Каждый житель города Новомосковска Тульской области имеет законное право обратиться в органы местного самоуправления с жалобой, предложением или заявлением․ Порядок подачи и рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ В этой статье подробно расскажем, как направить письмо в администрацию Новомосковска, какие способы подачи существуют и в какие сроки вы получите ответ․
Кто занимается обращениями граждан
Работу с обращениями граждан, поступающими в адрес главы администрации муниципального образования город Новомосковск и его заместителей, организует комитет по делопроизводству администрации․ Ответственным за организацию приёма граждан является начальник отдела по работе с обращениями граждан — Гарибян Е․ А․ (тел․ 8 (48762) —)․
Способы подачи обращения
Личная подача
Обращение можно подать лично в отдел по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству администрации:
- Адрес: г․ Новомосковск, ул․ Комсомольская, д․ 32/, каб․ № 1;
- Телефоны: 8 (48762) —, 2—․
График работы:
- понедельник – четверг: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00;
- пятница: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00․
Почтовое отправление
Письмо можно направить посредством почтовой связи по адресу:
301650, Тульская область, г․ Новомосковск, ул․ Комсомольская, д․ 32/**․
Электронное обращение
Обращения граждан и организаций, а также запросы о предоставлении информации о деятельности администрации принимаются в форме электронных документов:
- с использованием специального сервиса на официальном сайте администрации муниципального образования город Новомосковск;
- с использованием платформы обратной связи (ПОС)․
Личный приём у руководства
Личный приём граждан проводят глава администрации, его заместители и уполномоченные должностные лица по адресу: г․ Новомосковск, ул․ Комсомольская, д․ 32/**, согласно графику приёма․ Приём осуществляется по предварительной записи, организацию которой ведёт комитет по делопроизводству․
Требования к содержанию письма
Согласно пункту 1 статьи 7 ФЗ-59, в письменном обращении гражданин обязательно указывает:
- наименование органа местного самоуправления, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть предложения, заявления или жалобы․
Обращение без указания этих сведений может быть оставлено без ответа․
Сроки рассмотрения обращений
- Регистрация обращения — в течение трёх дней с момента поступления в орган местного самоуправления (п․ 2 ст․ 8 ФЗ-59);
- Рассмотрение обращения — в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (п․ 1 ст․ 12 ФЗ-59)․
Конфиденциальность данных
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в администрацию муниципального образования город Новомосковск, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных․
Оценка качества рассмотрения обращения
Если вы хотите выразить своё мнение о качестве рассмотрения обращения в администрации города Новомосковска, вы можете заполнить специальную анкету на официальном сайте администрации․
Направить письмо в администрацию Новомосковска можно любым удобным способом: лично, по почте или в электронном виде․ Главное — правильно оформить обращение, указав все необходимые реквизиты, и тогда ответ будет направлен вам в установленный законом 30-дневный срок․