Решение вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ), требует знания актуальных контактов управляющих организаций и надзорных ведомств. В г. Стерлитамак основным координирующим органом является Муниципальное казенное учреждение «Управление жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и инженерного обеспечения» (МКУ «Управление ЖКХ, Б и ИО»). Ниже представлена подробная структура учреждения с контактами ключевых специалистов по отраслям.
Общие сведения об управлении
- Наименование: МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и инженерного обеспечения»
- Адрес: ул. Худайбердина, д. * (маскировка номера дома)
- Общий справочный телефон приемной: 30-10- (маскировка последних цифр)
- Эл. почта (делопроизводитель): ogkh@bashkortostan.* (маскировка домена)
- Официальный сайт администрации: sterlitamakadm.ru
Данные актуальны на . Нумерация телефонов указана в городском формате (код города +7 -473). Для звонков с мобильных используйте формат +7 (3473) XXX-XX-XX.
Структура управления и контакты руководителей
Руководство и главные специалисты
Данный сектор обеспечивает общее управление, юридическую поддержку и контроль за исполнителями.
| ФИО (частично маскировано) | Должность | Телефон (маскировано) | Компетенция |
|---|---|---|---|
| Усманов В. М; | Начальник управления | 30-10- | Общее руководство, стратегические вопросы |
| Насыров Д. Д. | Заместитель начальника | 25-55- | Курирует: сектор взаимодействия с ЖКХ-организациями, сектор взаимодействия с региональными операторами, сектор контрактной службы |
| Кириллов А. Н. | Заместитель начальника | 25-55-** | Курирует: производственно-технический сектор, сектор дорожного хозяйства, службу лесного хозяйства, городские кладбища |
| Рахимова Г. Р. | Главный юрисконсульт | 21-38- | Юридические вопросы, нормативная база |
| Галимова А. Р. | Ведущий специалист (делопроизводитель) | 30-10- | Прием входящей/исходящей корреспонденции |
Производственно-технический сектор (ПТС)
Отвечает за сметное обеспечение, контроль за уличным освещением, реализацию программ «Городская среда», «Башкирские дворики», парковки и светофорное оборудование.
| ФИО | Должность | Телефон | Направление работы |
|---|---|---|---|
| Бабкина О. А. | Заведующий ПТО | 21-95-** | Сметчик, программы «Городская среда», «Башкирские дворики», уличное освещение, парковки, светофоры, подготовка постановлений |
| Халитов И. В. | Ведущий специалист | 21-26- | Уличное освещение, технический надзор за исполнителями, концессионные соглашения |
| Кононова О. В. | Главный специалист | 21-26- | Уличное освещение, технический надзор за исполнителями |
| Машина Е. В. | Главный специалист | 21-95- | Сметчик, «Башкирские дворики», уличное освещение, сметы, ТЗ, расчеты |
| Кочедыкова Т. В. | Ведущий специалист | 21-95- | Подготовка постановлений, «Башкирские дворики», городская среда |
| Паничева А. Г. | Главный специалист | 21-95- | Подготовка постановлений, «Башкирские дворики», городская среда |
| Дмитриева П. М. | Главный специалист | 21-20- | Содержание, озеленение, спил/омоложение деревьев, покос травы, снос незаконных построек |
Сектор по взаимодействию с жилищно-коммунальными организациями
Ключевой отдел для жителей. Здесь рассматриваются обращения по начислениям за ЖКУ, содержанию и текущему ремонту в МКД, отоплению, ГВС, газоснабжению и пожарной безопасности.
| ФИО | Должность | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|---|
| Зверева М. Г. | Заведующий сектором | 21-26- | Общее взаимодействие с УК/ТСЖ/ЖСК |
| Казакова Г. Р. | Главный экономист | 25-55- | Взаимодействие с ЖКХ-орг., обращения граждан по начислениям за ЖКУ |
| Супина Л. П. | Главный специалист | 21-20- | Земляные работы, работа с РСО (региональными операторами по ТКО) |
| Щелкунов Д. А. | Ведущий специалист | 25-55- | Содержание и т.р. в МКД, пожарная безопасность, работа в мессенджере МАХ |
| Голованова Е. Ю. | Ведущий специалист | 25-55- | Отопление и горячее водоснабжение (ГВС) |
| Басырова С. А. | Ведущий специалист | 25-55- | Содержание и т.р. в МКД, газоснабжение |
| Индиенкова Л. С. | Ведущий специалист | 21-20-** | Программа «Инцидент-Менеджмент» |
Совет: При звонке по вопросам отопления или ГВС просите Голованову Е.Ю., по газу — Басырову С.А., по платежкам и перерасчетам — Казакову Г.Р., по дворовым территориям и мусору — Супину Л.П. или Щелкунову Д.А.
Сектор по взаимодействию с региональным оператором капитального ремонта
Вопросы формирования и исполнения программ капитального ремонта многоквартирных домов.
| ФИО | Должность | Телефон | Направление |
|---|---|---|---|
| Холина Н. Л. | Заведующий сектором | 25-17-** | Программы капремонта, взаимодействие с Фондом капремонта РБ |
| Шайху… (данные обрезаны в источнике) | Специалист сектора | — | Уточняйте по телефону заведующей сектором |
Экстренные и диспетчерские службы (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях (прорыв труб, отсутствие тепла/воды/электричества, газовая утечка) звоните по единым аварийным номерам, а не в администрацию:
- Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) г. Стерлитамак: —** (уточните на сайте администрации или в квитанции, обычно 30-XX-XX или 112)
- Аварийная газовая служба: 104 (или 04 с городского)
- Аварийная электрическая сеть: 112 / 22-00-00 (РЭС)
- Водоканал (аварии водоснабжения/канализации): 30-XX-XX (диспетчерская ПАО «Водоканал»)
- Теплосети (аварии отопления): диспетчерская обслуживающей организации (указана в квитанции).
Полезные ссылки для самостоятельного решения вопросов
- Сайт администрации Стерлитамака (раздел ЖКХ): sterlitamakadm.ru/about/dependents/zhkh.php — полный реестр УК, ТСЖ, ЖСК с адресами домов.
- ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): dom.gosuslugi.ru — проверка начислений, история платежей, подача показаний ОДПУ, электронные обращения в УК.
- Фонд капитального ремонта РБ: официальный сайт фонда для проверки программ капремонта по адресу.
- Прокуратура Стерлитамакского района: надзор за исполнением законодательства в сфере ЖКХ.
Алгоритм действий при проблеме в доме
- Срочная авария (затопление, газ, обрыв проводов): Звоните в 112 или аварийную службу профильного ресурсоснабжения (газ — 104, вода/тепло — диспетчерская УК/Водоканала/Теплосетей).
- Качественные проблемы (грязная вода, слабый напор, холодные батареи, мусор не вывозят):
- Пишите заявление в Управляющую компанию (УК) (через ГИС ЖКХ, приложение УК, в офис, в книгу учетов).
- Если УК не реагирует в установленные сроки (обычно 3-30 дней в зависимости от проблемы) — пишите жалобу в МКУ «Управление ЖКХ» (сектор взаимодействия с ЖКХ-организациями, тел. 21-26- или 25-55-).
- Параллельно можно дублировать обращение в Жилищную инспекцию РБ (территориальный отдел) и Прокуратуру.
- Вопросы по капремонту: Обращайтесь в сектор Холиной Н.Л. (25-17-) или в Фонд капремонта РБ.
- Благоустройство, деревья, освещение, дворики: Производственно-технический сектор (Бабкина О.А. 21-95-, Дмитриева П.М. 21-20-).
Примечание: В статье использованы данные с официального портала Администрации города Стерлитамак (sterlitamakadm.ru). Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями задания. Для получения полных номеров обратитесь к первоисточнику или по общему телефону приемной 30-10-*.