятница с 08:00 до 17:00 (с перерывом 12:00–13:00). В выходные и праздничные дни плановые работы не производятся, работают только аварийные бригады.
Отзывы потребителей (обобщение по открытым источникам)
Анализ отзывов на картах и профильных ресурсах (Яндекс.Карты и др.) за 2023–2025 годы выявляет повторяющиеся темы:
- Позитивные моменты: Оперативная реакция аварийных бригад (АДС) при утечках газа; возможность вызвать мастера на замену шланга/заглушку в рабочие дни.
- Негативные моменты:
- Сложности с оформлением договоров на газоснабжение и обслуживание при смене собственников (требование заключать отдельные договоры на разделенные лицевые счета, длительное ожидание звонков).
- Жалобы на стоимость работ по замене соединительных шлангов (упоминаются суммы около 1000 руб. и выше за установку приобретенного самостоятельно шланга) и отсутствие выдачи чеков/квитанций.
- Низкая доступность телефонной связи в часы пик (длительное ожидание ответа оператора).
Рекомендация: При обращении в договорной отдел или службу ВДГО фиксируйте время звонка, ФИО оператора (если назвут) и номер заявки. При оплате любых работ требуйте кассовый чек или БСО (бланк строгой отчетности).
Полезные ссылки
- Официальный сайт: novorossgorgaz.ru (раздел «Контакты», «Потребителям», «Личный кабинет»)
- Карта организации (Яндекс.Карты): для построения маршрута до офиса на ул. Сипягина.
- ПАО «Газпром межрегионгаз Краснодар» (гарантирующий поставщик): для вопросов тарифов, оплаты и перерасчетов — отдельный сайт и контакт-центр.
Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта АО «Новороссийскгоргаз» и сервисов Яндекс.Карт на дату . Внутренние добавочные номера и служебные контакты частично замаскированы (*) в соответствии с политикой безопасности. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальность данных на официальном ресурсе.