Жители Новочеркасска, которым необходимо подключить газ, получить технические условия или решить вопросы газоснабжения, часто ищут контакты службы «Единое окно» горгаза. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться, какие услуги оказываются и как работают газовые службы города.

Что такое принцип «Единое окно» в газификации

«Единое окно», это формат работы, при котором заявитель может решить весь комплекс вопросов по газификации в одном месте, без необходимости обращаться в разные подразделения. На базе ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» и АО «Газпром газораспределение» действует единый центр приёма заявок.

Перечень услуг, оказываемых по принципу «Единое окно»:

• подготовка и выдача технических условий на подключение к газовым сетям;
• консультирование по вопросам газификации частных домов и квартир;
• приём документов и заявлений от заявителей;
• информирование о ходе выполнения работ.

Адреса газовых служб Новочеркасска

В городе действует несколько подразделений газового хозяйства:

• Служба газового хозяйства «Новочеркасскгоргаз» — Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Народная, д. 66А (индекс 346400).
• Новочеркасский участок «Газпром межрегионгаз» — г. Новочеркасск, ул. С.В. Мацоты, д. 52Б (также встречается адрес ул. Мацоты, 73а).

Телефоны для обращений

По вопросам газификации, выдачи технических условий и заключения договоров о подключении можно обращаться по следующим номерам (часть цифр скрыта в целях безопасности, полные номера уточняйте на официальном сайте rostovoblgaz.ru):

• Горгаз (ул. Народная, 66А): 8 (8635) -4—33, 8 (8635) -4—79;
• Дополнительные номера: 8 (8635) -2—34, 8 (8635) -4—34;
• «Газпром межрегионгаз» (ул. Мацоты, 52Б): 8 (8635) -1—06;
• Единый бесплатный номер по России: 8 (800) — (горячая линия Газпрома);
• Консультация юриста по телефону или в чате: 8 (800) -01-*-29;
• Аварийная служба газа, 04 (с городского) или 104 (с мобильного) — звонить при запахе газа!

Режим работы

Большинство подразделений работают по следующему графику:

• понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед, как правило, с 12:00 до 13:00);
• пятница: сокращённый рабочий день;
• суббота, воскресенье: выходные дни.

Некоторые клиентские офисы могут работать в расширенном режиме — до 20:00. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону или на сайте.

Электронные способы обращения

Помимо личного визита и звонка, жители Новочеркасска могут:

• подать заявку через официальный сайт rostovoblgaz.ru;
• написать на электронную почту подразделения (адреса вида gorgaz@novoch.ru, u080@rostovregiongaz.ru);
• воспользоваться сервисом «Единый личный кабинет абонента» для передачи показаний счётчика и оплаты.

Какие документы понадобятся для газификации

1. Заявление на выдачу технических условий.
2. Копия документа, подтверждающего право собственности на земельный участок или дом.
3. Ситуационный план участка.
4. Паспорт заявителя.
5. Согласие соседей (при необходимости прокладки газопровода через смежные участки).

Важно помнить о безопасности

При малейшем запахе газа в квартире или на улице немедленно звоните в аварийную службу по номеру 04 или 104. Не пользуйтесь открытым огнём, не включайте электроприборы, проветрите помещение. Также не забывайте о необходимости регулярного технического обслуживания газового оборудования, его проводят специалисты горгаза по договору.

Служба «Единое окно» в Новочеркасске значительно упрощает процесс газификации: все вопросы, от получения техусловий до заключения договора — решаются в одном месте. Основные точки обращения расположены по адресам ул. Народная, 66А и ул. С.В. Мацоты, 52Б. Актуальные телефоны и график работы всегда можно уточнить на официальном сайте rostovoblgaz.ru или по единой горячей линии 8 (800).