АО «Россети Янтарь» — это основной оператор распределительной сети электричества в Калининградской области. Компания обеспечивает передачу электроэнергии, технологическое присоединение и обслуживание потребителей. Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах головного офиса и Центра обслуживания потребителей.
Головное управление (Юридический адрес)
Здание главной администрации находится по адресу:
Адрес: 236022, г. Калининград, ул. * (полный адрес скрыт по правилам конфиденциальности, ориентир — ул. Красносельская, д. 18)
ИНН: 3903007130
КПП: 390601001
ОГРН: 1023900764832
ОКПО: 00106827
Телефоны головного офиса
Согласно данным справочников (СПАРК, Saby, 2ГИС), контактный телефон управления:
- +7 (4012) * (код города 4012, остальные цифры замаскированы)
Примечание: Данный номер, как правило, предназначен для деловых контактов, взаимодействия с контрагентами и официальных запросов. Для вопросов по электроснабжению лучше использовать единый контакт-центр или Центр обслуживания потребителей.
Центр обслуживания потребителей (Приемная / Личный кабинет)
Это основное место личного обращения граждан и юридических лиц по вопросам технологического присоединения, перерасчетов, заключения договоров и приема показаний.
Адрес: г. Калининград, ул. Театральная, д. 34
Район: Центральный
Индекс: 236010
Режим работы
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Обеденный перерыв уточняйте на входе или по телефону.
Контактные телефоны ЦОП
- 8 800 220 * (Единый бесплатный федеральный номер контакт-центра «Россети»)
- Местные номера справляются по схеме: +7 (4012) *
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Для оперативного решения вопросов без визита в офис рекомендуется использовать федеральный номер:
📞 8 800 220 * — Звонок по России бесплатный.
Работает ежедневно, чаще всего в режиме 24/7 или в расширенные часы (с 08:00 до 20:00 местного времени).
Какие вопросы решает контакт-центр:
- Прием показаний счетчиков.
- Информирование об аварийных отключениях и плановых работах.
- Консультации по технологическому присоединению (ТУ, договоры).
- Прием заявок на аварийные бригады (провода, столбы, щиты).
- Вопросы по оплате, начислениям и перерасчетам.
Цифровые сервисы (Альтернатива звонку)
Во многих случаях быстрее и удобнее воспользоваться онлайн-сервисами, не ожидая ответа оператора:
- Личный кабинет потребителя на официальном сайте
rosseti-yantar.ru(передача показаний, история начислений, электронные квитанции). - Мобильное приложение «Россети Янтарь» (iOS / Android).
- Чат-бот в Telegram / на сайте — для типовых запросов.
- E-mail для официальной переписки:
*@rosseti-yantar.ru(точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
Аварийная служба (Кратковременные отключения, опасности)
Если вы обнаружили обрыв провода, искрение в щите, удар током или масштабное отключение в доме/районе:
🚨 Единый аварийный номер (Диспетчерская):
8 800 220 *
(Тот же номер, что и контакт-центр, но с переводом на линию аварийного диспетчера).
Юридическая справка (Реквизиты для договоров и платежей)
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Россети Янтарь» |
| Сокращенное наименование | АО «Россети Янтарь» |
| ИНН / КПП | 3903007130 / 390601001 |
| ОГРН | 1023900764832 |
| Юридический адрес | 236022, г. Калининград, ул. |
| Расчетный счет | (уточняйте в конкретном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты») |
| Банк / БИК | ПАО СБЕРБАНК / |
Важные примечания
- Маскировка данных: В данной статье частично скрыты (заменены на ) последние цифры телефонных номеров, детали юридического адреса (номер дома/корпуса, если не является общедоступным ориентиром) и банковские реквизиты в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников.
- Актуальность: Информация собрана из открытых источников (СПАРК, Saby, 2ГИС, официальный сайт) на . Номера телефонов и часы работы могут меняться. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии 8 800 220 * для подтверждения.
- Филиалы: На территории области работают МЭС (Межрайонные электрические сети) в Советске, Черняховске, Гурьевске, Балтийске и др. Их контакты лучше искать в разделе «Филиалы» на официальном сайте.
Статья носит справочный характер. Официальная информация всегда приоритетно доступна на сайте rosseti-yantar.ru.