Актуальная информация о контактах жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) необходима каждому жителю для оперативного решения вопросов по содержанию дома, оплате услуг, аварийным ситуациям и благоустройству придомовой территории. В статье собран перечень основных организаций, обслуживающих многоквартирный фонд г. Серпухов на (данные основаны на открытых справочниках, например, Plan1.ru).
Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности, точные адреса домов, номера телефонов и фамилии ответственных лиц в данной статье частично скрыты маской *. Для получения точных реквизитов рекомендуется обращаться на официальные сайты организаций или портал ГИС ЖКХ.
Единая аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Круглосуточный прием сообщений об авариях и чрезвычайных происшествиях в инженерных системах домов (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, газ).
- АДС на ул. Ворошилова — работает круглосуточно.
Адрес: ул. , д.
Телефон: +7 () — - АДС на ул. Красный Текстильщик — круглосуточный прием заявок.
Адрес: ул. , д.
Телефон: +7 () —
Совет: При звонке в АДС сообщайте точный адрес (улица, дом, квартира), характер проблемы и свое ФИО. Номер заявки обязательно записывайте для контроля сроков устранения.
Крупнейшие управляющие компании (УК) и ЖЭУ
В Серпухове основной фонд домов обслуживается несколькими ключевыми игроками. Ниже приведен список основных структур с указанием их филиалов (ЖЭУ/ЖЭС).
МУП «Бытовик» (УК «Бытовик-ЖКХ»)
Муниципальное унитарное предприятие, выполняющее функции управляющей компании на значительной части городского жилья.
- Центральный офис / УК «Бытовик-ЖКХ»
Адрес: ул. 1-я Московская, д. *
Телефон диспетчера: +7 () —
Телефон приемной: +7 () — - Филиал «Бытовик» (АДС)
Адрес: ул. , д.
Телефон: +7 () —
УК «Занарье» (ЖЭУ-1, ЖЭУ-3 и др.)
Крупная управляющая структура, объединяющая несколько жилищно-эксплуатационных участков.
- ЖЭУ-1 (ул. Красный Текстильщик)
Адрес: ул. , д.
Диспетчерская: +7 () — - ЖЭУ-3 (ул. Октябрьская)
Адрес: ул. *, д.
Диспетчерская: +7 () — - УК «Занарье–ЖКХ» (Головная организация)
Адрес: ул. , д.
Телефон: +7 () —
МУП «Жилищник»
Специализированная управляющая компания, обслуживающая определенный массив домов.
- Офис МУП «Жилищник»
Адрес: ул. Ворошилова, д. *
Телефон: +7 () —
Специализированные муниципальные предприятия
Данные организации отвечают за отдельные виды коммунальных услуг и инфраструктуру города.
Водоснабжение и водоотведение
- МУП «Водоканал-Сервис» — расчеты, подключение, аварии на сетях.
Адрес: ул. Подольская, д. *
Единый справочный/аварийный: +7 () —
Приемная: +7 () —
Благоустройство и вывоз ТКО
- МУП «Комбинат благоустройства» — уборка территорий, парков, контейнерных площадок.
Адрес: ул. Дашковой, д. *
Телефон: +7 () — - МУП «ЭКОтранспорт» — вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО).
Адрес: ул. Дашковой, д. *
Телефон: +7 () —
Финансовые расчеты
- МУП «Расчетно-кассовый центр ЖКХ» — прием платежей, перерасчеты, квитанции, судебные задолженности.
Адрес: ул. Советская, д. *
Телефон справочного бюро: +7 () —
Кассы: +7 () —
Очистные сооружения
- МУП «СерГос», обслуживание городских очистных сооружений, септиков.
Адрес: пер. Безымянный, д. *
Телефон: +7 () —
Как узнать, какая УК обслуживает именно ваш дом?
Поскольку в городе действует несколько управляющих компаний, контакты АДС и УК зависят от конкретного адреса. Самые надежные способы определения «своей» организации:
- Портал ГИС ЖКХ (giszhkh.gov.ru / dom.gosuslugi.ru): Введите адрес дома в поиске — система покажет полное наименование УК, ИНН, ОГРН и контактные телефоны диспетчера.
- Официальный сайт администрации Серпухова: Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Реестр управляющих организаций» или «Информация для жителей».
- Квитанция на оплату ЖКХ: В шапке квитанции всегда указано наименование УК и ее контактный телефон.
- Информационный стенд в подъезде: По закону УК обязана размещать на листовке в подъезде свои реквизиты, телефоны диспетчера, главного инженера и директора.
Полезные единые номера (общероссийские)
Если не можете дозвониться до местной диспетчерской, используйте федеральные горячие линии:
- 112 — Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорая, газовая служба), работает бесплатно с любого телефона.
- +7 (800) -00-34-34 — Горячая линия Минстроя России (контроль качества услуг ЖКХ, жалобы на УК).
- +7 (496) —, Приемная администрации городского округа Серпухов (уточняйте актуальный номер на сайте админсерпухов.рф).
- +7 (496) — — Жилищная инспекция Московской области (надзор за деятельностью УК).
Рекомендации по обращению в ЖКХ
Письменные обращения (претензии, заявления)
Устные звонки в диспетчерскую фиксируются, но для серьезных вопросов (капитальный ремонт, перерасчет, некачественная уборка) обязательно пишите официальные претензии.
- Направляйте заказным почтой с описью вложения на юр. адрес УК (скрыт: *) или через личный кабинет ГИС ЖКХ / Госуслуг.
- В претензии укажите: ФИО, адрес, номер ЛС, суть проблемы, ссылки на закон (Жилищный кодекс РФ, Постановление № 354), требование и срок ответа (10–30 дней).
- Сохраняйте копию и почтовый чек — это ваше главное доказательство в суде.
Контроль сроков реакции
Согласно ПП РФ № 354, УК обязана реагировать на аварии в установленные сроки (например, течь на кровле — в течение 24 часов, замерзание труб, немедленно). Если диспетчер не регистрирует заявку — звоните в АДС города (см. раздел 1) или пишите в Жилищную инспекцию.