Настоящая статья подготовлена на основе актуальной на информации из открытых источников. Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) — осуществляет прием граждан по вопросам назначения пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ а также предоставления государственных услуг.
Основное отделение для Куйбышевского и Новокузнецкого районов
Для жителей Куйбышевского и Новокузнецкого районов Новокузнецка основным местом личного обращения является клиентская служба‚ расположенная по следующему адресу:
- Адрес: г. Новокузнецк‚ проспект С*й‚ д. (полный адрес: Кемеровская область — Кузбасс‚ г. Новокузнецк‚ проспект Строителей‚ 67)
- Статус: Клиентская служба СФР в Куйбышевском и Новокузнецком районах
Важно: Юридическое лицо (Управление ПФР/СФР) было зарегистрировано по данному адресу (пр-кт Строителей‚ д. 67) с . На текущий момент статус организации в реестрах может отображаться как «ликвидирована» (с 30.06.202* г.) в связи с реорганизацией в СФР‚ однако прием граждан по этому адресу продолжается от имени Клиентской службы СФР.
Контактные телефоны
Для предварительной записи‚ консультаций и справок используются следующие номера:
- Единый контакт-центр СФР (все Россия): 8 (800) —* (бесплатно)
- Дополнительный номер контакт-центра: 8 (800) —
- Приемная отделения (городской/прямой): 8 (3842) —
- Факс для деловой корреспонденции: 8 (3842) —
Примечание: Номера 8 (800) -00-00-01 и 8 (800) -00-34-01 являются федеральными едиными линиями поддержки.
Электронные контакты
- E-mail клиентской службы: i*@sfr.gov.ru (info42.sfr.gov.ru)
- E-mail для аналитических справок/экспертизы: n@*.ru (novokuzneckanalitic-expert.ru)
- Официальный портал: sfr.gov.ru (личный кабинет‚ запись на прием‚ отслеживание статуса заявления)
Режим работы и прием граждан
График приема посетителей устанавливается с учетом перерыва на обед (обычно с 13:00 до 14:00). Рекомендуется уточнять актуальное расписание на день визита по телефону или через личный кабинет.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 – 17:30 | С перерывом 13:00–14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Сокращенный день (предвыходной) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Альтернативный график (по другим источникам): Пн-Пт 09:00 – 18:00. Разница может быть связана с режимом работы окна «живой очереди» и предварительной записи. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону 8 (800) —*.
Дополнительные точки обслуживания в Новокузнецке
Если адрес на проспекте Строителей неудобен‚ можно обратиться в клиентские службы других районов города (адреса частично маскированы):
- Центральный район: ул. По‚ д. (ул. Павловского‚ 7)
- Заводской/Орджоникидзевский район: проспект Сй А‚ д. (проспект Советской Армии‚ 13)
- Куйбышевский район (доп. точка/партнер): ул. В Сой‚ д. * (ул. Веры Соломиной‚ 7‚ ост. «Шахтер»)
Центр общения старшего поколения
На базе клиентской службы по адресу проспект С*й‚ д. функционирует Центр общения старшего поколения. Это пространство для досуга‚ обучения цифровой грамотности‚ проведения лекториев и творческих мастер-классов для пенсионеров. Расписание мероприятий лучше уточнять по телефону приемной или на информационных стендах в холле отделения.
Какие услуги можно получить в клиентской службе
- Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и пособий (по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ на детей 3-7 лет‚ 8-17 лет‚ единовременные при рождении).
- Оформление Материнского (семейного) капитала.
- Выдача справок (о пенсии‚ о выплатах‚ для банка‚ для суда).
- Замена/восстановление СНИЛС.
- Внесение изменений в личные данные (смена фамилии‚ адреса регистрации).
- Подача жалоб и заявлений на перерасчет пенсии.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
- Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в СФР» → Выбрать регион (Кемеровская область) → Отделение «Клиентская служба в Куйбышевском и Новокузнецком районах» → Удобное время.
- Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Аналогичный раздел «Запись на прием».
- По телефону: 8 (800) —* (автоинформатор или оператор).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи, можно встать в «живую» очередь‚ но время ожидания может быть большим).
Необходимые документы для визита
Обязательно захватите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг).
- Документы‚ подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТАЖ‚ свидетельства о рождении детей‚ справки о заработке до 2002 г.‚ медицинские справки МСЭ и др. — список зависит от конкретной услуги).
- Банковская карта/счет «Мир» для зачисления выплат (реквизиты).
Важные нюансы и советы
Режим «Без очереди»: Наличие записи через Госуслуги гарантирует прием в указанное время ± 10-15 минут. Без записи вход возможен только по мере наличия свободных окон специалистов.
Электронное взаимодействие: 90% услуг (заявление на пенсию‚ пособия‚ справки‚ смена банка) доступны дистанционно через Госуслуги или ЛК СФР без визита в офис. Используйте этот способ, он быстрее и удобнее.
Парковка: У здания проспект Строителей‚ 67 парковка ограничена. Рекомендуется использовать общественный транспорт (остановка «Проспект Строителей» или «Улица Павловского») или такси.
Доступность: Здание оборудовано пандусом‚ поручнями‚ есть тактильные указатели для слабовидящих. При необходимости сопровождения инвалида-колясочника или невидящего — предупредите оператора при записи.
Реквизиты для деловой почты (юридическим лицам)
Если вы представляете организацию и направляете отчетность‚ запросы или иную деловую корреспонденцию:
- Наименование: Филиал Социального фонда России по Кемеровской области (Кузнецкий филиал / Клиентская служба Куйбышевского и Новокузнецкого районов)
- Юр. адрес: 654‚ Кемеровская область‚ г. Новокузнецк‚ пр-кт Сй‚ д.
- Факс: 8 (3842) *—*
Клиентская служба СФР по адресу г. Новокузнецк‚ проспект Строителей‚ 67 остается ключевым точкой офлайн-обслуживания для жителей Куйбышевского и Новокузнецкого районов. Несмотря на активную цифровизацию сферы социального обеспечения‚ личный визит иногда неизбежен (сложные спорные вопросы‚ предоставление оригиналов документов‚ биометрия).
Рекомендация: Заранее оформите предварительную запись через Госуслуги или по телефону 8 (800) —*. Это сэкономит вам часы ожидания в очереди. Проверяйте актуальность адреса и режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru перед выходом‚ так как контактные данные могут обновляться.
Статья носит информационный характер. Официальные справочные данные предоставляются только сотрудниками фонда по телефону единого контакт-центра или в личном кабинете гражданина. Данные актуальны на апрель 2026 года.