Жителям Серпухова нередко требуется оперативно связаться со службами жилищно-коммунального хозяйства: сообщить об аварии, уточнить начисления, оставить заявку на ремонт. В этой статье мы собрали основные телефоны и адреса коммунальных служб города, а также рассказали, как правильно обращаться в разные инстанции.
Единая дежурная диспетчерская служба
Главный номер, с которого стоит начинать решение большинства коммунальных проблем в Серпухове, — телефон Единой дежурной диспетчерской службы (ЕДДС):
- ЕДДС Серпухова: 8 (4967) -5-**-14
Диспетчерская принимает звонки по вопросам отключения воды, электричества, отопления, аварийных ситуаций в домах и на улицах. Служба работает круглосуточно, поэтому звонить можно в любое время суток.
Управляющие компании Серпухова
Если вопрос касается конкретного дома — уборки подъезда, ремонта крыши, состояния придомовой территории, обращаться нужно в свою управляющую компанию. В Серпухове работает несколько УК, вот некоторые из них:
- УК ООО «Ремонтник» — адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д; 130А; телефон: 8 (4967) -5-**-92.
- ЖКХ на Советской улице — адрес: г. Серпухов, ул. Советская, д. 88. Многие вопросы можно решить по телефону, не посещая офис лично.
- Сервис-Центр — управляющая компания по жилищно-коммунальному хозяйству, обслуживающая ряд домов города.
Точный телефон своей управляющей компании можно найти на информационном стенде в подъезде, в квитанции за коммунальные услуги или на сайте администрации городского округа Серпухов.
Другие полезные телефоны для серпуховичей
Помимо служб ЖКХ, жителям города могут пригодиться следующие контакты:
- Дежурная часть МУ МВД России «Серпуховское»: 8 (4967) -5—23; 35—60;
- Окружное управление социального развития (городские округа Серпухов, Протвино и Пущино) — по вопросам социальной поддержки и льгот на оплату ЖКУ;
- Единый номер экстренных служб: 112.
Как правильно оставить заявку
Чтобы обращение было принято и обработано быстро, при звонке в диспетчерскую или управляющую компанию рекомендуется:
- Назвать точный адрес (улицу, номер дома, квартиры, подъезда).
- Кратко и чётко описать проблему: что случилось, когда обнаружили.
- Уточнить номер заявки и фамилию диспетчера, принявшего обращение.
- При необходимости — зафиксировать дату и время звонка, чтобы в дальнейшем контролировать исполнение.
Онлайн-способы обращения
Сегодня многие вопросы ЖКХ можно решить без звонка:
- через портал «Госуслуги Московской области»;
- через платформу «Добродел» — жалобы на состояние дворов, дорог, освещения;
- через официальные группы администрации и управляющих компаний в социальных сетях.
Основной телефон для решения коммунальных проблем в Серпухове — Единая дежурная диспетчерская служба 8 (4967) -5-**-14. По вопросам конкретного дома обращайтесь в свою управляющую компанию, а в экстренных ситуациях звоните по номеру 112. Сохраните эти контакты, чтобы в нужный момент не тратить время на поиски.