3 декабря 2025 года состоялась ежегодная прямая линия Губернатора Ульяновской области А.Ю. Р*. Мероприятие прошло в режиме живого эфира и стало важной площадкой для открытого диалога главы региона с жителями. Ниже подробно описаны форматы участия, контактные данные, использованные во время эфира, и итоги приема обращений.

Ключевые параметры мероприятия

• Дата проведения: 3 декабря 2025 года (среда).
• Время эфира (местное): с 12:20 до 14:00 (по московскому времени, с 15:00).
• Организатор: Администрация Губернатора Ульяновской области при поддержке платформы «Госуслуги. Решаем вместе».

Как можно было задать вопрос (форматы приема)

Прием вопросов начался заранее — с 20 ноября 2025 года. Жители региона могли воспользоваться несколькими каналами связи:

1. Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» (основной канал). Обращения отправлялись через личный кабинет на портале pos.gosuslugi.ru (раздел «Прямая линия»). Для участия требовалась авторизация через ЕСИА.
2. Мобильные приложения «Госуслуги. Решаем вместе»:
   • Google Play (Android);
   • App Store (iOS);
   • RuStore (Российская платформа);
   • AppGallery (Huawei).

   Ссылки на магазины приложений скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (*).

3. Телефон доверия (горячая линия) во время эфира: 122 (единая региональная диспетчерская служба). По этому номеру операторы принимали звонки в прямом эфире 3 декабря.
4. Оператор приема сообщений (очно); Сотрудники службы 122 в ручном режиме вносили поступившие по телефону обращения на платформу обратной связи.

Трансляция прямой линии

Событие было доступно для просмотра в реальном времени на нескольких площадках:

• Телеканал «Россия 24», эфир начался в 15:00 по московскому времени.
• Официальная страница Губернатора во ВКонтакте — онлайн-трансляция в сообществе главы региона.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе», текстовая лента и видеопоток в личном кабинете пользователя.

Статистика и итоги приема обращений

По итогам приема (с 20.11 по ) была собрана обширная статистика активности жителей:

Высокая доля обращений, принятых по телефону 122 (более 58% от общего числа), свидетельствует о востребованности голосового формата связи у населения региона, особенно у пожилых граждан и жителей отдаленных районов.

Что делать, если прямой линия уже прошла?

Поскольку эфир 3 декабря 2025 года завершен, задать вопрос губернатору в формате «прямой линии» в реальном времени больше нельзя. Однако механизмы обратной связи работают постоянно:

• Платформа «Госуслуги. Решаем вместе», основной инструмент для обращений к властям в любое время. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
• Единый номер службы 122 — работает в штатном режиме для приема сообщений о проблемах ЖКХ, дорог, социальной сферы и др. (не в формате живого эфира с губернатором).
• Приемная Губернатора / Администрация области — официальные каналы для письменных обращений (почтовый адрес: Ульяновск, *).
• Персональная страница Губернатора во ВКонтакте — возможность оставить комментарий или написать сообщение сообщества.

Важные нюансы для авторов обращений

• Авторизация: Для отправки вопроса через «Госуслуги» обязательно наличие подтвержденной учетной записи ЕСИА. Анонимные обращения на платформе не рассматриваются.
• Тематика: Вопросы должны касаться компетенций региональной власти (образование, здравоохранение, транспорт, ЖКХ, поддержка семей, бизнес и др.).
• Персональные данные: При звонке на 122 или заполнении формы на портале операторы могут запросить ФИО, адрес проживания и контактный телефон для обратной связи. Данные защищены в соответствии с 152-ФЗ.
• Ответы: На вопросы, заданные в ходе прямой линии, ответы давались в эфире или направлялись авторам лично через личный кабинет «Госуслуг» / СМС / почту в течение установленных сроков.

Резюме

Прямая линия 3 декабря 2025 года демонстрировала высокую вовлеченность жителей Ульяновской области в диалог с властью (1 502 обращения). Ключевым инструментом мобилизации стал телефон 122 и приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Несмотря на завершение ежегодного эфира, все каналы обратной связи остаются открытыми для решения актуальных проблем жителей региона на постоянной основе.

Примечание: В статье частично маскированы персональные данные (инициалы Губернатора, детали контактных ссылок) в соответствии с требованиями безопасности. Актуальные контакты всегда доступны на официальном сайте Администрации Ульяновской области и портале Госуслуг.