Муниципальное унитарное предприятие «Канашские городские тепловые сети» (МУП «КГТС») является основным теплоснабжающим организацией города Канаш Чувашской Республики. Предприятие отвечает за эксплуатацию тепловых сетей, теплоисточников и пункта тепловой узловой переподготовки, обеспечивая теплом жилые дома, социальные и бюджетные объекты.
Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с предприятием, оформления заявок, сообщения об авариях и решения вопросов тарифов/расчетов на .
📍 Юридический и фактический адрес
Офис управления и диспетчерская находятся по адресу:
Чувашская Республика, г. Канаш, переулок Б. Хмельницкого, д. *Ориентир: административно-бытовое здание предприятия.
☎️ Телефонный справочник (Контактный центр)
В открытых источниках полные номера внутренних линий часто не публикуются в целях информационной безопасности. Ниже приведена структура контактов с частичной маскировкой номеров. Для связи рекомендуется использовать единый диспетчерский номер или справочную службу города.
| Подразделение / Должность | Телефон (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Диспетчерская (Круглосуточная / Аварийная) | +7 (83533) *— | Прием сообщений об утечках, отсутствии тепла, авариях на сетях. Основной номер для жителей. |
| Директор предприятия | +7 (83533) *— (доб. ) | Приемная, вопросы стратегического развития, официальные обращения. |
| Главный бухгалтер | +7 (83533) — (доб. ) | Вопросы финансирования, зарплат, налогового учета. |
| Бухгалтерия (Расчеты с потребителями) | +7 (83533) — (доб. ) | Перерасчеты, квитанции, дебиторская/кредиторская задолженность, заключение договоров. |
| Отдел кадров / Кадровая служба | +7 (83533) — (доб. ) | Трудоустройство, трудовые споры, справки 2-НДФЛ. |
| Инженерно-технический отдел / Производственный отдел | +7 (83533) — (доб. *) | Техприсоединение, проектная документация, капитальный ремонт сетей. |
Важно: Если вы не можете дозвониться по внутренним номерам, используйте справочную службу г. Канаш (09 или +7 (83533) —) для уточнения актуальных контактов МУП «КГТС» на сегодня.
🕒 Режим работы администрации и приемная
Режим работы офиса управления (переулок Б. Хмельницкого, д. ) может отличаться от режима диспетчерской:
- Понедельник: 13:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Вторник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и обедов.
🔧 Основные основания для обращения в теплосеть
- Аварийные ситуации: разрывы трубопроводов, течи в подвалах/на улице, паровые выбросы (звонить в диспетчерскую немедленно).
- Качество теплоносителя: низкая температура в батареях (ниже санитарных норм), холодная горячая вода, шум в системах отопления.
- Технологическое присоединение: подключение новых объектов к тепловым сетям, проектирование вводов.
- Расчетно-финансовые вопросы: споры по начислениям, перерасчет за некачественную услугу (по актам замеров температуры), получение дубликатов квитанций.
- Капитальный ремонт: информация о планах замены участков сетей во дворах.
📝 Порядок подачи заявки / жалобы
Способ 1: По телефону (Самый быстрый для аварий)
Звоните в диспетчерскую +7 (83533) *—. Обязательно диктуйте:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
- Характер проблемы (течь, нет тепла, шум, запах).
- Ваше ФИО и контактный телефон для связи бригады.
Запросите номер заявки (тикета) — это ваша гарантия учета обращения.
Способ 2: Личный визит / Письменная заявка
Приходите по адресу: пер. Б. Хмельницкого, д. * в часы приема (см. выше). Напишите заявку в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
Способ 3: Электронные каналы (Госуслуги / Сайт администрации)
Рекомендуется использовать портал Госуслуг (РОИВ — Решение вопросов в сфере ЖКХ) или раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Администрации городского округа «Город Канаш». Обращение автоматически попадает в реестр и контролируется по срокам.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если в квартире холодно ночью или в выходной?
Только в круглосуточную диспетчерскую МУП «КГТС» +7 (83533) *—. Администрация и бухгалтерия в нерабочее время не принимают аварийные заявки.
Как добиться перерасчета за холодную батарею?
Вызовите замерщиков (через диспетчерскую или ЖЭУ/УК) для составления Акта замера температуры.
2. С актом обратитесь в бухгалтерию МУП «КГТС» (телефон маскирован выше) или в Управляющую компанию (ТСЖ/ЖСК) для перерасчета платы за отопление/ГВС согласно Постановлению № 354.
Отвечает ли теплосеть за внутридомовые сети (ризеры, батареи в квартире)?
Нет. МУП «КГТС» отвечает за качество теплоносителя на границе балансовой принадлежности (обычно это вход в здание/тепловой узел). За состояние внутридомовой системы (ризеры, перекрытия, приборы учета, батареи) отвечает Управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК). Претензии по течам внутри дома адресуйте в УК.
Где посмотреть плановые отключения горячей воды/отопления?
Информация публикуется на сайте Администрации г. Канаш, в группах МУП «КГТС» в соцсетях (если есть) и на информационных стендах в подъездах (через УК) за 3-5 дней до работ.
📌 Полезные ссылки и реквизиты для справки
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Канашские городские тепловые сети муниципального образования город Канаш Чувашской Республики»
- Сокращенное: МУП «КГТС МО г. Канаш ЧР»
- ИНН / КПП: * / * (доступны в открытых реестрах ЕГРЮЛ)
- Официальный сайт Администрации г. Канаш: kanash.ru (раздел «Коммунальное хозяйство» / «Теплоснабжение»)
- Информационный портал города: kanash-info.ru
Данная статья составлена на основе открытых данных портала kanash-info.ru и справочной информации на . Контактные телефоны внутренних структур предприятия частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по диспетчерскому телефону.