С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация для жителей города Зима и Зимовского района Иркутской области‚ которым необходимо обратиться в территориальный орган фонда.
Горячая линия федерального уровня (единый номер)
Для получения консультаций по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ реабилитации и другим вопросам социального обеспечения рекомендуется использовать единый бесплатный номер:
- ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно‚ автоматический информатор и операторы).
- 1000 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно).
Операторы колл-центра могут ответить на большинство вопросов‚ записать на прием к специалисту в местном отделении или объяснить‚ как оформить услугу онлайн через «Госуслуги».
Территориальный орган СФР по г. Зима и Зимовскому району
Офис обеспечивает прием граждан на месте. Внимание: конкретные внутренние номера кабинетов и служебные телефоны сотрудников не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Ниже приведены общедоступные реквизиты.
Почтовый адрес и место нахождения
Адрес: 665100‚ Иркутская область‚ г. Зима‚ ул. ‚ д. (здание администрации / бывшего ПФР).
Точный номер дома и корпус уточняйте на информационном стенде у входа или по телефону справки.
Телефоны справочно-информационной службы отделения
Для связи с приемной‚ регистратурой или уточнения очереди электронной записи используйте городские номера (код региона 39553):
- Справка / Регистратура: +7 (39553) —
- Отдел назначения пенсий и пособий: +7 (39553) —
- Отдел социальных выплат и маткапитала: +7 (39553) *-
Важно: Номера линий могут быть заняты. Настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием через портал Госуслуг (ESIA)‚ личный кабинет СФР или по телефону ###-###-####.
Режим работы приемной граждан
График приема посетителей устанавливается руководителем территориального органа. Типичный график:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Основной прием |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Основной прием |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Методический день |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Основной прием |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день (до 16:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
* График может меняться в предпраздничные дни или в период эпидемий. Подтверждайте актуальное время по телефону справки или на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Иркутская область -> Зима).
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсию‚ пособия‚ заказ справок (Форма 1-ЭС‚ история пенсионных коэффициентов)‚ отслеживание статуса рассмотрения.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ к основным сервисам со смартфона.
- Почта России: Отправка документов заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес отделения.
- МФЦ «Мои Документы» в г. Зима: Прием документов для передачи в СФР (адрес: г. Зима‚ ул. ‚ д. ; тел.: +7 (39553) *-).
Часто запрашиваемые услуги в отделении Зима
- Назначение страховой пенсии по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
- Оформление социальной пенсии и набора социальных услуг (НСУ).
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств на жилье‚ образование‚ пенсию матери.
- Пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1.5 и 3 лет‚ на детей 3-7 лет‚ 8-17 лет (единое пособие).
- Выдача справок для банков‚ судов‚ органов опеки (доходы‚ стаж‚ суммы выплат).
- Вопросы реабилитации инвалидов (ИПРА‚ ТСР‚ ввоз ТСР).
Советы перед визитом или звонком
- Подготовьте документы: Паспорт РФ‚ СНИЛС (зеленая карта или номер)‚ трудовая книжка / СТД-Р‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ браке‚ инвалидности и т.д.).
- Запишитесь заранее: Электронная запись через Госуслуги гарантирует прием в точное время без очереди.
- Проверьте личный кабинет: Часто нужная справка или решение уже сформированы и доступны для скачивания в PDF с ЭЦП.
- Будьте осторожны с мошенниками: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет»‚ «прочитать код из СМС» или «обновить СНИЛС по телефону». Официальные звонки идут только с номера ###-###-#### или региональных номеров справочной службы.
Информация актуальна на март 2026 года. Реquisites (реквизиты) территориальных органов могут меняться. Окончательно уточните адрес и телефоны на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по федеральной горячей линии ###-###-####.