Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Ворошиловского района является ключевым учреждением для жителей района, оформляющим важнейшие жизненные события: рождение, брак, развод, смену имени, а также получение дубликатов утерянных или испорченных документов. В статье собрана актуальная информация об адресе, контактах, режиме работы, записе на прием и отзывах посетителей на .

Контактные данные и реквизиты

Ниже приведены основные сведения для связи с отделом. В целях безопасности персональные данные сотрудников и полные контактные номера частично скрыты.

• Полное наименование: Отдел ЗАГС администрации Ворошиловского района города Ростова-на-Дону.
• Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Космонавтов, (1 этаж, здание администрации района).
• Телефон справки/приемной: 7(863) -35-89- (уточняйте актуальность при звонке).
• Официальный сайт ЗАГС Ростовской области: portalzagsro.ru (здесь доступна онлайн-запись и проверка готовности документов).
• Сайт территориального органа (может требовать VPN/смены IP): zagsro.donland.ru.
• Карта и навигация: Яндекс.Карты / Zoon.ru.

Режим работы и прием граждан

Внимание: Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи через портал portalzagsro.ru или по телефону. Без записи в электронной очереди принять заявление могут отказать.

Основные предоставляемые услуги

В отделе ЗАГС Ворошиловского района можно оформить следующие действия:

1. Государственная регистрация актов гражданского состояния:
   • Рождение ребенка (в т.ч. установление отцовства).
   • Расторжение брака (развод), при отсутствии общих несовершеннолетних детей и согласии сторон.
   • Смерть.
   • Принятие ребенка (усыновление) — по решению суда.
   • Установление/оспаривание отцовства — по решению суда.
2. Выдача документов (свидетельств, справок):
   • Дубликаты свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти (в случае утери/порчи).
   • Справки формы № 25, № 33 и др. (для архивных запросов, нотариусов, судов).
   • Свидетельства о перемене имени/фамилии.
3. Исправление ошибок в записях актов гражданского состояния (административным или судебным порядком).
4. Апостилирование и легализация документов ЗАГС для использования за границей (часто через МФЦ или ГУ ЗАГС области, уточняйте на месте).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Самый надежный способ — электронная запись через Единый портал госуслуг или региональный ресурс.

1. Зарегистрируйтесь/войдите на portalzagsro.ru или gosuslugi.ru.
2. Выберите раздел «Запись в ЗАГС» / «Запись на прием».
3. Укажите территориальный орган: Отдел ЗАГС администрации Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону.
4. Выберите нужную услугу (например, «Получение дубликата свидетельства о рождении»).
5. Выберите удобную дату и время (доступны слоты во Вт, Ср, Пт в часах приема).
6. Подтвердите запись. На почту/телефон придет уведомление с номером талона и QR-кодом.

Важно: Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Необходимо иметь с собой паспорт гражданина РФ (оригинал) и пакет документов, требуемый для конкретной услуги (список есть на сайте или в уведомлении).

Отзывы посетителей и рейтинг (анализ на 2026 год)

На популярных картах и справочниках (Яндекс.Карты, Zoon) отделу присваивается высокий рейтинг — 3-е место из 37 в рубрике «ЗАГСы» Ростова-на-Дону. Однако отзывы полярны, что типично для органов с высокой нагрузкой.

Позитивные моменты:

• Профессионализм специалистов: Многие отмечают высокую компетентность сотрудников. Пример из отзыва: «Особенная благодарность специалисту Шорниковой А.* за позитив, профессионализм и четкость в поиске необходимых сведений. Искали документ 1949 года. Нашли и оформили справку за 15 минут».
• Скорость оформления: Сама процедура выдачи дубликата или регистрации часто занимает 10–20 минут.
• Доброжелательность: Персонал, как правило, вежлив и помогает разобраться в нюансах.

Проблемные зоны (на что обратить внимание):

• Навигация внутри здания: Жалуются на отсутствие информационной стойки или регистратора на входе. Посетители не знают, в какой кабинет идти: «На любой вопрос к работникам отвечают «Читайте таблички около двери»».
• Очереди и ожидание: Несмотря на запись по времени, реальное ожидание может затянуться до 1–1,5 часов из-за перекрытия потоков (например, ждут в коридоре перед одним кабинетом, а потом отправляют в другой).
• Нехватка сидячих мест: В зоне ожидания недостаточно скамеек/стульев, приходится стоять или сидеть на полу;
• Доступ к сайту zagsro.donland.ru: На момент проверки (04.2026) сайт территориального органа блокировал доступ по некоторым IP (DDoS-Guard), рекомендуется пользоваться основным порталом portalzagsro.ru.

Полезные советы перед визитом

1. Обязательно запишитесь онлайн. «Живая» очередь без талона практически не принимается.
2. Подготовьте документы заранее. Для дубликата свидетельства о рождении нужен паспорт заявителя и заявление (можно заполнить на месте или скачать шаблон на портале). Для развода — паспорта обоих супругов, свидетельство о браке, решение суда (если есть дети/споры).
3. Оплатите госпошлину заранее. Квитанцию (бумажную или электронную на телефоне) нужно предъявить сотруднику. Реквизиты для оплаты есть на сайте portalzagsro.ru или в приложении Госуслуг (скидка 30% при оплате через Госуслуги для ряда услуг).
4. Ориентируйтесь по табличкам. Так как информационной стойки нет, внимательно читайте вывески на дверях кабинетов на 1 этаже администрации.
5. Заберите готовность в срок. Срок изготовления дубликата — обычно 1 рабочий день (или в день обращения, если архив в отделе), но лучше уточнить у оператора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить развод через Госуслуги без визита в ЗАГС?

Да, если у вас нет общих несовершеннолетних детей и нет спора об имуществе/алиментах. Заявление подается через Госуслуги, через 30 дней брак расторгается, свидетельство приходит в личный кабинет или выдается в отделе.

Что делать, если сайт portalzagsro.ru не открывается?

Попробуйте зайти через Госуслуги (раздел «Запись в ЗАГС»), сменить браузер, включить/выключить VPN, использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi.

Где парковка у администрации Ворошиловского района?

У здания администрации (пр. Космонавтов) есть прилегающая парковка, но мест часто не хватает. Рекомендуется приехать заранее или воспользоваться общественным транспортом (остановка «Администрация Ворошиловского района»).

Может ли получить дубликат свидетельства о рождении другой человек (не родитель/ребенок)?

Только по нотариальной доверенности или по решению суда. Близкие родственники (родители, дети, супруги, братья/сестры) могут получить при предъявлении документов, подтверждающих родство.

Отдел ЗАГС Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону выполняет свои функции качественно: специалисты (в частности, отмеченная в отзывах Шорникова А.*) компетентны и работают быстро. Главные сложности, с которыми сталкиваются граждане — это организация потока посетителей внутри здания (отсутствие навигатора/регистратора) и физические очереди в коридорах даже при электронной записи.

Рекомендация: Записывайтесь через portalzagsro.ru, приходите точно по времени, имейте при себе полный пакет документов и квитанцию об оплате госпошлины. Забирайте готовый документ в тот же кабинет, где сдавали заявление, либо уточните место выдачи у оператора.

---

Информация актуальна на . Режим работы, телефоны и процедуры могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном портале portalzagsro.ru или по телефону 7(863) -35-89-.