Актуально на: г.
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Официальное название структурного подразделения: Клиентская служба Социального фонда России в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районах города Саратова.
Основные контактные данные
Почтовый адрес и место приема граждан
Индекс: 410056
Адрес: г. Саратов, Фрунзенский район, улица Хользунова, д. 2* (корпус/литера а)
Примечание: В справочниках также встречается запись «ул. Хользунова, 23а». Уточняйте вход по навигаторам или по информационным стендам на месте.
Телефоны для связи
- Единый номер клиентской службы (горячая линия, запись на прием): +7 (8452) -7-96- (полный номер: 37-96-91)
- Дополнительный контактный телефон отделения: +7 (8452) -7-96- (полный номер: 37-96-80)
- Единый контактный центр Отделения СФР по Саратовской области: +7 (8452) -7-98- (полный номер: 37-98-77)
- Федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8-800-200— (полный номер: ###-###-####)
- Единый номер записи на прием (ЕНЗ): 8-800-100—**
Электронные контакты
- Официальный email клиентской службы: 073-041-0100073@sfr.gov.ru (ранее домен pfr.ru, сейчас перенаправляется на sfr.gov.ru)
- Официальный сайт Отделения по Саратовской области: saratov.sfr.gov.ru
- Портал Госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг без визита в офис.
Режим работы и прием граждан
Клиентская служба работает по предварительной записи через ЕНЗ, портал Госуслуг, терминал в холле или по телефону +7 (8452) -7-96-**.
| День недели | Часы приема посетителей | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Обеденный перерыв у специалистов может чередоваться (обычно 13:00–14:00), окна работают по очереди. |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не осуществляется. Доступны электронные сервисы 24/7. |
Важно: График может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется проверить актуальное расписание на сайте saratov.sfr.gov.ru или по телефону +7 (8452) -7-96-** за день до визита.
Структура и зона ответственности
Данная клиентская служба является объединенным подразделением, обслуживающим жителей сразу трех районов города Саратова:
- Кировский район
- Октябрьский район
- Фрунзенский район
Ранее (до реформы 2023 г.) здесь функционировало «Управление Пенсионного фонда России в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районах г. Саратова» (ГРН внесения в ЕГРЮЛ: 2066455042564, дата: ). Сейчас правопреемником является Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Саратовской области.
Какие вопросы можно решить в этом отделении
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Вопросы материнского капитала (выдача свидетельств, направление средств).
- Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, единовременные пособия при рождении.
- Пособия по уходу за ребенком-инвалидом, пособия неработающим матерям.
- Временная нетрудоспособность (больничные листы) — теперь полностью в электронном виде, но вопросы по оплате решаются здесь.
- Страховые взносы (для самозанятых, ИП, нанимателей — консультации).
- Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о выплаченных суммах, для судов/банков).
- Регистрация СНИЛС для новорожденных и взрослых (включая иностранных граждан).
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
Способ 1: Портал Госуслуг (Рекомендуемый)
- Зайдите в Личный кабинет Госуслуг.
- Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
- Выберите услугу (например, «Консультация по назначению пенсии»).
- Выберите отделение: «Клиентская служба СФР в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском р-нах г. Саратова».
- Выберите удобную дату и время.
- Получите уведомление с QR-кодом/номером талона на телефон/email.
Способ 2: По телефону
Позвоните на +7 (8452) -7-96-** (режим работы телефона совпадает с режимом приема). Оператор зафиксирует вас на ближайшее свободное окно.
Способ 3: Терминал самообслуживания (на месте)
В холле отделения установлены терминалы. Поднесите паспорт к сканеру, выберите услугу и получите талон с номером очереди.
Схема проезда и ориентиры
Адрес: ул. Хользунова, д. 2* (литера а), Фрунзенский район.
Общественный транспорт (ориентировочные маршруты, уточняйте в навигаторе):
- Автобусы:Nos. , , ** (остановка «Ул. Хользунова» или «ТЦ «Фрунзенский» / «Магазин «Пятерочка» по ул. Хользунова»).
- Маршрутки: Nos. , , .
- Троллейбусы: Nos. (если применимо к данной ветке).
Ориентир: Здание находится вблизи пересечения ул. Хользунова и пр. Столярова / ул; 2-я Дачная. Рядом расположены торговые центры и остановки общественного транспорта. Вход в здание обычно оборудован пандусом для маломобильных групп граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в ПФР/СФР за бумажным СНИЛС?
Нет. С 2019 года СНИЛС выдается в виде электронной записи (номера). Пластиковая карта (зеленый картон) больше не выпускается и не является обязательным документом. Номер СНИЛС можно узнать в Личном кабинете Госуслуг, у работодателя или по телефону +7 (8452) -7-96-*.
Можно ли подать документы на пенсию по почте?
Да, можно отправить заказным письмом с вложением и описью вложения на адрес: 410056, г. Саратов, ул. Хользунова, д. 2. Но быстрее и надежнее — через Личный кабинет Госуслуг (подпись ЭЦП не требуется, достаточно подтвержденной учетной записи).
Что делать, если не дозвониться по телефону +7 (8452) -7-96-?
Линии часто заняты. Используйте:
- Федеральную горячую линию 8-800-200—** (круглосуточно, бесплатно).
- Чат-бот на сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР».
- Обратную связь в Личном кабинете Госуслуг (ответ приходит в течение 3-5 рабочих дней).
Работает ли отделение в субботу?
Нет. Прием граждан осуществляется только в будни (Пн-Пт). В субботу и воскресенье здание закрыто для посетителей.
Важные реквизиты организации (для платежей, судов, официальных запросов)
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Саратовской области
- Структурное подразделение: Клиентская служба в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районах города Саратова
- ИНН / КПП: 645006* / 645001* (уточняйте в актуальных выписках ЕГРЮЛ)
- ОГРН: 10664550* (ГРН внесения записи: 2066455042564)
- Расчетный счет: 03100643000000018500 (Казначейство России, Саратовская область)
- БИК: 046300001
Резюме: ключевые номера для сохранения в телефонной книге
| Назначение | Номер (маскирован) | Полный номер (для ручного набора) | Режим |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба (Фрунзенский/Кировский/Октябрьский р-ны) — запись, справки, консультации | +7 (8452) -7-96- | +7 (8452) -7-96-91 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 |
| Горячая линия отделения (доп. линия) | +7 (8452) -7-96- | +7 (8452) -7-96-80 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 |
| Единый контактный центр СФР Саратовской области | +7 (8452) -7-98- | +7 (8452) -7-98-77 | Рабочие дни 08:00-20:00 |
| Федеральная горячая линия СФР (все Россия) | 8-800-200— | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Единый номер записи (ЕНЗ) | 8-800-100—** | ###-###-#### (пример) | Круглосуточно (автоинформатор/оператор) |
Данная информация собрана из открытых источников на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте saratov.sfr.gov.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.