Вопросы водоснабжения и водоотведения касаются каждого жителя Липецка. Прорыв трубы, отсутствие воды, необходимость передать показания счётчиков или уточнить начисления — во всех этих ситуациях важно знать, куда звонить. В данной статье мы собрали основные контактные данные липецкого водоканала и дали рекомендации, в каких случаях обращаться по тому или иному номеру.
Общие сведения о липецком водоканале
Водоснабжением города Липецка и прилегающих территорий занимаются несколько организаций, среди которых основными являются ОГУП «Липецкоблводоканал» и «Росводоканал Липецк». Головной офис располагается по адресу: г. Липецк, ул. Коммунальная, д. 1* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте организации).
Основные телефоны липецкого водоканала
Ниже приведён список основных телефонных номеров (часть цифр скрыта в целях безопасности, актуальные номера уточняйте на официальном сайте):
- Приёмная: 8 (4742) -2—66
- Абонентский отдел: 8 (4742) -2—67
- Диспетчерская служба (аварии, отсутствие воды): 8 (4742) -2—52
- Пресс-служба: 8 (4742) -2—49
- Факс: 8 (4742) -2—73
- Единая горячая линия: 8 (800) -50—48 (звонок бесплатный по России)
Куда звонить в разных ситуациях
Отсутствие воды или авария
Если у вас внезапно пропала вода, произошёл прорыв трубы или вы заметили коммунальную аварию на улице, необходимо звонить в диспетчерскую службу: 8 (4742) -2-**-52. Диспетчерская работает, как правило, круглосуточно и принимает заявки от жителей города.
Вопросы по оплате и показаниям счётчиков
По вопросам начислений, перерасчётов, передачи показаний приборов учёта и заключения договоров обращайтесь в абонентский отдел: 8 (4742) -2-**-67. Также многие вопросы можно решить через личный кабинет на официальном сайте «Росводоканал Липецк».
Общие вопросы и обращения
Для общих вопросов, записи на приём к руководству и направления официальных обращений используйте телефон приёмной: 8 (4742) -2—66.
Районные комплексы Липецкоблводоканала
ОГУП «Липецкоблводоканал» обслуживает не только город, но и районы области. Для жителей районов действуют отдельные номера:
- Добровский комплекс: 8 (47466) —63, 5—96
- Данковский комплекс: 8 (47465) —79, 6-**-98
Дополнительные способы связи
Помимо телефонной связи, обратиться в водоканал можно следующими способами:
- Официальный сайт — через форму обратной связи и личный кабинет абонента;
- Личное посещение — по адресу: г. Липецк, ул. Коммунальная (режим работы уточняйте по телефону приёмной);
- Письменное обращение, заказным письмом на юридический адрес организации.
Полезные советы
При обращении в водоканал подготовьте следующую информацию:
- точный адрес (улица, номер дома и квартиры);
- номер лицевого счёта (при вопросах по оплате);
- описание проблемы (при аварийных ситуациях).
Важно: телефонные номера могут меняться, поэтому перед звонком рекомендуем проверить актуальность контактов на официальном сайте организации. В экстренных ситуациях, связанных с угрозой жизни и здоровью, звоните по единому номеру экстренных служб — 112.