Обращение к высшему должностному лицу региона — это конституционное право каждого гражданина. Администрация Губернатора Забайкальского края обеспечивает приём граждан, рассмотрение обращений и предоставление справочной информации. Ниже представлена актуальная на контактная информация, основанная на официальных данных портала adm.75.ru.
Важное предупреждение перед звонком
Внимание! Официальный источник прямо указывает: «Прием обращений по телефону не осуществляется».
Телефоны, приведённые ниже, являются справочными. Их цель — консультация по ходу рассмотрения уже поданного обращения, уточнение правил оформления документов или получение информации о статусе служебной корреспонденции. Написать заявление, жалобу или предложение по телефону нельзя.
Справочные телефоны по служебной корреспонденции
Данные номера предназначены для получения консультаций по документам, направленным в адрес Губернатора и Правительства края (статус регистрации, сроки рассмотрения, требования к оформлению).
| Должность / ФИО | Телефон (маскирован) |
|---|---|
| Заместитель начальника управления документационного обеспечения – начальник отдела канцелярии Леонова Л.А.* | 8 (3022) -5— |
| Главный специалист отдела канцелярии Володина И.А.* | 8 (3022) -3— |
Справочные телефоны по работе с обращениями граждан
Управление по работе с обращениями граждан (УПОГ) — основной структурный элемент, обрабатывающий входящие письма, электронные обращения и организующий личный приём. По этим номерам можно узнать этап рассмотрения вашего обращения, номер регистрации или сроки ответа.
| Должность / ФИО | Телефон (маскирован) |
|---|---|
| Начальник управления по работе с обращениями граждан Кудрявцева М.В.* | 8 (3022) -5— |
| Зам. начальника управления – начальник отдела Матвеева С.С. | 8 (3022) -3— |
| Зам. начальника отдела Резникова Н.В.* | 8 (3022) -3— |
| Консультант отдела Исакова В.А.* | 8 (3022) -3— |
| Консультант отдела Андреева И.С.** | 8 (3022) -1— |
Адреса для личного приема и почтовой корреспонденции
Юридический и фактический адрес Администрации Губернатора Забайкальского края:
Почтовый адрес: 672002, г. Чита, ул. Чайковского, д. 8.Адрес личного приема (Бюро пропусков, 1 этаж): 672002, г. Чита, ул. Чайковского, д. 8.
Примечание: При личном визите необходимо звонить в отдел канцелярии через звонок на входе/в бюро пропусков.
Порядок личного приема:
- Прием и регистрация обращений лично от заявителя осуществляет отдел канцелярии (1 этаж).
- По требованию заявителя на втором экземпляре документа специалист ставит отметку о получении (входящий номер, дата, подпись, печать).
- Обращения, направленные иными способами (через посредников без доверенности, по телефону, в соцсетях без идентификации), к рассмотрению не принимаются.
Электронные способы обращения (Рекомендуемые)
Наиболее быстрый и надежный способ — использование официальных электронных платформ. Они гарантируют регистрацию, отслеживание статуса и получение ответа в личном кабинете.
- Интернет-приемная на официальном портале Забайкальского края: adm.75.ru/internet-priemnaya/ (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
- Федеральная ГИС «Единый портал госуслуг» (Госуслуги): раздел «Обращения к руководителям регионов» или приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Преимущества электронного обращения:
- Работает круглосуточно без выходных.
- Автоматическая регистрация и присвоение номера.
- Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео.
- Уведомления о ходе рассмотрения на email/в личном кабинете.
Дополнительные короткие номера (Справочно)
На официальном портале также перечислены короткие номера (вероятно, для внутренней связи, горячих линий министерств или колл-центра портала). Их назначение уточняйте при наборе:
378566 378145 376046 376047 373812 373811 373814 373816
Рекомендуется использовать основные городские номера (код 3022) или электронные формы для гарантированного результата.
Чек-лист: Как правильно подготовить обращение
Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме, проверьте наличие обязательных реквизитов (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):
- ФИО заявителя (полностью).
- Адрес для ответа (почтовый или электронный).
- Суть обращения (четкое описание проблемы, предложения или жалобы).
- Дата и подпись (для бумажных версий).
- Приложения (копии документов, подтверждающих факты), если есть.
Актуальность информации
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Забайкальского края (adm.75.ru), датированных . Структура управления и контактные лица могут меняться.
Рекомендация: Перед визитом или звонком обязательно сверьте актуальные часы приема и контакты на официальном портале в разделе «Интернет-приемная» → «Контакты» или по телефону единой справочной службы администрации.