С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. Их функции объединил Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все территориальные органы ПФР, включая управление по Октябрьскому району Екатеринбурга, теперь являются Клиентскими службами Отделения СФР по Свердловской области.

Ниже представлена подробная справочная информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах обращения в Клиентскую службу СФР, обслуживающую жителей Октябрьского района г. Екатеринбурга, актуальная на март 2026 года.

Основной адрес и контакты (актуально с )

С 1 июля 2025 года Клиентская служба СФР по Октябрьскому району переехала по новому адресу. Прием граждан ведется исключительно по новому месторасположению:

Важно: Рекомендуется использовать единый номер 8 (800) -00-00-01. Он работает в автоматическом режиме и соединяет со специалистом региональной линии Свердловской области. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов.

График работы Клиентской службы

Режим приема посетителей не изменился при переезде:

Обратите внимание: На последнюю субботу месяца прием часто ведется только по предварительной записи через личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону 8 (800) -00-00-01.

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Для экономии времени и исключения очередей СФР настоятельно рекомендует записываться на прием заранее. Это можно сделать тремя способами:

1. Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионное обеспечение» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать регион (Свердловская область) → Клиентскую службу «Октябрьский район» (ул. Мамина Сибиряка, 38) → Удобное время.
2. По телефону единого контакт-центра: 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор поможет выбрать слот).
3. На информационных терминалах прямо в здании клиентской службы (если пришли без записи).

Экстерриториальность: можно ли обратиться в другое отделение?

Да. С 2023 года в СФР действует экстерриториальный принцип оказания услуг.

• Гражданин может обратиться в любую удобную клиентскую службу СФР в Екатеринбурге или Свердловской области, независимо от места жительства (прописки) или местонахождения организации-страхователя.
• Список всех клиентских служб в городе (например, на ул. Вайнера, 26 — главное отделение, или в других районах) доступен на сайте sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/.

Какие вопросы решает Клиентская служба по Октябрьскому району?

Специалисты на ул. Мамина Сибиряка, 38 консультируют и принимают документы по всем вопросам ведения СФР:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, доплат к пенсиям, социальных доплат неработающим пенсионерам до ПМС области.
• Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 17 лет, единовременные пособия при рождении ребенка, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Страховой стаж и ИЛ: корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС), подтверждение периодов стажа (советский, до 2002 г.), зачисление коэффициентов пенсионных прав (ИПК).
• Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, ИПРА (индивидуальная программа реабилитации), компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), расчет и перечисление взносов.
• Выдача справок: о пенсии, о выплаченных суммах, о стаже, для банков/судов/МФЦ.

Удаленные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя на ул. Мамина Сибиряка:

А. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)

Полный функционал: подача заявлений на пенсии и пособия, просмотр ИЛС/ИПК, заказ справок (в т.ч. с ЭЦП), отслеживание статуса рассмотрения, запись на прием.

Б. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

Специализированный кабинет для страхователей и работодателей. Позволяет работать с индивидуальным лицевым счетом, просматривать историю начислений, оформлять электронные больничные листы (для работодателей).

В. Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Удобный доступ к ИЛС, калькулятор пенсии, пуш-уведомления о статусе заявлений, сканер документов для загрузки в заявление.

Г. Почта России и МФЦ «Мои Документы»

Можно подать документы на назначение пенсии/пособий через любой почтовый отделение (ценный пакет с описью вложения) или через МФЦ (оператор сканирует оригиналы и отправляет в СФР электронно).

Историческая справка: старый адрес

До 30 июня 2025 года Клиентская служба по Октябрьскому району находилась по адресу: г. Екатеринбург, ул. , д. * (адрес частично скрыт). В настоящее время по старому адресу прием граждан не ведется. Пожалуйста, не приходите по старому адресу — вас перенаправят на ул. Мамина Сибиряка, 38.

Контакты вышестоящего органа: Отделение СФР по Свердловской области

Если вопрос не решается на уровне районной клиентской службы, можно обратиться в главное Отделение по региону:

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 26 (главное здание).
• Телефон доверия / горячая линия Отделения: 8 (800) -00-00-01 (единый номер, при запросе переведите на региональное управление).
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/
• Эл. почта для обращений: *@sfr.gov.ru (адрес скрыт, используйте форму обратной связи на сайте).

Чек-лист перед визитом в Клиентскую службу (ул. Мамина Сибиряка, 38)

1. ✅ Запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону 8 (800) -00-00-01.
2. ✅ Возьмите паспорт РФ (оригинал).
3. ✅ Подготовьте оригиналы и копии документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, справки о зарплате до 2002 г. и т.д.).
4. ✅ Если действуете по доверенности — принесите нотариальную доверенность (оригинал) и свой паспорт.
5. ✅ Приезжайте за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа (металлодетектор) и регистрации на терминале.

Краткая шпаргалка (Сохраните или распечатайте)

Информация подготовлена на основе официальных данных портала СФР (sfr.gov.ru) и новостей Отделения по Свердловской области от и . Актуальность проверена на март 2026 г. Перед визитом рекомендуется перепроверить график на официальном сайте или по телефону 8 (800) -00-00-01.